Minimir
135 reviews
May 4, 2023
Очень быстрая и качественная доставка, вежливый и приятный персонал.
Широкий ассортимент для выбора нужной продукции.
Посоветовала всем своим родным закупаться тут)))
2
September 5
Невыносимое отношение к клиентам. Менеджеры не знают свою работу . Три раза формировали и привозили заказ и все с ошибками .
1
1
March 17
К сожалению , не повезло с комранией « minumir” Выбралт светильник 01099/1 , получили не то, что заказывали. Оформили возвврат . Светильник вернулся , как отвечает транспортная компания , а с minimir молчит. Хотим вернуть денежные средства за товар , который не соответсвует заказу
1
3
January 19
Хочу поблагодарить вашу компанию за оперативную помощь и устранение проблемы. Я ни одного раза не пожалела, что купила продукцию именно у вас. Отдел рекламации и доставки на высоте!!!!! Спасибо большое!!! Всегда к Вам! Оно стоит своих денег!
November 27, 2023
Хотела, что-то не как везде и нашла это у Минимир. Консультанты подобрали светильники по моему запросу, взяла ещё и розетки с выключателями. Доставка быстрая. Качество товара хорошее. Спасибо!
February 1
Обратилась в данный магазин за приобретением люстры. Девушки по телефону уточнили всю необходимую информацию, помогли оформить заказ. На следующий день получила товар, привезли все в срок, качеством очень довольна.!
November 16, 2023
Очень приятно грузиться в этой компании, чисто красиво в офисе , приятный персонал, быстрая отгрузка благодарю
March 31
Отгружают быстро. Операторы приветливые. Территория большая,парковаться удобно на любом автомобиле.
August 31, 2023
Если вы собираетесь покупать посуду(сервиз) в данном месте, не рекомендую. Брак присутствует. Привозят по рекламации более худший товар, чем был. Кому дороги нервы, покупайте в фирменных магазинах. Я жалею, что купила здесь сервиз "Хризантема". Лучше бы я купила четыре тарелки в Императорском фарфоре, благо, пратически рядом с домом находится их фирменный магазин. За раздражённый голос некоторых менеджеров, отдельное спасибо. Я вам ничего не должна. То, что вы людям впариваете некачественный товар это политика вашей недобросовестной торговой "организации".
1
3
April 3
Отличный выбор света и электроустановки. Качественно, прекрасный сервис и обслуживание.
1
1
November 16, 2023
Отличный сервис . Менеджеры быстро решают вопросы, качество услуг на высоте. Товар хорошего качества . Рекомендую!!
1
June 29, 2023
Хороший магазин, брали тут розетки и выключатели когда делали ремонт. Очень понравился выбор и работа консультанта. К доставке претензий нет. Искали именно Werkel т.к ранее брали их в Леруа, тут оказался выбор поинтереснее.
June 28, 2022
Отличное обслуживание, зона парковки, все четко и отлажено. Заказы вовремя, собираются под видеокамерами, проверка товара происходит тоже под видеокамерами. Все отработано до мелочей. Отличный , огромный ассортимент люстр и фурнитуры. Разбили стекло на светильнике, нашли комплектующие, что в разы дешевле.
2
December 31, 2021
Честно, смешанные чувства.
Плюсы:
- большой ассортимент, можно подобрать под любой интерьер
- оперативно работают консультанты, в том числе в чате
- доставка вовремя, дали проверить целостность
- гирлянда в подарок
Минусы:
- в процессе установки выяснилось, что у 2 светильников из 4 не хватает важных деталей (которые нужны, чтобы повесить). Для одного из светильников удалось выйти из положения, тк заказали несколько одинаковых, и в них была эта деталь. Для люстры - нашему мастеру вместо сборки и установки пришлось ехать искать в магазине светильник, где есть такая деталь, покупать его только для того, чтобы ее выкрутить, тк нужно было срочно, и мы в другом городе (Йошкар-Ола).
- одна из купленных отдельно лампочек была вся в грязи и краске - фото прилагаю.
- не дают контакты курьера, просто "ждите", невозможно спланировать время.
- сложная сборка люстры Eurosvet 10124/5 золото/прозрачный хрусталь Strotskis Smart (10113/5) (провода выпадают из клеммников).
- реальность отзывов на товары на сайте вызывает сомнения (под этой люстрой, например, два абсолютно одинаковых отзыва с разными именами и датами) - скрин прилагаю.
Редактирую отзыв:
У одного из настенных светильников сломался выключатель через три дня эксплуатации. ремонту не подлежит, будем просить замену.
Заказ был на 38 тысяч, а нервов мы потратили уже на 380. Не рекомендую.
Фото и скрины модерация не пропускает, к сожалению.
6
October 12, 2023
Все отлично. Отлаженная система покупки и получения продукции. Все занимает минимум времени! Удобный подъезд.
June 29, 2023
Все отлично, девочки на телефоне мне очень помогли. Заказывала в загородный дом люстру и подвесные светильники. Доставка была до двери курьер даже подождал пока я проверю заказ.
June 4, 2023
Территория огромная, офис самовывоза классный, современный, от посещения осталось не очень приятное впечатление. Персонал не очень дружелюбный, с менеджером общаешься через бронированное кассовое окошко с выключенным микрофоном, приходиться несколько раз кричать (!) данные автомобиля для пропуска и фамилию по буквам. Не очень приятно, согласитесь. Ну и вообще, в целом, мне как клиенту, который там был впервые, было недостаточно информации о порядке действий. В таком современном месте ожидаешь увидеть электронную очередь, а не «Мы вас позовем». Надеюсь руководство читает отзывы и примет эту информацию во внимание.
1
1
June 17, 2023
Ужасная работа сотрудников склада , ожидание сборки 4 пакетика 47 минут, два других раза 6 и 9 позиций 20-25 мин и 30-35 мин это в субботу когда нет ни кого, товар хороший , но сотрудники вредят , запихивают поцарапанный товар в коробки, фото ниже, к девчонкам, которые оформляют документы претензий нет , пытались помочь, но сборщикам на них ….
1
1
December 28, 2023
Все отлично. Докупать розетки и выкладывать. Серии werkel. Все в наличии, отгрузка быстрая.
1
September 27, 2022
Делая ремонт, много что покупали на этом сайте, очень быстрая доставка и менеджеры ответят на все вопросы. Но меня удивило качество товара, на доме у нас установлены светильники уличные Техно (как-то так серия называется), спустя почти 5 лет постоянного использования, перегорели у 2-х лампочки, светильники выглядят, как новые, нигде даже краска не облезла и не поменяла цвет, супер, я очень довольна.
3
June 29, 2023
Большой ассортимент на любой вкус, есть эксклюзивные товары. Качество и обслуживание на высоте! Рекомендую 👍🏼
September 7, 2022
Из положительного : товар нормальный, отвечают быстро
Из отрицательного : Делал заказ, за день попросил откорректировать позиции , в итоге корректировка не прошла привезли первоначальный вариант.
Пришлось менять - возврат объявили платный. Так как надо было еще розеток, дал новый заказ и попросил сразу заменить ошибочные. сначала пытались взять с меня 500руб за доставку и 300руб за возврат (при том что это один курьер), потом пошли на встречу! - и признали что можно просто за 500руб
Дальше более эпично : прислали заявление и сумму возврата. я написал заявление на возврат, и тут начались звонки : "а вы знаете у нас сумма на 200 рублей меньше - перепишите заявление" я говорю - так я сумму написал, которую вы прислали, ваш менеджер. Потом цифра по их версии усохла еще на, примерно, 100 рублей.
В общем цирк! последние пару заказов на аналогичный продукт размещал в другой компании - эти думают как вернуть мне 900 рублей))
Сейчас нужна электрика в дом - написал: " есть заказ, сумму зачтем? скидку дадите за ваши выкрутасы?" сказали нет- зачесть нельзя скидку не дадим.
Короче клоуны с нормальным сайтом))) Выбираю по их сайту - заказываю у других.
Жду свои 900 рублей
проверяйте сразу и внимательно все их заказы.
1
December 19, 2022
Сделали заказ больше чем на 200 тыс. Не положили часть заказа. До этого так же делали заказы на большие суммы. В первый раз обратились к ним, что не хватает. Менеджер Анна просто не пытаясь помочь, посылает в отдел рекламации. Просят еще как-до доказать, что действительно не хватает нескольких позиций. Вы серьезно? При заказа на такую сумму не положили товар на сумму 8 тыс и посылаете клиентов?
Чек не дали.
Просто *** и ***!
Не обращайтесь, если не хотите, чтобы и вас так же кинули!!!
Просто без ответа и помочи!
Такого хамского отношения давно не встречали!
2
February 19, 2023
Покупал люстры и светильники в квартиру. В целом доволен. В подарок к заказу дали настольную лампу. Пришлось приехать на склад, чтобы самому на месте проверять каждый светильник на наличие повреждений, потому что попадаются с царапинами и сколами.
May 3, 2023
Покупал светильники на сайте - менеджеры помогли найти нужную модель и напомнили про лампочки))) заказ забирал на складе , несмотря что были под загрузку несколько больших машин, товар отдали в течении 15 минут
3
October 29
Качество товара 5 обслуживание 5 доставка 5.
November 7, 2023
Заказывал люстру, очень понравилось. Менеджеры посоветовали и все рассказали. Рекомендую!
1
May 27, 2022
Во время ремонта заказывала продукцию в этом магазине. Я живу рядом с пунктом самовывоза магазина, и всё заказанное забрала в тот же день, когда и заказала.
Все розетки, выключатели и люстры в квартире куплены здесь. Заказ был хорошо упакован, с браком не столкнулись.
Ремонту почти год, к качеству товара нет никаких пререканий, все работает исправно, в течении этого года никаких проблем не было.
Считаю, что магазин очень хороший.
Рекомендую к покупке)
6
May 3, 2023
Очень качественная продукция и отличный сервис, персонал грамотный и компетентный в своем деле! Так держать!
3
July 28, 2022
Покупала бра на СберМегаМаркете. Бра не подошло по цвету и размеру. Упаковка не нарушалась. Возникли проблемы с возвратом денежных средств при возврате товара.
Товар был приобретен за б/н расчет 21.05.2022, оформлено требование на возврат 25.05.2022г. Товар был сдан через пункт СДЭК и получен продавцом (со слов продавца) 14.06.2022. Деньги за возвращенный и полученный продавцом товар до сих пор не переведены, платежное поручение на возврат денежных средств продавец не предоставил. Оправдывает свои действия статьями ( правда не уточняет какими) ФЗ о защите прав потребителей. Не рекомендую. Полный беспредел.
2
1
November 17
Лучший склад из всего где я был
May 16, 2023
Качество отличное, быстрая доставка, персонал замечательный, выбор товара огромный
November 21
Покупал синий неон для здания. Очень яркий и красивый. Лучше чем белый
February 5, 2023
отвратительная работа менеджеров по приёму интернет заказов вернее заказ принимают отлично,заказ доставляют тоже отлично, но если вы покупаете на организацию, получить ВЕРНО ОФОРМЛЕННЫЕ ДОКУМЕНТЫ, это реально проблема. причем на просьбу согласовать правильность оформления УПД до отправки товара - полный игнор.
я зарекся заказывать пока будет такое отношение к клиенту. груз получил, а документально провести не могу ибо не правильно оформлено. причём. я выслал образец правильно оформленных документов для примера. но для этих людей видимо понять что от них хотят-проблема. надеюсь кто то из руководства прочитает отзыв и отправит их на переобучение. Человек не может или не хочет, сделать документ как он должен быть,а не так как это видит программа и она. Скрин переписки для идентификации меня как клиента.
upd от 4.02.23 на ваш оф. ответ
14.12 объективно вы отправили груз с неверно оформленным и документами.
верно оформленные документы были доставлены нам 26.01 после переписки с менеджерами и просьбы отправить письмо с отслеживанием.делайте выводы сами.
1
October 24
Товар некачественный!!! Отдаешь почти 15 000 руб за светильник, а он бракованный!!! Торгуют одноразовой продукцией.
October 28, 2022
Очень грамотный сайт магазина, отличный выбор продукции,доставка или самовывоз как удобно,рекомендую!
September 24, 2020
Заказал на гудсе люстру потолочную Eurosvet 9677/5 в золотом цвете.
Заказ доставили быстро, в точно назначенное время, упакован заказ очень хорошо.
Люстра поставляется в разобранном виде. Собирается легко и быстро.
Люстра смотрится очень красиво, просто шикарная, ажурная, очень красивая.
Установил в люстру пять светодиодных ламп, освещение просто шикарное стало.
Был не большой брачок на плафоне. Но фирма поставщик Minimir, которая является официальным магазином производителя, решила проблему очень быстро, качественно, без проволочек. Компания Minimir прислала новый плафон, курьером, бесплатно.
Приятно удивлен таким отличным отношением к клиентам, в наше время, думал, что в наше время нет порядочных фирм, но ошибался, чему очень рад.
Спасибо фирме Minimir
3
February 11, 2022
Покупала в интернет магазине люстру в комнату и на кухню. Менеджеры оказали хорошую консультацию, ответили на все мои иногда глупые вопросы =) благодарю их за терпение) Доставка была на следующий день, курьер принёс мне все прямо в квартиру. Помучились мы конечно со сборкой, но в итоге получилось очень красиво. Спасибо !
2
May 3, 2023
Идеальная компания, лучший сервис который доводилось встречать за последнее время!
МОЛОДЦЫ!
August 3, 2022
Сайт отличный и все такое. Работа менеджера, курьера - без претензий.
Но, к сожалению, люстра оказалась бракованной - из 8 рожков один оказался другой формы, явно с другим изгибом, исправить который оказалось невозможно. Мой отзыв и фото на сайте компании так и не появились. Очень печально, это был подарок.
4
January 25, 2023
Отличный склад, есть комната для водителей. Душ, туалет сделано для водителей отдельно.
September 5, 2022
Магазин доставил все вовремя и в срок, но в заказ не положили обещанную в подарок настольную лампу, хотя в корзине была установлена галочка напротив выбранного варианта.
2
February 17, 2022
Покупали люстру через Минимир, сначала скептически отнеслись к умному функцианалу, но муж настоял! В итоге это лучшая покупка за последнее время. Доставили быстро, что очень порадовало! Люстра была хорошо упакована, без повреждений.
1
November 15, 2023
Все супер!!! Объяснили, подсказали, подобрали!!! И самое главное работает !!!
1
December 29, 2023
Бываю не часто, но пока всё нравится.
August 26, 2022
Всё очень классно .можно добавить хорошо го газона и свети.былаби ещё красивее.
July 27, 2022
Непрофессионализм компании и плохое обслуживание. Сделала заказ светильника 20058/3 перламутровый сатин, на сайте указано, что он идет в комплекте с лампочками, менеджер подтвердил, что лампочки будут. В итоге привезли светильник без лампочек. Менеджер признала ошибку, сказала, что в следущий раз лампочки положат, но и во второй раз лампочек не оказалось. Сделала заказ в третий раз - менеджер сказала, что привезти мне светильник не могут. Хотя в наличии он есть.
2
November 5, 2022
Заказ ждал 30 мин. Это при том что со мной связались и и сказали что будет готов заказ. Однозначно только доставка по адресу. Самовывоз не работает
1
1
August 4, 2020
Очень удачно купила люстру и бра во время ремонта! Комплект подбирала дизайнер, говорит всегда удачно находила в этой компании модели под любой дизайн. И я очень довольна, качество отличное и цены гораздо ниже чем в других компаниях. Планируем ещё заменить выключатели на стеклянные из каталога магазина. Рекомендую этот интернет магазин теперь соседям!
3
1
June 2, 2022
Понравилось. Отличный выбор светильников, грамотное и быстрое оформление. Приеду ещё.
1