Отвратительный сервис, увы! Я пришёлся ресторан в 17:00, хостес любезно разместил меня за столом напротив ряда столов с видом на Казанский Кремль. Все столы были забронированы, об этом говорили таблички на столах. Я ушёл через часа 2, столы были пусты, таблички оставались на столах.
На следующий день, я пришёл поужинать, зал был заполнен, я не бронировал стол, несколько столов второго ряда теперь были с табличками резерва. Я попросил хостес посадить меня за столик где был резерв, напомнил о вчерашней ситуации, она категорически отстаивала бронирование. Пришлось прибегнуть к вызову администратора, табличку убрали, меня посадили поужинать….
Я заказал суп и на второе мясо…..суп я ждал 1 час….мясо ждал полтора часа….и как я заметил долгое ожидание касалось не только меня и моего заказа….
В общем вывод такой, что если вы хотите долгого томительного ожидания, хотите почувствовать себя телятиной по хански, которая готовиться больше часа, то велкам….
А так с гостями поступать нельзя…..
Живем в отеле Мираж и решили спуститься поужинать в ресторан Милли, так как с дороги не хотелось никуда ехать, устали. При входе нас предупредили, что еда будет готовиться долго, так как много посетителей в ресторане (было занято от силы 5 столов, ресторан полупустой). Но мы были настолько уставшие, что решили все таки остаться здесь. Сели за стол, в итоге за 40 минут НИКТО не подошёл принять заказ. Полупустой ресторан, официанты мимо бегают, но нас будто не видят. Поэтому мы просто встали и ушли в прекрасный ресторан по соседству. Очень жаль, что ресторан при пятизвездочном (хотя тут тоже можно поспорить) отеле так относится к своим гостям. Интересно, как они справляются с полной посадкой по выходным дням, когда не могут обслужить пять столов.
Сидели компанией, еда вся понравилась, отмечу стейк..он был нужной прожарки и просто таял во рту! Музыка была ненавязчивая, комфортно было общаться.
1
1
V
ViktoriA VI
Дегустатор 6 уровня
2 января 2023
Не советую данный ресторан. Не вкусно!!! Котлета куриная из детского меню жесткая и пересоленная!!! Лагман очень острый и сплошной жир!!! Бок из конины вкусный, но очень большой кусок жира. Эчпочмак не вкусный, какой - то пережаренный в масле, до этого ели в других ресторанах и можем сравнивать! Даже настройки сплошной спирт! Не советую!!! А ещё, после данного заведения пришлось пить энтеросгель…
Очень красивый интерьер, вкусная кухня, приятный персонал)
2
O
Olga
Дегустатор 4 уровня
30 июля 2023
Перепроверяйте счет: в этом ресторане обсчитывают. Добавили в счет позиции, которые мы не заказывали. Качество и вкус блюд устроило, но то, что обсчитали, сильно испортило впечатление.
При неполной посадке долгое обслуживание.
1
Soroka Black
Дегустатор 6 уровня
25 июня 2022
Обычный ресторан при отеле, с завышенными ценами. Наверно, если жить в отеле, то можно и поужинать, а если не живешь, то смысла туда идти точно нет.
Персонал слабый, прерывают. На вопрос: "Мы бы хотели поужинать, есть ли у Вас столики?" Отвечают с грозным лицом:"А у Вас забронировано?". Зато потом, во время еды, после каждого блюда подбегают и нет дав прожувать спрашивают: "А Вам понравилось?"
Забронировали стол на 21. 30, пришли в 21.15 столик был свободен, всё отлично. Но потом началось непонятная ситуация, просидев 15 минут мы не дождались ни одного официанта, пригласив администратора, мы попросили пригласить официанта, на что администратор сказала, что сейчас пригласит и также предоставит кнопку для вызова официанта и ушла. Прошло ещё минут 10-15, ни кнопки ни официантов не было, при этом администратор просто игнорировала все просьбы подойти и просто проходила мимо. Обратились к бармен с просьбой пригласить администратора или официанта, на что получили ответ, что все заняты, при этом в зале было свободно 80% столов, занято было 4 столика. Ушли из ресторана, не дождавшись ни администратора, ни кнопки вызова, ни официантов.
Посредственная еда и отвратительный сервис. Жили в отеле несколько дней и ужинали каждый день. Сначала оправдывались тем, что у них гуляет свадьба, потом ещё чем то. Ни в один из вечеров мы не получили блюда раньше чем через час. Бокал вина или пива то же несут минут сорок. Блюда обычные, ничего для гурманов нет. Подача блюд вообще на уровне столовой. Манты принесли холодные резиновые... короче из достоинств только вид из окон на казанский Кремль. Ради Кухни сюда точно не стоит ехать. Лучше в “Приют холостяка» пройтись 5 минут. Это рядом..
Ресторан с видом на Кремль. С удовольствием позавтракали на веранде. По приготовлению некоторых блюд есть пожелания (не переваривать яйца пашот), а в целом все хорошо.
Изумительная кухня! Ни одного замечания! А вот обслуживание пассивное. Мои 5 звёзд администратору, обслуживающему нас вместо официантов. Не могу не отметить вид и интерьер. А также посуду! Очень рекомендую этот ресторан!
Это не ресторан.Сервис на нуле, персонал не обученный,!Просидели час,но так и не заказали еду,потому что к нам так никто и не подошёл.Не советую это заведение.Сходите лучше в ресторанчики на набережной!!!Очень быстро,очень вкусно,вежливый персонал и приятная атмосфера!