Уровень сервиса, конечно огонь. Один человек и стёкла вклеивает, и на вопросы отвечает, и документы оформляет. Откуда-весьма хамское и раздражённое общение с клиентами, меня разве что не послали на а три буквы…
По факту-стекло купил, претензий нет, но осадок остался. + когда покупаешь стекло без установки-хочется чтобы его хотя-бы элементарно упаковали, но нет, здесь вам такого не предложат.
Автомобиль Пежо 207, замену лобового стекла (бренда Pilkington) произвели очень быстро и качественно, цена и качество работы на твёрдую пятёрку из пяти баллов. Рекомендую!
Очередь из тех кто по записи и живая очередь в перемешку, мастера не успевают справляться с потоком, в камноте ожидания дубак ни одного обогреватель, 3 часа прождал когда освободится мастер - развернулся и уехал.
Договорился по телефон, разбито было заднее стекло крышки багажника Nissan x-trail, нашли подобное не оригинал, сказали в наличие еще есть. Заменили примерно за 1 час.Пока держится.Оплата наличными. Бумаги и чеки прилагают.
Ребята работают чётко. Первый мой визит с тонировкой. Недавно менял лобовое. Нареканий нет. Цена приемлимая как на работу, так и на приобретение стекла.
Буквально за час поменяли лоб на Audi q3, очень доволен ценой и качеством, всего 11500 руб, можно менять лоб хоть каждый месяц, в следующий раз приеду только к эти ребятам
Прекрасное место! Я попала туда случайно, но осталась очень довольна. Приезжала 3-4 раза. Необходимо было получить консультацию по прочностным характеристикам лобовых стекол. Объяснили в доступной форме , сразу и ни кого не ждала. Я пишу научную работу, поэтому вопросов было много к сотрудником, но ни один не отказал, Я очень далека от машиностроения, но мне стало все понятно. Приглашают еще. И я с удовольствием поеду. Спасибо ребятам))
Позвонил, ответил менеджер. Проконсультировал быстро и понятно. За час поменяли лобаш. Качество услуг на высоте . Пока ждёшь - чай , кофе, телик и мороженое!)
Не уверен, что еще раз обращусь. Мастера так общаются, как будто ты им должен. Не правильно установили дворник и то что потерял время вернулся никто даже извинения не попросил. Ну и оплата. Нал или на карту.
4
3
Рашид А
Level 8 Local Expert
March 13, 2023
Покупал стекло на Шкоду Кодиак. В связи с тем, что на территорию базы категорически нельзя заезжать с маленькими детьми, сотрудник магазина принёс стекло на проходную, за что ему отдельная благодарность. Очень удобно, что рядом оказалась территория с транспортными компаниями, спустя 5 минут оформил доставку стелка в другой город.
1
А
Алексей Стриженов
Level 9 Local Expert
February 25
Цены доступные, качество достойное, работу делают быстро. Рекомендую к посещению.
Всё бы ничего если не рассеяность мэнэджера который там работает:
Был вопрос марка и год, Я ответил мазда 5 16 год.
Сказал что есть стекло, записал на субботу в 14:00
Приезжаю в назначеное время, стекла нет
Жду стекло в течении часа. Потом якобы выяснилось что я не назвал буквы CX и стекло опять ещё ждать пришлось.
Ребят вы в своём уме?: мазд 5 при 16ом годе уже давно не выпускают. Мало того привезли с полосой, а договаривались без полосы. Пока ждал своё стекло, показывал другим клиентам где есть клиенсткая зона, не понимаю почему им об этом не говорил их местный менеджер.
В общем сервис на три с минусом
А работу парней на пять с плюсом
На будущее когда принимаете заказ, уточняйте всё и все мелочи. А то страдаете не вы, а клиент.
Время это единственное не восполнимая потеря
Странная компания, клиенты не их сильная сторона.
Записался. Заранее уточнил время.
Приехал… «надо подождать…»
Ждал час, начинать работу с моим заказали никто не собирался.
Пришлось уехать после больше ожидания.
Даже не позвонили узнать, как и что.
Уверен, что было много клиентов и аврал, но мне это не важно.
Менял заднее на киа Рио стекло в компании мир автостекла в мае. Остался очень доволен. Все сделано было как надо, молодцы. Примного благодарен, всем рекомендую. Спасибо большое.
Большое спасибо вам ребята за оперативность и понимание. Ехала по трассе , попал камень в лобовое стекло.
Трещина появилась большая, я перепугалась, думала, что все, в страховую надо обращаться. А туда если попадёшь, то нервы потрепешь себе знатно.
А вы и с трещиной справились и меня успокоили. Благодарю.
P.S. Девочка на белой BMW
Записались за день. Приняли во время, в наличии много разных стëкл и отличные щётки. Имеется удобная комната для клиентоа. Работой доволен, быстро, четко, без проблем. Рекомендую!!!
9
1
Show business's response
К
Кирилл К.
Level 11 Local Expert
May 13
Менял лоб на гольфе мк6 - всё сделали быстро и качественно, спасибо!
Стекло поменяли. Но остался неприятный осадок по оплате. Перед приездом в это место, был четко задан вопрос: КАРТОЙ ОПЛАТИТЬ МОЖНО? На что был получен категорически положительный ответ.
В итоге: оплаты картой нет! Есть перевод с карты на карту, и банкомат. Уважаемые предприниматели. В этом есть небольшой намек на обналичивание средств, за мой счет! Говорите честно: терминала нет, но можно оплатить переводом!
В сервисе работают высококвалифицированные сотрудники. Неоднократно производил замену лобовых стекол на своем авто и на авто супруги. Делают все быстро и качественно, стекла всегда в наличии.
6
1
Show business's response
М
Михаил Аверин
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Все было сделано качественно,быстро и аккуратно. Цена соотаетствовала. Позвонил приехал и сразу приступили к замене. Мне очень пониавилось
Это ужас а не сервис …. Люди общаются как будто им все должны . Приехал на установку вижу скандал с клиентом . Бракованное стекло поставили и отказываются менять …Мне поставили стекло поцарапав торпеду ….
Менял стекло на Land Rover Discovery 5, с полным обогревом. Псевдомастера сломали крепления на стойке в салоне с водительской стороны, и две внешние стойки, одна отлетела по дороге. Позвонил в этот сервис, объяснил причину моего звонка. Приёмщик ответил, что это абсолютно у всех машин, крепления одноразовые,)) и даже не предложили что-то исправить. В итоге мой мастер сажал всё на клей. Никому не рекомендую данную организацию!
Начну с начала. Обратился первый раз в компанию в апреле, договорились что сделают премиум стекло для Рено каптюр, приехал в назначенный час - все сделали примерно за час. Довольный поехал домой. Спустя неделю в дождь обнаружил что подтекает вода. Обратился к ним, чтобы переделали, уже собирался ругаться, но меня спокойно выслушали, извинились и сказали чтобы приехал в любое время, бесплатно переделают без очереди. Очень рад таким отношением и клиентоориентированностью, за качество отвечают, гарантия работает. Прошло уже 2 месяца, нечего не протекает, полет нормальный.
03.08.2021 Ставила лобовое стекло на Хендай Соната в этой компании! Очень понравилось качество и скорость произведеной работы !! Есть комната отдыха для ожидания! Есть телевизор, чай,кофе! Спасибо большое ребятам!!
Оставил на сайте vin код машины. Перезвонили, сказали стекло есть. Записался на установку заранее за несколько дней. Приезжаю за 10 минут до назначенного времени. Менеджер делает удивленное лицо - не ждали. Стекла моего у них нет. Начинают кого-то обзванивать, искать стекло, в итоге говорят, что стекло привезут через 2 часа и через 4 часа, ну в крайнем случае через 5 я могу забрать машину. Приезжаю через 5 с половиной часов. Говорят, машина в работе, будет готова через полчаса. Прихожу через полчаса - менеджер уже другой и уже с претензией ко мне недовольным голосом сообщает, что машина не готова и надо опять ждать. Сижу, жду и разглядываю офис и обращения к клиентам с просьбой оставить отзыв на яндексе. Вот так благодаря редким профессионалам своего дела у меня появилась куча времени, чтобы накатать этот отзыв. Что я и сделал. Больше никогда ноги моей здесь не будет.
Очень хорошая компания с ребятами о замене стекла договорился заранее, все объяснили рассказали договорились по цене, и вот настал день х приехал чуть опоздав, ребят заранее предупредил, по итогу остался очень доволен несмотря на то, что стекла по которому мы договаривались не оказалось ребята предложили другое стекло чуть дороже, но по итогу это никак не отразилось на стоимости стекла вместе с работой на сколько договорились столько и отдал. Ребят рекомендую, не пожалеете!
Обратился впервые за заменой лобового стекла и остался очень доволен. Заменили быстро, за приемлимую цену. Ребята профессионалы своего дела! Теперь рекомендую всем!