Заказала фото для своего умершего отца у администратора Светланы ритуальных услуг Милосердие 18.07.2020 года . В игоге при получении мы обнаружили, что фото сделали с ошибкой в имени , администратор Светлана написала вместо Пётр " Петор" и не хочет признавать свою ошибку,так как я ,как заказчик подписала документы,где было прописано какое будет фото имя фамилия,год рождения,год смерти и т.д я даже и подумать не могла,что этот человек может написать имя с ошибкой и естественно не обратила на это внимание и расписалась, теперь она доказывает,что я прочитала и подписала так как ей сказали так она и написала,на что ей было сделано замечание ,что такого имени не существует Петор,а русское имя правильно пишется Пётр,она спорит и доказывает свою правоту и говорит, что такое имя может быть, хочется рвать и метать в такой ситуации, очень горько и стыдно что такие безграмотные люди работают в ритуальных услугах,где они только и пишут имена людей и допустить такую ошибку это просто ПОЗОР! Прошу обратить внимание на этого работника,такие люди не дожны работать в таких местах,да ещё и на такой должности,стыд и позор! Не заказывайте здесь для своих близких ничего не тратьте время и деньги ,а ещё и нервы,в этой фирме.Надеюсь,что отзыв прочтет директор Милосердия и примет меры в отношении Администратора Светланы!

Show business's response

Воронеж

Level 12 Local Expert

Знаю-знаю эту контору, столкнулась на свою голову! Директор там подстать персоналу! Закрыли офисы в Воронеже, мне ничего не сказали, взяли 60 %от стоимости памятника, приехала за оригиналами документов, а их и след простыл!!! Прошу вернуть средства, говорят нет, мы все сделаем, взяли за керамику 2 фото, оплатила онлайн, фото прислала, причём обработала их моя дочь 10 летняя, прошло 3 недели, звоню-присылают то же, что и дочка сделала, только с датами. Прошу улучшить-говорят фото плохое!!! А что 3 недели молчали? Итог-ещё лучше, Спутстя 2 месяца ожиданий, памятник не отгрузили, деньги продержали, я уже внесла в другой фирме предоплату за установку. За один день до отгрузки вернули средства на карту. Подразумеваю, что памятник просто продали, возможно дороже, а мне ж ещё тратиться на дорогу им, хотя изначально обещали, что все сделают!!! В НАРУШЕНИИ ВСЕХ ЗАКОНОВ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! УМОЛЯЮ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПАМЯТЬ О СВОИХ БЛИЗКИХ ПОДОБНЫМ ЛЮДЯМ!!!