23.10.2024 примерно с 22:00-22:10 я со своей подругой сел в автобус №2 на мостстрое.(мы зашли только вдвоем, больше никто не заходил, в автобусе был один пассажир на тот момент) Когда я зашел то сразу оплатил проезд по карте и сел. После этого моя подруга пошла оплачивать проезд за себя и отдала 100рублей. Когда подруга подошла и села ко мне после оплаты, мы поняли что у неё два чека и с неё кондуктор взял двойную оплату. Я подошел к кондуктору Цевашевой Зульфе и попросил вежливо сделать возврат средств, так как она взяла с моей подруги больше чем за одного человека. Она сразу начала повышать голос на меня и говорить что ничего не будет возвращать, что я еще не вырос чтобы ей указывать. Кондуктору я пояснил, что когда я зашел я сразу заплатил за себя по карте и у вас должно это было зафиксироваться, а моя подруга оплачивала наличным за себя только! Просто пожалуйста верните ей средства которые вы ошибочно взяли. Она начала снова повышать голос и говорить, что я еще маленький чтобы указывать ей. После несколько моих просьб вернуть деньги, она вернула. Но прежде чем вернуть, она говорила что моя подруга должна была сказать, за сколько человек отдает деньги. Если логически подумать кондуктор тоже мог и спросить за сколько она оплачивает. Я просил не повышать тон и не кричать на меня, так как это не уважение ко мне. После этого водитель автобуса Цевашев Евгений взял меня за рукав кофты и сказал «ты сейчас никуда не поедешь и мы тебя высидим», я попросил меня не трогать. После всех их криков они вернули деньги и я отошел от них и сел к подруге. Кондуктор продолжала что-то на повышенных тонах говорить мне. Я попросил её успокоится. В этот же момент она через весь автобус крикнула «Закрой свой рот, ты еще не вырос, чтобы указывать мне». После этого я понял, что просто промолчу и поеду молча и составлю на них жалобы. Первый раз сталкиваюсь с общественном транспорте с таким не уважением ко мне, мало того что обманули и взяли не правильно деньги за проезд, так еще оба повысили тон, грозили меня высадить с автобуса, так еще и руки водитель распускал!

ольга горбунова

Level 5 Local Expert

Села на остановке в автобус 33 на пл. Ленина в сторону пл. Октябрьская чтобы доехать до драмтеатра(обращаю внимание на то что другой альтернативы сесть в обратную сторону у граждан нет, т.к. по сути это круговой маршрут в данном случае) Так мне пришлось заплатить 62 рубля. А все потому что оказывается конечная остановка на пл. Октябрьская и кондуктор заставила оплатить проезд два раза. Вопрос к минтрансу который отвечает на обращения граждан только предложением купить проездной билет, почему я должна платить двойной тариф если у маршрута нет обратного рейса по той дороге? И вообще, почему он является не круговым с одной конечной точкой? Некруговой маршрут должен иметь две конечные точки , а не одну. Вы так не считаете?

Светлана Зуева

Level 2 Local Expert

Здравствуйте!Хотела сообщить вам выпиющий факт про контролера 10.09.24 г я оплатила проезд картой за себя и своего ребёнка на автобусе,следуемого по маршруту М5.Я вышла раньше на остановке,чем мой ребёнок.При проверке билетов контролером,ей были предоставлены скрины чеков об оплате с банковской карты,где прописаны дата и время оплаты за 2 билета,но контролёр не захотела смотреть и заставила оплачивать проезд заново.А если бы не было денег?То что?Выгнала бы с автобуса?По телефону со мной она начала грубить и говорить,что никуда смотреть она не будет,тем самым довела моего ребенка до стресса.До каких пор такие хамы будут работать в этой сфере?Прошу разобраться в данной ситуации.