Milena
205 reviews
May 23, 2023
Обслуживание ужасное. Вышла дамочка на приёмке с абсолютным негативом. Через губу разговаривала, да ещё и 7 клепок на брюки стала оформлять на завтрашний вечер. Хотя было время ещё даже не обеденное... Да и работы было на 10-15 мин. Мы готовы были и час, в принципе, подождать. Но не 1.5 суток!!!
Раньше мне это заведение очень нравилось, быстро и качественно работали там люди. Больше не придём.
5
November 4, 2022
Я в восторге!Там действительно работают "золотые ручки".Качественный ремонт одежды,быстро,внимательны к каждому клиенту!Удобное месторасположение.Молодцы!Уют и чистота.
4
1
April 5, 2023
Отличное ателье и профессиональный персонал. Несколько раз пользовался их услугами. Все делают качественно и в срок. Ставлю 5 звёзд. Рекомендую.
1
1
September 20, 2023
Обращался по поводу вышивки, сделали, ШИКАРНО! Спасибо большое Елене за хорошую, быструю работу!
December 21, 2022
Здравствуйте, очень качественно и быстро и не дорого реставрировали сумку , маладцы ребята , 🤘персонал очень шутро работают мне очено понравилось , буду советовать своим знакомым
3
April 30, 2023
В городе одна из лучших мастерских по ремонту обуви и одежды. Сколько раз отдавал одежду в ремонт и обувь всегда делали в срок и качественно!
1
August 28, 2022
Отличный мини дом быта. Всё необходимые услуги в одном месте. Здесь и ремонт одежды, обуви, изготовление ключей. Можно подобрать нужную фурнитуру и отделку
3
May 14, 2023
Очень нужное место где решат практически любую проблему:здесь мне отремонтировали ручку чемодана,не раз ремонтировали сумки и рюкзаки,меняли молнии на куртках. И всегда это отлично выполненная работа
June 16, 2023
Обслуживание замечательно е, много времени пользуюсь услугами этого ателье- даже страшно сказать, когда то сам руководитеь шил мне 2 кованные ремня , так тогда ничего нельзя было достать! Срасибо 🙏❣️
2
May 26, 2023
Совдеп. Из того, что на витрине половины нет в наличии, оплата не удобная, на входе ступени, с коляской не зайти. Работу по ремонту одежды выполняют здорово, доброжелательные продавцы.
3
2
April 5, 2023
Все так медленно... Пришлось через кассира звать продавца... Время обеденного перерыва ограничено с 12 до 12.48, а 10 из них я ждала у прилавка, пока продавец пообедает. Короче, больше не приду. Выбор товара небольшой, обслуживание продажное прям кап в совке... Про ремонт ничего не знаю... Не ремонтировала... Да и не хочется
November 16, 2022
Не ведитесь на 5-и звездочные отзывы сотрудников этой конторы. Ни в коем случае не приносите на ремонт что либо дороже 100 рублей . «Мастера» просто не умеют работать с дорогими материалами. Все , что в их силах - абы как сделать своё дело, наплевательски относятся к вещам и самим клиентам. Заставляют по несколько раз за неделю приезжать и объяснять «мастерам» , что это не нормальная выполненная работа за ДЕНЬГИ.
5
2
November 11, 2023
Не рекомендую! Оплатили дорогую услугу по ремонту сумки, а точнее замена ручки. Прошло 1,5 месяца работа не выполнена!!! Они - «Милена» утеряли чек по оплате!!!
2
October 18, 2022
Меняла молнию на рюкзаке. Качество понравилось, персонал вежливый, фурнитуру подобрали сами.
Оплата наличными . Большой выбор фурнитуры для шитья.
2
1
January 18, 2024
Если сравнить ассортимент лет пять назад и сейчас, то небо и земля... Сейчас такое впечатление, что распродают остатки перед закрытием
3
1
May 12, 2023
Всё просто прекрасно, быстро и оперативно приняли заказ и в кратчайший срок выполняли. СПАСИБО ВАМ)))
3
August 10, 2023
Обращался несколько раз, помогли, все сделали быстро, а главное качественно!
2
1
January 17, 2023
Отдали куртку мужа очень дорогую , кожаную.
На капюшоне нужно было поменять молнию .
Забрали через 3 дня и что мы увидели : шов неровный - ЗИГЗАГОМ, нитки торчат , видно что игла била кожу в холостую где-то !
Эти женщины кто там сидят у кассы все злющие и надменные !
Повредили вещь , испортили . Еще будем разбираться с этим ! Это ужас !!!!!
3
November 16, 2022
Одной звезды для этого «места» уже много!!!Сотрудники не различают стоимость одежды совсем, из БРЕНДОВОЙ вещи сделают не пойми что(особенно из обуви!!!) Ни в коем случае не посещайте этот ПОДВАЛ .В центре города достаточно хороших мастерских , не совершайте моих ошибок))
5
1
December 26, 2022
Постоянно в Милену что-то да отнесем, на ремонт. Не было такого чтобы нам что не сделали. Не давно принёс им чемодан, позвали к мастеру, объяснили и показали что и как могут сделать, меня все устроило, сделали не быстро целых десять дней, пришлось подождать заказуную деталь. Успехов вам в дальнейшей работе!
3
October 29, 2022
Магазин -- находка для ремонта сумок и других кожаных или брезентовых изделий, молний и других элементов фурнитуры.
Делают качественно, на совесть
3
October 21, 2022
Очень хорошее ателье, чинил тут себе сумочку - врезали новые замки- отличное качество! Чинил куртку замки - все на высшем уровне, как новая стала.
3
April 20, 2022
Лучшая мастерская в городе. Всегда всё в наличии. При срочном ремонте всегда идут на встречу. У мастеров руки из нужного места растут. Ездим всей семьей уже лет 10 . Рекомендую всем
3
4
January 23, 2023
Я постоянный клиент, но с некоторыми расценкам до сих пор смириться не могу! Слава Богу там есть Елена, занимается вышивкой, у неё хотя-бы видно за что ты платишь и без сожалений !
3
December 20, 2022
Чтобы мне выдать заказ по под шиву брюк который был зарание оплачен, у приёмщицы ушло 15 мин. Уважаемая администрация если вы набираете работников из земляков и родственников пожалуйста проведите беседу на клиентоориентированность.
4
1
February 14
Есть хорошие мастера, но не все, мне рубаху испортили.
August 3, 2022
Высокомерие и хамство от сотрудников исходит, как будто они не в ремонте одежды и обуви работают, а где-то в начале 90х в салоне Мерседеса и выдают машины по одной в месяц, типо че пришёл сюда и спрашиваешь, тебе все равно не хватит, не по статусу тебе вали отсюда)))) я не знаю как ещё описать этот недовольный насмешливый тон и взгляд
7
2
January 12, 2024
Оперативный быстрый и качественный ремонт !
February 10, 2023
Нормальный ремонт одежды, рюкзаков, чемоданов. Всё что носил, всё сделали очень хорошо. Вообще без претензий.
3
March 9, 2022
Хочу поделиться историей произошедшей со мной сегодня 04.03.2022г., в магазине услуг «Милена» по адресу Ким 9. Я сейчас нахожусь в каком-то шоковом состоянии. Просто беспардонные приемщики не умеющие разговаривать культурно и цивилизованно, обращение в администрацию этого заведения ещё хуже — только хотела спокойно объяснить человеку причину, но мне не дали даже рта открыть совсем, я не могла вставить и слова, на меня просто обрушился поток НЕПРЕКРАЩАЮЩЕЙСЯ БРАНИ, у меня было ощущение, что меня вернули в 90-е, я нахожусь на рынке, стою на картонке и наблюдаю, как собачатся соседи по палаткам🤦♀️, мне не дали даже слова сказать, неужели такое поведение вообще ещё возможно?! Приняли платье, чтобы сделать петли. Пеееетли блин для пуговиц! Привезла платье 04.03.2022г., на ресепшене всё приняли, сказали будет готово 9-го в 10.00. Я не первый раз обращаюсь в «Милену» по данному адресу Ким 9 и это не первое платье, которое я привозила для изготовления петель для пуговиц. Всё было как обычно, принесла, все объяснила, кивнули, сказали когда будет готово, всё🙌. 9-го марта бросаю работу и бегом несусь чтобы забрать по быстрому платье, приезжаю, мне в ответ - не готово! В смысле не готово? Достаю бумагу, чёрным по белому, ответ - не готово придите через час. В смысле через час?! У меня работа, я неслась через полгорода, как неготово проносится свистом в голове. Набираю глубоко воздуха и начинаю объяснять… я начинаю, понимаете, объяснять мастеру, что платье я привезла не сегодня и даже не вчера, что это вы написали мне на бумажке приехать в 10.00 и знаете что я слышу в ответ? А у мастера нитки другие вставлены и вообще вы должны свои нитки привозить, разворачивается и уходит.🤷♀️ Пока я пытаюсь в голове всё это прогнать, мне кидают ещё - и вообще у вас разметки нет на платье, вы должны сами её делать, поэтому мы ничего делать не будем! Занавес!🤦♀️ Всё, эффект красной тряпки сработал! Погодите✋, давайте обсудим, вы же приняли платье, ничего не сказали, да и потом если так, то почему вы принимали платья раньше и делали петли, хотя делали даже не разрезая отверстий для пуговиц, простите, а вы вообще за что берёте деньги тогда?! Пытаюсь объяснить, что они не правы, я отсутствую на рабочем месте. Успокаиваю себя мысленно и прошу позвать главного, ко мне вышла накрученная эмоционально женщина и С НЕПРЕРЫВНОЙ БРАНЬЮ, не дала мне сказать даже и слова, я так и осталась обтекать, такого я ещё не слышала, мне просто швырнули платье сказав, цитирую «Мастер сказала, что не хочет делать вам платье!» Всё! Вот теперь точно ЗАНАВЕС!🤦♀️🙌 Я стояла и наблюдала за всем этим с открытым ртом и не могла поверить, что это происходит со мной, абсолютно не конфликтным человеком, всегда стараюсь проглотить обиду, даже, два года назад я из аэропорта бегом неслась к ним, чтобы забрать зимние сапоги, где нужно было их прошить, прошла неделя, как я их отдала, забрав какого было моё удивление уже по прилёту домой в Москву (уточняю, потому что вариантов вернуться у меня уже не было), а сапоги-то никто и не прошивал!Сначала подумала нет, не может быть, как так-то, может я слепая, но нет, их просто даже и не трогали, я отдала очень приличную сумму за прошив дорогих меховых унт из песца! С тех самых пор я зареклась обращаться в Милену на Ким 9, но видимо, когда мы не усваиваем жизненные уроки, Господь подкидывает нам новые, пока мы их не усвоим! Я никогда ничего плохого не писала, никому, всегда всё тихо оплачивала и даже претензий не имела, это первая моя попытка объяснить людям, что они всё таки были не правы, но она потерпела фиаско. Мне очень обидно, я думала клиент пусть не всегда, но в таких ситуациях прав. Почему руководство ничего не предпринимает, ведь это базар, это недопустимо и думаю, что таких людей много. Поделитесь впечатлениями пожалуйста, кто читает мой отзыв, может и с вами происходило что-то подобное в данном заведении.Такое отношение разве приемлемо к клиентам, да и людям в целом?
33
2
April 9, 2024
Помогли с покупкой швейного оборудования! Все отлично советую всем!
June 16, 2024
Обслуживание ни какое! Цены намного выше чем у других.
3
January 12, 2024
Сотрудники хамят. На работу приходят не в положенное время. Стой жди неизвестно сколько, пока откроется нужный отдел. Устройство странное в принципе оплаты и получения товара/вещи на пошив.
3
July 2, 2022
Хорошое место все грамотно ! Мастер Роберт самый лучший очень качественно выполняет свою работу !!!
2
1
December 9, 2022
Персонал приветливый и оперативный. Я постоянный клиент. Единственно что не радует, ассортимент стал скуднее.
3
2
October 23, 2022
Персонал вежливый, товар надлежащего качества. Работу делают быстро и качественно.
3
2
May 7, 2024
Отличный магазин, есть всё.
1
November 3, 2023
Сделали не так, как я просила. В итоге буду переделывать сама или искать другое ателье.
3
January 9, 2024
Очень профессионально и качественно
1
November 30, 2019
Ремонтируют одежду, галантерею вполне хорошо. Рядом есть отделы, где можно купить ткани и фурнитуру. Там же вышивка и очень хорошие обувщики (в глубине сидят).
Вот только персонал явно не учили стандартам сервиса. При мне нахамили клиентке просто потому что она не могла понять, что они ей предлагают и очень эмоционально но вполне корректно отреагировала. Там же мужчине не смогли объяснить, за что и сколько они возьмут доплату. Короче наберитесь спокойствия и в путь - мастера там хорошие.
12
1
December 12, 2022
Друзья не носите туда дорогую обувь несите то что не жалко или вам обьяснять что итальянская обувь сделана не правильно и её надо переделать
4
3
December 11, 2024
Спасибо!
December 14, 2023
Делают всё классно.
Ценник высокий.
1
1
September 23, 2023
Формат 90-х.
По качеству услуг, доступности и скорости нет равных.
Многие едут именно сюда не первое десятилетие.
Желаю выбраться из подземелья 🙃🤣
July 29, 2022
Женщины на кассе , ну или за товарным столом совершенно неучастливы в обслуживании, невежливы. Несмотря на то, что мне сделали ремонт как надо, выходишь из организации в не лучшем настроении.
2
1
October 22, 2022
Всё устраиваетв обслуживании, персонале, и время ожидания. Только очень дорогие услуги и переводы по карте не работают.
2
1
June 5, 2021
Раньше неоднократно пользовались, все было нормально. Сейчас отдали для вышивки вещь, в назначенные сроки (через 10 дней) - тишина. Связались с ними - говорят, что много заказов, виснет компьютер, выходной и, вообще, зачем вы нас беспокоите. Придется забирать вещь и срочно пытаться искать альтернативу. Кстати, стоя в очереди, наслушались таких же историй, одна женщина пыталась найти свою так и не отремонтированную вещь через 3 месяца нахождения у них. Милена уже не та, очень сильно испортилась.
17
1
June 17, 2023
Как обычно, всё сделали быстро и качественно..
1
April 26, 2022
Отличны магазин. Много фурнитуры. Еще здесь можно починить замок и заказать вышивку. Рекомендую.
3
March 9, 2022
Приемщица Оксана - крайне непринятная, хамовитая женщина. Требует, именно требует предоплату, хотя в фирме написано, что пред- и постоплата. Угрожает, что в следующий раз не примет вещь. Как вы думаете, если обратиться в Роспотребнадзор - они смогут помочь?
11
1