Посетили ваше заведение 13.09
Остались довольны абсолютно всем, от приятного интерьера, до вкусной кухни)
Спасибо официантке Дарье за внимательность и вежливость!)
Придём ещё)
Порадовало новое оформление зала и быстрое обслуживание, но сразу же испортило впечатление старое, оборванное, грязное меню. К сожалению, вместо мохито принесли странный коктейль из тархуна, а в роллах очень мало начинки, чувствуется один рис (который сварен в кашу)
но относительно цена=качество
Добрый вечер. Заказали пицу и суши. Пицца с горелыми грибами и пересоленым соусом, есть не возможно. Суши Филадельфия с оранжевой рыбой... Канада с жёстким авокадо... обидно что вечер испорчен... НЕ РЕККОМЕДУЮ...
Отношение официантов возмутило!! Заказывали том Ян, мороженое и хотели молочный коктейль с бананом, нам сразу сказали есть только клубничный, уже странно, почему нет ассортимента предоставленного в меню? Океееей, решили спросить про смузи, на нас чуть ли не с криком, что уже сказали что только клубничное есть, я говорю, так мы спрашивали про молочные коктейли, а сейчас говорим про смузи, просто убежали и все. Официантов вроде как хватало на зал, чтобы уделить минутку на клиентов.
Приложение оказывается не работает, заказ сделали ждали час с небольшим потом оказалось что заказ не был принят. Не первый но последний раз делали заказ. Больше не разу не закажем !
Здравствуйте. Все очень вкусно и с душой. Особая благодарность официанту Артему за грамотное, тактичное и внимательное обслуживание. Будем приходить снова и снова. Спасибо!!!
Зашли быстро перекусить, заказали горячие роллы, ждали полтора часа, попросили рассчитать без включения роллов в счёт, так как больше ждать уже было невозможно, на что молодой человек за баром ответил «вы тут не одни». Я прекрасно понимаю, что при полной посадке заведениям сложно быстро приносить заказы, но если вы понимаете, что на приготовление горячих ролл вам нужно слишком много времени, сократите количество их видов в меню и делайте заранее заготовки на них. А если вы ставите кучу видов ролл в меню, тем самым делая вид, что уровень вашего заведения позволяет их готовить, так делайте их в кратчайшие сроки.
Дёшево сердито. Из плюсов: наешься, не отравишься, средний чек на двоих у нас обычно около 700р, так что довольно дёшево. Больше особо хорошего ничего нет. Официанты максимально не компетентные, очевидно никаких нормальных стажировок им не проводили, да и в целом у менеджемента нет никакого представления о сервисе, так чего ожидать от первокурсников которых туда набрали... больше напрягает не отсутствие стандартов сервиса, а впринципе отношение к гостям. Если вы пришли в полный зал и свободных мест нет, никто на вас даже внимание не обратит. Официанты (не занятые заказами, просто стоящие на входе), не то что не здороваются в таком случае, даже в вашу сторону не смотрят. Интерьер максимально колхозный, мебель дешевая. Милано это столовая, хотите забежать дёшево перекусить - можно. Хотите нормально провести время или не дай бог привести девушку на свидание - ни в коем случае
Я надеюсь это где нибудь услышится !!!!
Я сегодня утром позвонил сделать доставку .
Дозвонился со второго раза .
Потом ладно взяли трубку .
Девушка ответила, по имени Ирина, начала общаться вообще не коректно!!!
Знания меню у нее вообще отсутствуют.
Выделять потребности потребителя клиента вообще не может разговаривает на повышеных тонах.
Мало того что сказала доставка в течении часа .
По итогу я позвонил через полтора часа курьер начал только собираться. Я сделал отмену по заказу!
Уважаемое руководство Таки-Маки примите меры по подбору персонала .
Если будете работать в таком же темпе про вас и ваш ресторан забудут как страшный сон!!!!
Пришли в данное заведение 10.07.21, но они закрылись раньше на 40 минут. Хотя график не "до последнего клиента" а до конкретного времени. Встретились с официантами в дверях и вместо вежливого ответа с извинениями, услышали ржание и что "никого не было, вот мы и закрылись". На просьбу позвать администратора, одна девушка сказала второй "да забей, не ходи". Но когда администратор все же пришла, вместо опять же вежливого общения услышали "вы чё, пожаловаться что-ли хотите". Считаю что это просто лучшее обслуживание и клиентоориентированность! Особенно во времена, когда за клиента нужно держаться руками и ногами.
Ну жутко умные товарищи. Ау а если у меня нет аккаунта вконтакте???? Как посмотреть меню?? Завести ради вашей феноменальной кухни? А ведь не первый год работают. Толи лень, толи деньги не нужны. Уж за столько лет могли бы хоть захудалый сайт смастерить. А не чтобы во ВКонтакте выкидывало, а они в свою очередь просили зарегистрироваться чтобы посмотреть тупо МЕНЮ.
2
2
Маргарита
Знаток города 4 уровня
13 сентября 2022
Ужасно, пришли с семьей, ни кто к нам не подошёл, муж звал два раза официанток, они даже не сказали ни слова, что сейчас подойдут, молча пробегали, потом муж сам пошёл взял меню, мы мин 15 ждали, Ни кто не подошёл, ребёнок начал капризничать, что кушать хочет, мы встали и ушли, но самое интересное, что администратор как я поняла сидела за соседним столом и пила чай, вместо того, чтобы следить, что творится в зале... Мы следом пошли в Автосуши 20мин и нас накормили..
Хорошая пиццерия. Отмосфера, интерьер, напитки, еда на отлично. Но единственное официантов не дождаться и уж очень долго несут. Заказал еду и пиво, попросил сразу принести - 20 минут, и так каждый раз(((.
На доставку заказывали пиццу быстро приготовили и очень вкусно . В самом кафе когда были несколько раз , почти при полной посадке , официанта не дозовешься ( счет тоже не могли дождаться поэтому пришли сами на кассу , днем когда народа не много , обслуживают норм