За сутки до заезда отменили бронь! Аргумент: мы его сдали дороже, другим, вы бронировали давно, мы уже изменили цены. Вместо семейного люкс предложили два маленьких номера. Грязных, с запахом канализации. Пробыли в них мы 6 часов, 4 из готовых отсутствовали. Сервис Яндекс Путешествия, нашёл нам другой вариант, т. к. бронировали через него и такая ситуация у них неприемлима. Мы стали переезжать в другой отель, нас с детьми стали выгонять, угрожать, предъявлять различные претензии. Это просто кошмар, и это в новогоднюю ночь!!! Дети ждали праздника, а получили скандал. Не связывайтесь, это недобросовестный отель! Спасибо сервису Яндекс Путешествие, очень рады, что бронировали через него, а не напрямую, решили все вопросы, спасли праздник.