Milano
34 reviews
September 6
Потеряли ещё одного клиента. Несколько раз обращалась в химчистку - всё было почти нормально (один раз сильно задержали по сроку, даже привозили домой потом!). Но женщина на приемке - совершенно профнепригодна. В прошлый раз уже хотелось развернуться и уйти из-за её манеры общения. Теперь она этого добилась. Она сначала рассказала, как могут испортить цвет, что такое да, может быть. А потом я обнаруживаю, что при приемке в акте указано - «выцвет и белесость»! Прошу показать где это на вещи - она смотрит везде внимательно - нету. Зачеркните, говорит!! Я прошу, чтоб она своей рукой зачеркнула и расписалась. Она отказывается!!! «Это же всё формально», говорит!!! Так вот «формально» вам и испортят вещи! Договорные условия - это не «формально»! Научите своих сотрудников тому, что такое договорные отношения! Больше в вашу химчистку - не приду.
1
1
July 17
Очень понравилось качество работы химчистки! Сдавала выпускное платье пышное , очень переживала, так как материал повышенной сложности! Оправдали надежды! Платье как новое! Без всяких нареканиц! Рекомендую! Сотрудник Наталья- волшебница! Спасибо!
1
February 7
Благодарен мастеру по часам и ключам. Очень удобно совмещать эти услуги,сделанные быстро и качественно. Мастер очень вежливый, сделал небольшую скидку, чем приятно меня удивил. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
1
June 21
Нет ни утвержденного прайса, ни каких-либо правил обслуживания мастера по ремонту часов. Обратились с заменой батарейки на детских часах с циферблатом. Мастер сначала назвал одну цену, потом предложил супер-пупер батарейку (для ребенка же не жалко). Замена была в октябре 23, заплатили 1200, не прошло и 7 месяцев, как батарейка села. Даже дешёвые батарейки в часах тянут год-два. Никаких кассовых документов и гарантий, перевод за услугу по номеру телефона.
January 12
Приходил туда к мастеру по изготовлению ключей. Он абсолютно ничего делать не умеет!!! У меня был оригинальный ключ простейший, полукруглой формы, от тумбочки. Мало того что сначала мне была названа цена в 50 рублей, которая потом почему-то оказалась 500 рублями, мастер заявлял, что изначально и назвал цену 500, хотя я отчетливо слышал 50… Так еще и ключ совсем не подошел, приходилось ездить к нему 3 раза, ту ключ нужен был срочно, и все 3 раза я там проводил примерно по 40 минут в ожидании своего дубликата, за который уже заплатил деньги! В итоге простейший ключ мне так и не смогли сделать, однако данную работу почему-то оценили в 500 рублей… Спасибо хоть деньги вернули, но очень жаль потраченного впустую времени и нервов
February 14
Очень нравиться химчистка Милано на Войковской. Пользуюсь ей давно без претензий ,всё аккуратно почищено,даже застарелые пятна удаляются, вещь получаю как новую. Спасибо приёмщице подскажут как устранить дефект на вещи в кратчайший срок. Сдаю так-же обувь, рекомендую всем.
October 1
Спасибо большое, третий раз обращаемся к вам!!! Все супер! Всегда довольны!
1
January 28
Отзыв не на химчистку, а на точку по ремонту часов итд. Сдавали часы , ужасное отношение мастера. Супругу по телефону назвал одну стоимость ремонта , по факту когда их пришла забирать я пытался взять сумму в 3 раза дороже оговоренной ранее. После этого все не закончилось , часы опять встали и пришлось второй раз практически со скандалом добиваться устранения недостатков ремонта. Договора и гарантии на ремонт также нет.
May 4
Нужен был дубликат ключа, мастер не смог сделать. 3 раза возвращался, и ничего. С возвратом проблем не оказалось.
1
April 22, 2023
Вынуждена была уйти в другую химчистку, благо конкуренция высокая. Устала терпеть сначала некомпетентность, теперь еще и хамство. Новенькая дама обладает огромным самомнением, а свою некомпетентность называет «человеческий фактор», требует карту, которую я никогда не носила с собой, так как постоянный клиент, забывает про скидку, приемку оформляет очень долго. Так что извините, вы потеряли еще одного клиента.
1
December 19, 2022
Хорошая химчистка, скидка на первый заказ 30%, сдавала два пиджака, платье из натурального шёлка и куртку. Все почистили быстро и качественно. Приходит смс что заказ готов
1
April 16, 2023
Пришла в 17:09. На двери табличка - перерыв 10 минут. Сейчас 17:32 - поздравляю, вы потеряли клиента. Безобразие какое, руководство, обратите внимание на сотрудников приемного пункта - на месте никого нет уже больше 20 минут!!!!
3
October 25, 2023
Дважды сдавала сюда вещи с въевшимися пятнами , одно пятно было от кофе , другое от масла - оба раза пятна убрали 👍🏼👍🏼
February 10
Отличный сервис, быстро, надежно и доступно
September 27, 2022
Абсолютно не компетентные сотрудники. Работница так и не смогла определить тип моей куртки и сказать цену! Пожала плечами. А зачем она тогда там сидит ?!не может отличить куртку от пуховика. Сказала на плакате всё написано!
2
1
August 27, 2022
Сервис полный ноль , решать ситуации не умеют о сервисе ничего не знают от слова совсем )))) и о правах потребляю кст тоже )
отдала футболку - не отстирались пятна , но за то оплату попросили
сдала пуховик , пуховик пришла забирать - он оказался на другое имя вообще 😄👌🏼
я его оплачивала сразу , у них по компьютеру было без оплаты 👌🏼 пришлось поднимать архивы видеозаписей , для удостоверения оплаты )
ну и вишенка на торте , пуховик в каком состоянии отдала в таком же мне Его и вернули , с теми же пятнами и с запахом моего парфюма
2
1
October 26, 2021
Не сдавайте пуховики! Сдала размера S, а получила XXS, причём пух свалялся, на спине получился горб, рукава - как у атлета. Менеджер предложила сдать ещё раз, чтобы разбить пух, но не хочется получить обратно пуховик, который налезет только на собачку, которой у меня нет...Эта Химчистка существует давно: села дублёнка, села подкладка на пальто...но тут поменяли название, я повелась! Сменилось только название, как портили вещи, так и продолжают
3
June 24, 2021
Пользуюсь услугами химчистки Милано уже в третий раз и каждый раз результат безупречный) конечно всегда есть риск что что-то пойдет не так, но девочки на приеме грамотно консультируют и вопросов не остается. Сдавала пуховики и кожаные вещи. Все почистили идеально. Спасибо! Ждите нас снова)))
4
March 30, 2021
Отдавала в химчистку Пальто и обувь из нубука фирма ЭКО. Пальто сделали быстро и по скидке , а вот обувь чистили долго, 10 дней ровно. Ссылались на сушку, что сохнет долго, т.к в естественных условиях.
Минус только в том, что тебе нужно звонить и уточнять, где и когда будет готова твоя вещь..
Было бы 5 звёзд если бы оповещали смской клиентов о готовности.
Есть куда рости!.
2
4
January 29, 2023
отличная химчистка,приемщица Марина все хорошо объяснила.
August 29, 2021
Регулярно пользуюсь услугами, нареканий никогда нет, результатом всегда довольна. Хорошая программа лояльности от 6 ти вещей
1
4
May 29, 2022
Испортили мне вещь и не хотели ответственность брать за свои действия. А руководитель Дарья сказала,что все брендовые вещи разовые🤦🏻♀️ Позор компании!!
1
1
June 17, 2021
Отдали химчистку свадебное платье, очень дорогое которое стоит 75000 с вышивка и блестящие, со светло- отражающие эффектом , когда принимали сказали ничуть чуть блески смоются, а получили без принта ,и без блеска, полностью испортили платье, возьмите ущерб полностью, либо я на вас су подам
5
2
August 30, 2021
Очень хорошая Химчистка. Отдавала пуховики по акции, достала через пол года из пакета эти пуховики и обрадовалась как же они вкусно пахнут ! Советую !
1
4
August 29, 2021
Спасибо Милано. Пуховик, как новый. Цены приятные. Буду пользоваться обязательно.
1
4
August 27, 2021
Очень хорошая химчистка, все понравилось! Буду теперь всегда сюда приходить
1
3
August 11, 2022
Почистили очень хорошо, спасибо.
1
February 22, 2021
Стрила там дубленку! Я в восторге, честно говоря, я и забыла какая у меня была красавица))) Спасибо мастерам! Браво!
2
3
September 20, 2021
Три раза подряд хочу за получением вещей .
В срок не готовы , приходят вещи не все вместе . Сервис ноль .
3
1
August 24, 2021
Отличная химчистка! Сдаю рубашки только сюда. Вежливый персонал
1
3
March 14, 2022
Не буду больше обращаться никогда. Лучше без химчистки чем с такой.
2
1
April 3, 2021
Шерстяное пальто село после чистки, теперь рукава короче на 7 см
3
2
March 14, 2022
Нет никаких плюсов!
2
February 20, 2021
Качество просто ужасно, одной звёзды много
3
3