Записалась за неделю! Время записи: 10:00, было подтверждено в смс и в сообщении в what's app. Придя в салон я узнаю, что, оказывается, меня записали на 12:00 и не предупредили. Ну ок, приду к 12. Ближе к назначенному времени мне сообщают, что мастер не успевает, поэтому готовы предложить маникюр в 18:00. Естественно, я отказалась.
Мне не нужны ваши извинения и ваша скидка, потому что в этот салон я точно больше не приду. Как вы правильно сегодня заметили, это ваши проблемы, что клиент записывается на одну услугу, по факту делает другое и мастер не успевает. Значит, нужно сообщать клиенту, что есть другая запись, время рассчитано. Нужно ПРЕДВАРИТЕЛЬНО звонить следующему клиенту и уточнять, сможет ли он перенестись, а не ставить перед фактом.
UPD 03.07.2021: ребята хотели реабилитироваться и предложили услугу со скидкой, но и тут не сложилось. Неверно записали 1 цифру номера, хотя, мои контакты были у собственницы, да и переписка в инстаграм есть. Звонили целый день вчера по неправильному номеру, ничего их не смутило, поэтому просто отменили запись. Супер! Ребят, не знаю, кто там у вас доволен услугами, но это пипец, а не сервис. Налажать 2 раза подряд.
Теперь я точно к вам ни ногой. Ни со скидкой, ни бесплатно.
Я очень придирчива к маникюру: обработке кутикулы и к покрытию. По совету подруги решила сходить в эту студию маникюра. И я впервые в жизни осталась довольна на все 100😍
3
Show business's response
Диана Темори
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Администратор Алина потрясающая 💅 всегда на высоте
Хожу в студию уже пол года ,все очень нравиться, была у всех девочек на маникюре все очень милые, работу свою знают,всегда чай кофе предлогают это очень хорошо.
Буду советовать всем !
Вот прямо сейчас я иду из этого маникюрного салона и так довольна результатом, что с радостью оставляю самый хороший отзыв! Сегодня хвалю волшебницу Патимат, это лучший мастер, в совершенстве владеющий искусством современного маникюра! Спасибо коллективу! Счастья и здоровья всем!
Очень хорошая студия,уютно,спокойно,персонал очень вежливый. Мастер Анара просто кудесница,мне очень приятно приходить к ним. Высокое качество, реальная цена.
Мне очень нравится этот салон, в нем все очень гостеприимные. Но хочу отметить мастера Зарину, она делает все очень качественно и профессионально , хожу к ней на постоянной основе!
Салон хороший, обслуживание отличное! Единственное - мастер очень резкими движениями пилила из-за этого потом все пальцы щипали около кутикулы и под ногтем. Мастер не очень общительная.
В целом, работа выглядит аккуратно и красиво!
Можно пойти в салон ,если вам делать нечего и вы часа 3 планируете там просидеть,мастера,по всей видимости,новички,очень долго делают маникюр,по качеству средненько,порезы на 2х пальцах.Рассчитывала,что мастера будут с опытом,но нет.Примерно час и 10 мин ушло на снятие и маникюр,покрытие+выравнивание+дизайн думаю ещё 1.5 часа ушлобы, к сожалению нет возможности уделять столько времени.
Довольна результатном на все 💯 процентов😍😍 мастерами по бровкам и маникюру ✨ посоветовали как будет лучше, подобрали дизайн 🧑🎨
Вообщем довольна результатом 🥰
1
1
Show business's response
Кристина Макурина
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Отвратительный салон , раньше ходила туда долго , был очень хороший мастер.
Со всей семьей перепробовали ходить ко всем мастерам этого салона , ногти испорчены были всегда , педикюр заканчивается порезами и обжогами , из-за мастера появился панариций на пальце руки , салон дал скидку 10%
Администраторы приятные девушки , но мастера не умеют ничего, не советую ходить в этот салон , очень дорого для таких работ
Была на маникюре по акции на первое посещение (за 690₽ маникюр+покрытие), всё понравилось, несмотря на акцию другого отношения не заметила. Очень классно, что сделали всё за час (снятие, маникюр, покрытие). Первое фото 29.06.21 (день посещения), второе фото 19.07.21, почти месяц держится хорошо!
Хотелось бы похвалить обслуживание студии Миндаль, администратор Анна, очень приветливая девушка, сразу встретила меня, предложила чай/кофе. Делала маникюр с покрытием у мастера Баку, она действительно профессионал своего дела, сделала все четко, аккуратно, просто радуюсь идеальными ноготочками. Девочки спасибо, теперь только к вам.
Внимательное отношение к клиентам, профессиональный подход к своему делу, приятная обстановка. Посещала несколько раз этот салон и всегда оставалась довольна результатом!
Мне очень нравится этот салон. Точнее, не сам салон (таких много), а люди. Всегда обходительный, улыбчивый администратор Михаил (не уверена в правильности имени и прошу простить меня, если ошиблась), и чудо-мастер, девушка с прекрасным именем Баку. Очень быстро и аккуратно всё делает. В первый раз я не поверила, что это реальность :))) И самое главное, что это не случайность! Баку всегда делает маникюр на 5+ !!! Вот и сегодня за 1:15 сделала снятие старого покрытия, маникюр и новое покрытие очень аккуратно!!!Браво! Я ваша на веки :)
Хожу уже долго и каждый раз довольна! Персонал приятный и внимательный😊все мастера знают своё дело👍🏻а главное какое качество🔥минусов никаких не видела до сих пор. Шикарный салон. Советую👍🏻
Записана была на эпиляцию ног воском за неделю, на 10 утра. Примчалась, как ответственный клиент. Мастера нет, жду. Приняли в 10.22. Понимаю, что воском тут не пахнет. Смотрю в чаше разогревают воск, спрашиваю: а вам сказали что мне воском все ноги и кассетным? Да, сказали, вижу, что она начинает местами где есть волосы мазать палкой воск и отрывать, не сильно. Понимаю что волосы так и остаются. Девушка, сколько времени нам потребуется на такое удаление, и где ваш кассетник? Я забыла. Не извините за опоздание, никакого сервиса. Я в шоке. И за это я должна 1600 заплатить?
Очень нравится салон, доброжелательные администраторы, отличные специалисты. Была у мастера Баку, маникюр аккуратно сделан, насила 4 недкли без проблем. Советую друзьям, и всем кто хочет красивые и хорошо сделанные ногти.
Замечательный салон, очень приятная обстановка, мастера профессионалы своего дела, маникюр очень понравился , буду обращаться только в этот салон!!!! Спасибо большое!💐
1
Show business's response
Татьяна А.
Level 7 Local Expert
January 13, 2022
Замечательно сделали маникюр,аккуратно и предельно точно передали то исполнение,которое я хотела.Советы давали очень грамотные,сотрудницы-профессионалы,вежливые и приятные.Советую данный салон!
Хожу в "Миндаль" с марта месяца. Очень довольна работой мастеров. Качество их работы отличное! Цены не завышены, очень лояльный прайс! Внимательно отношение к клиентам и приятный вежливый администратор!
2
1
Show business's response
Юля
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Сделали за 45 минут маникюр с покрытием и починили 3 ногтя, была приятно удивлена скоростью и качеством, огромный выбор лаков , мне понравилось
К сожалению, я разочеровалась, мастер у которого я была ушла в отпуск, обещала выйте и пропала, админестоауия не знаете когда вернется мастер ивернетсялили вообще, предлогают другого, но в тот день когда нужно мне, опять же отказывают, ужасное отношение к клиентам
Результат отношения сотрудников данного салоны
Студия прекрасная! Встретили, предложили чай и кофе. Очень приятная, чистая и дружелюбная атмосфера. Покрытие отличное, ровное, без потеков и разводов. Мастер Баку, спасибо! Обязательно прийду ещё
Ждала мастера полчаса — ладно, ок, понимаю, бывает.
Но мне так ткнули инструментом под ноготь, что пришлось идти к врачу — инфекция, воспаление, очень приятно, спасибо, сходила на педикюр. Больше туда ни ногой.
3
2
Show business's response
Олеся Никитина, Мегапьютер
Level 4 Local Expert
February 26, 2022
Прекрасный салон! Очень чисто, уютно, мастера работают быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру Айзе. Цены очень приятные.
Хочу тоже добавить от себя отзыв. Студия Миндаль, даже название вкусное😃, увидела рекламу в Инстаграмм, два посещения, нареканий нет, дальше буду ходить только к ним,очень приятная обстановка, вежливый персонал, и моя девочка- мастер Айдина, волшебница!!! Спасибо девочки, вы лучшие!!!