Обратилась к мастеру участка платных услуг Величко Д.С. Договорились о замене радиаторов на новые. Оперативно и качественно все работы были выполнены. Рекомендую к сотрудничеству!
Мне сложно сказать что-то плохое об этой компании. Сервис на очень достойном уровне. Конечно обещали очень много и ещё не всё из обещанного выполнили. Но подвижки в сторону улучшения однозначно есть. Задачи решают любого масштаба и идут навстречу. Была проблема с нехваткой мусорных баков. Поставили дополнительно еще, когда жильцы попросили. В общем знают свое дело, услугами я доволен.
Отвратительная компания обращаюсь уже неделю по поводу отопления нет в квартире оператор ничего не может толком ответить говорит заученые фразы прокручивают наши деньги выход есть заявление в прокуратуру на сайте администрации василеостровского района
Сколько можно отключать горячую воду? А холодную тем более! Никакой конкретики по поводу дат! Отправляют звонить в теплосети! А теплосети отправляют в УК мир!! Сколько можно??? Хоть кто-то возьмет ответственность на себя?!!
Безобразное отношение к жителям домов, старые лифты, которые не ремонтируются ! При вызове механика диспетчер не называет свое имя и отчество представляется номер 4 не слышит куда отправлять механика, абсолютно игнорировав, что в лифте сидят люди!!! В темноте практически без воздуха! Прошу руководство компании принять все необходимые меры по обслуживанию лифтового оборудования!!!! Если бы не мобильный телефон, то помощь вызвать не возможно!!!!
Хорошая управляющая компания. Персонал разбирается быстро по насущным вопросам. Также можно на сайте управляющей компании направить пожелания. С Вами свяжутся, либо отпишутся своевременно. Бухгалтерия отвечает на звонки, можно уточнить задолженность. В целом управляющая компания выполняет свою работу на отлично.
Сатвлю обслуживанию твёрдую 4. Несмотря на некоторые ваши недочёты в работе, вы всегда стараетесь исправить всё в кратчайшие сроки. В основном это касается уборки. Надеюсь и дальше в таком темпе будете продолжать нас обслуживать).
Вызывал вашего сантехника для починки моего крана в ванной. Человек попался хороший, прям профессионал своего дела. Сделал всё в кратчайшие сроки. Благодарю.
Больше часа дозваниваюсь до главного инженера Ю.Н. Соколова через секретаря,которая любезно
согласилась с ним соединить, а теперь не
секретарь не Соколов трубки не берут хотя я в очереди все первая и рабочий день еще не закончился. И так постоянно!
Наблюдаю очень хорошее отношение от вашей компании к жильцам домов. Любые прихоти всегда исполняют вовремя, никогда не опаздывают на заказы. Получаю обратную связь от вас в кратчайшие сроки. В целом отлично работаете). Желаю вам не падать духом.
Обычно принято в отзывах только плохие комменты писать, но мне хочется вас похвалить.
Спасибо, что я возвращаюсь в чистый подъезд, ) Да что-то хотелось бы еще подправить, но по крайней мере видно, что люди работают. Снег чистится, надписи закрашиваются, двор убирается. Сантехник пришел через 5 минут после заявки.
Удачи в дальнейшей деятельности!
Около недели назад подростки закрасили нам все стены какой - то гадостью, плюсом ещё и дверь от подъезда разукрасили. Кошмар какой - то честно говоря. Обратилась к вам за помощью. Приехали в тот же день, всё закрасили в кратчайшие сроки. Благодарю.
В нашем ЖК пару месяцев назад посадили много деревьев, теперь территория еще более красивая. Когда были неполадки с лифтами-устраняли в тот же день, максимум на следующее утро. Самое удобное наверное что есть у этой УК - это группа в ВК и собственный сайт, оттуда всегда можно узнавать нужную информацию.
Хочется отметить работу нашего дворника. Прекрасно справляется со своими обязанностями на придомовой территории. Проходя мимо нашего двора я постоянно вижу, как он наводит порядок и чистоту около нашего подъезда. Сразу видно, что профессионал своего дела.
Идеальной чистоты в подъездах не наблюдается, видно, что работники стараются делать свою работу по мере возможностей. Нравится, что зявки по уборке парадных все вовремя рассматриваются и обрабатываются, надеюсь что и в дальнейшем будет также.
В марте-апреле 2021 оставила заявку на протекающую крышу.
Оставила три повторных заявки в ноябре-декабре 2021.
Сегодня оставила пятую.
Позвонила секретарю, чтобы уточнить, нельзя ли как-то уже отремонтировать крышу, может собрав дополнительные средства с жильцов или ещё что. Секретарь отложила трубку, пока я объясняла свою проблему, с кем-то мило переговаривалась, смеялась, а когда трубку-таки взяла, и я поинтересовалась, может ли она повторить в чём моя жалоба и какие решения она может мне предложить - бросила трубку.
Представилась По******й И***ой, видимо не за личные качества получила это рабочее место, не представляю как человека с такой неспособностью к взаимодействию с людьми взяли на должность секретаря.
Также есть претензия к дворникам, но в сравнении с протекающей крышей, которая топит ни одну квартиру, это уже мелочи.
С 28 сентября нет холодной воды после ремонта трубопровода,обращались с заявкой в компанию,в аварийную службу и через госуслуги пр 004,до сих пор никаких подвижек со стороы компании,ни постирать,в туалете сливаем с велра горячей водой,а мы с женой оба пенсинеры,за холодной водой ходим в пятерочку благо она рядом.
Диву в дому под управлением УК Мир. Виду, что деньги забирают не просто так, а за качество работы своей. Внимательно относятся к жильцам дома, на все жалобы отвечают и пытаются исправить всё за короткое время, также постоянно следят за порядком на придомовой территории и в подъезде всё убирают. Видно, что работают ответственные и компетентные люди!
3
10
Show business's response
A
Anonymous review
June 22, 2023
Оставляла заявку на замену лампочек в парадной. Сотрудники приехали, заменили в кратчайшие сроки. Благодарю за оказанную услугу!
Чудовищно некомпетентная контора, сплошь и рядом нарушающая действующее законодательство. Отдают личную информацию коллекторским агенствам, что с 2019 года запрещено.
Несколько лет назад с потолка на кухне водопадом текла вода, как оказалось сосед сверху тут не при чем, забился стояк, воду перекрыли, у стояка заменили небольшой участок, зачем же все менять, можно подождать пока у других потечёт, оставили дыру в полу, сказали - потолок поправим когда просохнет, потолок просох, они пришли его отстучали ( чтобы на голову не упало), ещё при этом обхамили, а косметику потолка делайте сами, после этого фонд кап.ремонта поменял нам батареи, я спросила про стояки, сказали это не запланировано, лично я особых действий не вижу, ловила как то уборщицу случайно, иду она моет от 2 этажа к 1, лифт не работал, пошла пешком, а помыто только от 2-го, между 2 и 3 нет, я даже подумать не могла что так можно
Бестолочи, одно слово. Просрали ключи от чердака и чёрного хода, уже 3 месяца не могут предоставить доступ мастеру от провайдера, сижу без интернета. Отфутболивают туда-сюда постоянно, концов не найти. Надо прикрывать эту шарашкину контору, от них никакой пользы, одни проблемы! Друзья, жители Васьки, давайте консолидироваться, если мы сами не будем заниматься проблемой, они точно ничего делать не будут! Я так же направил запросы в контролирующие органы и прокуратуру.
Больше всего нравится, как работает ваша уборщица. Она делает всё возможное, чтобы поддерживать чистоту и порядок в нашем подъезде. Надеюсь её никогда не заменят на другую).
Хочу поблагодарить управляющую компанию «МИР» за добросовестное и ответственное отношение к проблемам жильцов многоквартирных домов. На все обращение компания быстро реагирует. Результаты особенно видны по состоянию парадных и придомовой территории. Для детей обновляются детские площадки, во дворах всегда чисто, территории всегда ухожены. Отдельное спасибо сотрудникамУК «МИР» за вежливость в общении и оперативность в работе.
В 2018 году была огромная протечка кровли 53 дома по 2 линии . УК поменяла метр кровли от края крыши. Мы только сделали потолок (сушили стены и потолок, обрабатывали от грибка, снова оклеивали, натягивали новый потолок). УК не компенсировала ничего, совсем ничего. Предложили литр краски...Сейчас опять капает. Сделали заявку 14.03.2021. Сами зафиксировали сырой чердак, дыры в небо. Поставили тазы(не доверяя ук),положили плёнку. После вчерашнего дождя поднялись и увидели сырую плёнку,"отремонтированную" крышу с дырками в небо. Но, надо признать, дыры по диаметру меньше. Это,видимо, результат текущего аварийного ремонта кровли (то,что обязаны сделать в течение 2 недель после заявки). Нам после каждого дождя и снегопада ходить на чердак и убирать последствия? Вот такая УК.
История продолжается, мы пишем,воду фиксируем,а УК Мир отписывается,что промазала швы. Перед внеплановой проверкой Жилкомсервиса плёнку с тазами убрали, пришли, когда нет дождя- сухой чердак, чудо! После проверки тазы поставили не под протечки, плёнку свалили как попало. В результате всё сырое после дождя 20.10.2021 Так и ходим выливать воду и расправлять плёнку над жилой комнатой. И обращаемся всё дальше и выше.
ДЕКАБРЬ 2021- история продолжается. Дождались снегопада и оттепели. Всё, что "подмазано/поджато" УК,всё протекло. Ожидаемо. Выкладываем новые фото. Обратились к господам из УК. Они побегали по чердаку и всё, поаодов для кап.ремонта кровли всё ещё не видят. Наверное ждут,когда потолок в квартиру рухнет. Обращались мы и в ГУЖ, и в Администрацию района, и на сайт Беглова. ГУЖ в солнечную погоду проверил (УК накануне все плёнки и тазы убрала:)- нет протечек, сухо. Отлично ребята работают,в тандеме. Такие отписки шлют-только в Прокуратуру и в суд. К сожалению, проблема пока не решена. Всё течёт.Таз,кстати, украли. Уже второй с лета. А зима только началась. И снег ещё будет, и оттепель,и дожди... Что мы можем сказать о УК Мир?
Недавно отправляла заявку на замену лампочек. Работники компании приехали уже на следующий день. Заменили все лампочки на новые. Спасибо вам за такое обслуживание).
Данная компания сделала нам две разрушенные ступени в подъезде. Теперь лестница приобрела более презентабельный вид и по ней наконец - таки можно ходить. Спасибо).
У меня была проблема с конализационной трубой в ванной комнате. Обратились в данную компанию за помощью, договорились на определенное время. В указаный день и время приехали, мастера все быстро и аккуратно сделали. Также весь мусор оставленный после себя убрали. Выполненной работой осталась довольна.