Минемаркет Фиолент
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 22:00
Directions
Сады Катюша
940 m
Customer traffic and business hours
14:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
42 reviews
September 22, 2023
Добрый день!
Регулярно посещала данный магазин, но теперь буду стороной обходить.
Руководство магазина вопрос к Вам - а Вы читаете отзывы посетителей?
Уже неоднократно в отзывах отмечалось про грубость персонала в данном магазине.
Но я бы поправила - не грубость, а хамство.
Причем хамство перерастающее в хабальство.
Да, продуктов в магазине хватает. Выбора тоже.
Но видимо руководство не знает, либо забывает, что в нынешнем реале этого не достаточно. Сервис сейчас куда важнее, а в данном магазине его совсем нет.
22 сентября в районе 10 утра, посещала в очередной раз данный магазин, и в очередной раз просто стояв на месте в очереди в районе 5 минут без сдвигов.
А далее интересная ситуация: муж у меня спрашивает: «Интересно, плчему так долго?», и при моем ответе ему: «Потому что лук 5 минут пробить не могут и вторую кассу открыть тоже», сотрудник на кассе (женщина светлые милированные волосы) решила, что она может влезть в разговор и ещё при этом назвать меня хамкой))) Забавная женщина конечно. А было это с криками и с фразой: «Ничего, что я здесь вообщето работаю! Хамка!»
Прошу заметить, что я только в своем разговоре констатировала факт, который дейсвительно происходил перед моими глазами.
И даже если сотруднику не понравились мои слова, это как минимум не красиво влезать в разговор.
Расскажу Вам как поступили бы в цивилизованном магазине: «Извините за доставленные неудобства, сегодня я пока 1 кассир», либо другой вариант - пригласить второго сотрудника на вторую кассу.
В итоге кассир делала фото пробитого товара, что-то еще в телефоне, но толку от этого не было, мало того, что очередь так и стояла дальше не двигаясь, так ещё попутно сотрудник хамил.
В итоге приняла решение покинуть магазин, вышла из очереди и товар положила кассиру, но и здесь женщина видимо решила показать своё недовольство и сказала: «Вы мне ещё в лицо киньте». Я развернулась и сказала, что надо быть поспокойнее, и так вести себя с покупателями нельзя. В ответ опять хамство, грубость.
И тут появляется женщина с короткой стрижкой и рыжими волосами.
Я быс удовольсвием написала бы имена сотрудников, но видимо в магазине не знают, что такое бейдж.
Я в свою очередь говорю: «Добрый день, Вы администратор?» Мне отвечают: «Ну я.»
Знаете, после этого ответа мне впринципе стало всё понятно. А если уж совсем по-честному, то на рынках общаются сейчас вежливее.
Администратору сообщила, что хамское общение со стороны сотрудника исходит, но и здесь женщина за кассой не успокоилась, продолжала что-то кричать и уже импульсивно размахивать руками.
Магазин покинула.
Товар не приобрела.
Сотрудники подумают «Да и фиг с ней».
А вот руководителю бы сделать выводы, ведь таких ситуаций может быть не одна.
А это и впечатление о магазине испорчено и чек потерянный.
November 26, 2024
Обычный маркет, не очень большой выбор продуктов.
March 19, 2023
Замечательный магазинчик на Фиолентае,отзывчивый и очень вежливый персонал.
Ежедневный привоз свежей продукции.
Спасибо что вы есть и нет необходимости куда то ехать за продуктами,все можно купить рядом с домом.
1