Milanofood
463 reviews
March 23
вкусная пицца, делают очень хорошо, всегда там отмечаем небольшие наши семейные праздники. Будем ходить постоянно. есть небольшие замечания: отсутствие туалетной бумаги в туалете, график уборки не заполнен, суши готовили ровно час, но это понятно пицца отменная с сушами и ролами не сочетается, упаковку для кусочка пиццы можно было бы снизить до 10р. А в целом все отлично , кухня хорошая, а вечно не довольной мадам Боруновой вечно не довольной, можно посоветовать питаться дома и самой себе ставить лайки и писать замечания!
Были сегодня , небольшой перекус с бабушкой и внуком. Всем понравилась!
December 28, 2024
27.12.2024 мы справляли день рождения 🎉 сына , забронировала пораньше , когда пришли , было всё готово , было всё свежее и горячее , тортик вынесли , я очень-очень довольна и благодарна всем сотрудникам и работникам пиццерии Милано, особенно Ксении с которой мы делали заказ и всё до мелочей 👍. Милано находится на шлюзовом на улице гидротехническая 28 , ещё стоит сказать , про оформление, про интерьер, просто сказка . С наступающим 🎄 праздником и успехов
April 8
Очень хорошое место, парень работающий в зале молодец, отнёс нам всё быстро, и налил пиво в стаканы, на удивление не замечал такое не где. Дружелюбный и отвечтвенный, посоветовал нашему ребёнку какую пиццу выбрать. Наш ребёнок играл в детской, мы сказали что уберём всё по местам сами, на что официант сказал не волнуйтесь я уберу сам. Всё очень понравилось, наша семья рекомендует это место.
December 18, 2024
Всё на высоте, пицца вкусная, столики уютные, официанты вежливые. Есть место для детских игр, это как плюс для родителей и минус для любителей тихого отдыха
1
January 11
Мой любимый пицца бар и суши 🍣🍣 мммм
Очень люблю туда ходит вместе с детьми вкусные пиццы горячие а роллы просто нет слов дети обожают. Частенько заказываем на дом
Правда очень долго идёт доставка.
1
November 19, 2024
Приятное заведение. Просторно. Брал пиццу и эспрессо. Тесто и начинка пиццы очень вкусные. Кофе наверное один из лучших в городе. Цена соответствует качеству.
1
April 6
В общем и целом заведение неплохое. По соотношению цена/качество - равных, пожалуй, и нет.
Но, три раза за три месяца зашли - три раза забывали про наш заказ. При этом, не сказать что было много людей или парней с сумками "Самокат". К парню работающему в зале - претензий нет, все делает быстро. А вот граждане за кассой, видимо, плевать хотели на гостей.
Штош
October 27, 2024
Не советую! Отвратительная доставка!!!
На день рождения ребенка оформила заказа доставку к 18.00, в приложении в 12 дня! Оператор перезвонила, подтвердил заказ и время доставки.
18.10-доставки нет. Звоню, говорят курьер едет. Когда будет не знают,но где то едет. Ну ок.
18.20-доставки нет(а ехать от пункта выдачи до нас 15 мин максимум), звоню-курьер едет!
Где едет? - мы не знаем, он на связь не выходит.
18.30-звоню. Кормят обещаниями, что ещё 10 мин и курьер будет у вас.
У нас забронирована была игра в лазертаг, в 18 45 дети выходят и должны уже сидеть за столом с пиццей. А пиццы нет! Голодные дети, родители приехали за детьми, нас просят покинуть комнату, тк время вышло или продлить время.
18.45-звоню. Говорят, что дозвонились до курьера, должен уже точно быть у вас через 10 мин.
Извиняюсь перед Родителями детей, прошу подождать их пока привезут пиццу. Родители ждут на улице. Детей заняли игрой администраторы, комнату пришлось продлить. Нервы сдают!
18.55-звоню. Просят ещё подождать, тк на улице дождь, плохие погодные условия (ни ураган, ни шторм, ни снегопад, а просто мелкий дождь) , много заказов и тд. Просят не оставлять плохой отзыв, предлагаю позвонить на общий номер Милано.
19.00-о, чудо, звонит курьер и говорит, что он не знает куда конкретно ехать, где вход тоже не знает (хотя оператор уверял, что курьер знает и мы досконально это обсудили! )
В итоге-праздник испорчен, голодные дети, вынужденно ожидающие родители на улице под дождем, лишние траты на продление комнаты и отвратительное настроение и истрепанные нервы.
Звоню - прошу скидку. Отказывают, не предлагают никакой альтернативы. Сухое "ну извините, ввойдите в наше положение" Ссылаются на дождь и много заказов. Какое Ваше положение, блин???!
Я, со своей стороны сделала все: сделала заказ заранее, за 6!!!!часов, в указанное время была на месте с деньгами. Я тоже могла сказать, что, извините, на улице дождь, денег не успела снять, поэтому оплату переведу через час. Ждите.
Зачем вводить людей в заблуждение по доставке?! Я адекватная, оператор мог сказать, что время ожидания час и тогда бы я переиграла время лазертаг, время застолья. Но у них ожидание +-15 мин. Так будьте добры соответствовать своим правилам. Тем более расстояние от пункта выдачи до адреса доставки =15мин.
Всегда мы и наши многочисленные друзья были клиентами вашей сети Милано.
После вчерашнего безобразия Вы лишились немалого количества клиентов!
Для тех, кто хочет поесть вкусную пиццу вовремя и ценит свое время-обращайтесь в другие пиццерии, где время клиентов ценят, где держат связь с курьером, контролируя время доставки, где люди умеют сопоставлять количество заказов и время их доставки в срок!
Где за свои недочёты предлагают альтернативное решение проблемы в качестве скидок, бонусов.
Милано-позор!
Есть большое желание пожаловаться в другие, вышестоящие органы.
1
1
January 29
Прекрасная Сеть пиццерий. Отмечаю всей семьёй и друзьями все торжества и праздники именно в этой пиццерии. Отзывчивые сотрудники. Очень вкусная пицца.
December 15, 2024
Раньше было всё лучше, сервис,еда, сейчас многое испортилось, еда по вкусу стало средняя, начинки жалеют, роллы готовят хорошо через раз, бонусов никаких не делают если доставка плохая, вообщем есть там или нет, дело ваше, но оценка 3 сейчас это максимум
March 8
Самое позорное место в городе Тольятти. Сделали заказ через приложение, никто не перезвонил, прошло 20 минут, звоним сами, дозвонились только через 27 минут, сказали ждать заказ 4 часа, то есть в час ночи. Хочу сделать возврат денег, только через заявление и в течении 7 дней, предложила тогда перенести заказ на следующий день на утро, и тут мне выдали, заказ нужно будет оплатить еще раз. У меня слов больше нет, просто позор.
1
November 2, 2024
На фото в приложении ролл за 480₽ «императорская филадельфия» полностью обернут рыбой, как казалось. Привезли то, что на фото. На одном из роллов рыба просвечивает и не покрывает даже одной стороны. Откровенный обман.
В описании запеченных роллов указаны соусы, которыми и не пахнет по факту.
Рис в роллах пресный.
Девушка на линии поддержки передала жалобу в кафе, а там отказалась девица даже бонусами вернуть, не то что деньгами возместить это фиаско.
Обратилась в роскомнадзор.
Скорейшего закрытия вам.
1
March 25
Пиццерия Милано на ул.Г идротехнической,молодцы,все вкусно,пицца как в Италии
Очень рекомендую,почувстчвйте вкус Италии
1
April 7
Лучший официант , отзывчивый кассир , роллы вкусные , пицца тоже , Миша красавчик ! Спасибо большое , было вкусно !
November 8, 2024
Заказала пиццу и ролы, курьер задержал заказ, звонила, спрашивала могу ли отказаться от холодной пиццы, ответ- дело ваше. Итог, приехал курьер- пицца холодная, я отказалась. Ролы не отдали. Перезвонил оператор и обвинил что нельзя измерять температуру пиццу руками( вопрос чем?)..В общем- заказчик сам виноват что не захотел есть холодную пиццу по мнению оператора.
November 24, 2024
Очень нравится посещать пиццерию Милано, хорошее обслуживание, адекватные цены и качество продукции хорошее.
January 27
Заказывали пиццу домой, остались довольны всё, даже те кто пиццу не ест. Представляете, даже когда пицца остыла она не перестала быть обалденно вкусной. И теперь если пицца, то только в "милано"
1
June 21, 2024
Очень вкусные пицца и бургеры. После ремонта красиво, чисто. Есть детский уголок. Но летом оооочень жарко. Сидеть невыносимо, может конечно так звезды сложились, что не работал кондиционер. Но это никак не влияет на качество и вкус блюд.
1
2
October 25, 2024
Испорчен праздник: заказала роллы ко времени к празднику ребенка 19:15-19:30, в итоге привезли через 1,5 часа. При этом ресторан передал в доставку через час! после назначенного времени, и привезли роллы все в масле, не вкусные …Больше не буду доверять этой организации для проведения праздника!
3
1
August 31, 2024
Одна из старейших пиццерий нашего города, очень большой перерыв делал после появления в нашем городе других франшиз и тут увидел их рекламу в городе и вспомнил про ту самую фирменную пиццу - вкус точно такой же, как и 10 лет назад, моей радости нет предела.
Почему снял балл - это их приложение и система работы с заказами. Как мне сказали сотрудники, что статус на готов устанавливается по таймеру, а не по факту готовности.
Т. Е. Я приехал в из ресторан за заказом, а мне говорят, что он не готов - показываю приложение и статус *готов*, задаю вопрос * зачем тогда поменяли статус?*, на что получаю ответ, что это система, а не они.
При всем этом, я не прекращаю делать у них заказы, очень приятно, что местная компания адаптируется и продолжает работать, когда совсем рядом стоит филиал большой франшизы.
2
April 6
Официант принёс сет роллов и уронил его на стол и сказал приятного аппетита не заменив этот сет и потом в этом сете роллов мы нашли волос на что подошли и сказали что в роллах волосы на что нам сказали что заменят ролл в котором волос но как вы понимаете смысл заменять ролл если настроения кушать эти роллы нет
February 23
Ужасная кухня. Приехало все отсыревшее! Картошка, сырные палочки, нагетсы просто ужас!!Роллы не плохие. Иии бургер за 350р, где заявлено - красный лук(его там вообще Не БЫЛО), 100% говяжая котлета будто из пластика полуфабрикатного!Так ждали и нам испортили праздник...
December 7, 2024
Была один раз, больше не пойду. Не понравилось обслуживание. Простояла в очереди за куском пиццы и когда подошла моя очередь, я попросила кусок пиццы. Кассир убрала в сторону и сказала, это я себе оставлю. Ушла ни с чем. Не пойду больше никогда
October 13, 2024
Есть претензии к сотрудникам данного заведения! Чистота помещения хромает, столы не протирают до того момента,пока не попросишь кого нибудь из сотрудников данной пиццерии, подоконники все в пыли,цветы все высохшие,в туалете известковый налет. Еда не соответствует названиям, очень плохие ингредиенты, особенно салаты ,не соответствует по вкусу еды. Персонал безынициативный,нормы этикета не соблюдаются. Посуда не мытая, пиццу приносят на деревянной тарелке, на которой поверхность потресканная. Не советую данное заведение
3
September 22, 2024
Посетили кафе Милано 22.09.2024. Заказали и оплатили мороженое. Увидев цену в чеке были удивлены разнице в цене, указанной в чеке и на цветовом табло. Персонал утверждает, что табло не является ценой в меню, а просто рекламой продукта. Цена указанная на табло является старой ценой. А истинная цена товара указана в бумажном меню. Получается,что намеренно вводят посетителей в заблуждение.Когда же работники приведут цены в соответствие? Очень разочарованны в обслуживании и отношению к посетителям!!!!
2
February 4, 2024
Понравилось обновление пиццерии, давно не были, а там уже такая красота! Интересные лампы стоят на окнах, стильно разделяются столики, уютно. Пицца очень вкусная! Облепиховый чай классный! Спасибо, Милано)
1
2
January 7
Отвратительная доставка, Заказ был сделан заранее за три часа, на 19.00
Курьер привёз заказ в 20.00.Пицца холодная, а упаковка полуоткрытая.
Отговорка много заказов.
Жду обратную связь от администрации пиццерии
July 15, 2024
Больше никогда не буду заказывать роллы в этом кафе! Сделала заказ 14.07.24, привезли 2 вида не то что я заказывала. Предъявила в кол центр, связали с кафе, админ с кафе утверждал что это те самые в моем заказе, в итоге предложила сама привезти им эти роллы, отказали и вежливо послали. Вы на фото все сами увидите, я их больше не рекомендую, потеряли клиентов. На фото запеченные роллы Майями и соблазн - это как они выглядят в меню на сайте Милано, а остальное - это то что мне привезли. Они даже не запеченные, и состав другой.
P.S. написала письмо в их контроль качества и подала жалобу в Роспотребнадзор
4
1
December 25, 2024
хамское отношение по телефону , по заказу пицца холодная то что просили положить просто забили не положили , звонишь говоришь они переговаривают не слушают и бросают трубки милано уже не так что раньше никогда больше сюда не позвоню
1
October 10, 2024
Милано для меня – это как часть истории города: лет 13-15 назад приходили туда после пар в универе, там же впервые заказывали роллы и пиццу. Что удивительно, на продолжении долгого времени поддерживается одинаково хороший уровень качества
Пиццы, как домашние, с большим количеством начинки и интересным вкусовым решением
1
November 3, 2024
Всё вкусно но только 1 минус что васаби, имбирь и соевый соус платные! А так маленькая каробочка для того если вы что то недоели стоит 20 рублей и не закрывается!
March 14
Самая известная пиццерия с давних времён!!! Зарекомендовала себя очень хорошо! Вкусно!!!!
August 12, 2024
Были в вашем заведении,пицца как всегда вкусная,это единственный плюс
Картошку фри несли и готовили 20 минут,чайник был без ситечко(пришлось пить заварку,за ложками для размешивания пришлось идти самим)пиццу перепутали положили не то что заказывали,обслуживание отвратительное.
Наймите не подростков,а нормальных официантов.
Не первый раз у вас и ничего не меняется,причём такое отношение только на карла маркса 71,придётся заказывать только доставку.
Оставлять отзывы в сообществе нет смысла,они выбирают и выкладывают только хорошие.
2
1
November 30, 2024
Вкусные пельмени и самый вкусный молочный коктейль. Роллы - разочарование. На фото в меню приличный слой рыбы, по факту - прозрачный лосось, ещё и с костями. Неприятно
August 26, 2024
Ужасное отношение персонала!!! Пришли заказали уже готовый салат которые лежал у них на витрине и два кусочка готовой пиццы отдали только через 15 минут. И то после того как пришли другие люди и заказали такой же салат. Они просто забыли, в кафе было два столика как можно забыть!!! Салат был ужас, я понимаю что это греческий салат и там не чего не обычного, но такое чувство его рубили топором не какой заправки не вкуса, короче ужас. Еще заказывали гамбургеры ждали мы их еще дольше тоже не сказать что восторг.
2
1
January 28
Отвратительные роллы. Болгарский перец, бекон и соус. Это, что за роллы с таким составом. Вкус отвратительный. Нет описания состава рол призаказе в приложении.
November 6, 2024
Вчера и отмечали день рождения у брата! Всё понравилось 👍 особенно роллы с кунжутом и конечно же пицца вкусная 🍕
1
May 30, 2024
Так то очень вкусно претензий нет, уже не первый раз тут бываю, за это 3 звезды... Обслуживание ужас
Официанты берут стаканы за зону гостя, я уже после этого не могу себе позволить пить со стакано, не как кроме трубочки, хотя некоторые напитки очень не удобно пить трубочку.
Официанты кричат на весь зал и ведут себя крайне не красиво по отношению к гостям.
Могут позволить себе пить или есть в зале, не говорю пусть кушают но где то у себя.
Кексы не советую ужасный черствый чаще всего.
1
January 22, 2024
За 15 лет пробовал много разной пиццы . Всё равно предпочитаю МИЛАНО вкусная и доступная пицца. Одна из стабильных пиццерий нашего города, которая работает уже давно. Но есть и замечание, основанное на своём и чужом опыте . Уважаемая администрация Милано, создайте Контроль качества обслуживания.
January 9, 2024
Мне нравится это заведение именно за то, что можно купить 1 или несколько кусочков пиццы. Оч удобно. Пицца вкусная, начинки разнообразные. Есть всегда пару салатиков на выбор. Роллы простенькие, на троечку. В самом заведении чистенько, уютно, есть детская игровая зона.
1
August 16, 2024
УЖАСНЫЕ РОЛЛЫ, 1.06.2024 сделали заказ, роллы Привезли помятые роллы,
Мы позвонили в кол центр нам сказали отдать роллы и цезарь так как шапочка ролов была помята а цезарь был со вкусом кисляка.
Приехал курьер мы ему отдали роллы и цезарь, уже прошло два месяца я жду свои деньги которые мне не возвращают я звонила в колл-центр меня просто заблокировали, я звонила администратору Олесе она не брала трубки, я пришла в точку Милана на что Олеся сказала администратор, что это совершенно нормально что шапочка роллов было помята
3
2
April 19, 2024
Впервые посетили данное кафе. При входе не понятно где взять меню, отсканировали QR-код, выбрали блюда, а что дальше делать не знаем. У "кассы" сказали выбирать блюда и подойти к ним.
Официанта не назовёшь официантом. Не представился, не поздоровался, не пожелал приятного аппетита (сама работала официантом). Оплата сразу и это бредово, так как обычно гость оплачивает в конце оставляет чаевые.
Плюсы: интерьер, цены, бургеры вкусные!
Из минусов: обслуживание, оплата, времяпровождение в кафе, посуда (как у бабушки).
Лучше брать самовывоз или доставку. Дома приятнее.
Добавляю после отправки отзыва: роллы полетели в мусорку, все одного вкуса.
4
3
November 11, 2024
Вкусно, уютно, чисто. Доброжелательный и внимательный персонал
January 8
Отвратительное обслуживание. Сама еда или пережареная или полусырая, доставка вообще мрак. Не рекомендую. Лучше выбрать другое место для отдыха с семьёй
June 26, 2024
Пиццу Милано больше всех пицц люблю. И обслуживают быстро и персонал доброжелательный. В общем всем всегда довольна, настоящий праздник получается с Миланл
1
March 14, 2024
Самая вкусная пицца в Тольятти 👍👍👍Заказываем пиццу только здесь,роллы не нравятся
Вкусный кофе,морс,скидки на самовывоз,заказ можно сделать через приложение, удобно)
1
March 30
Отношение персонала оставляет желать лучшего. Подача отвратительная. На решение вопроса ни кто не с реагировал! Возврать денег не вернули!
August 12, 2023
Кафе для среднего достатка. Есть не больше недочеты, но видно сколько сил и стараний вложена (раньше было хуже). Кафе уютное, еда вкусная, есть игровая зона для детей. Сейчас столики зонированые. Можно комфортно провести время с семьёй. Есть официанты (они стараются быть очень услужливами), но бывают надаедливами. Ещё есть недочеты по мелочам ( как замок в туалете на соплях) Но в целом мне понравилось, надеюсь и дальше кафе будет развиваться.
April 16, 2024
Хорошая пицца, можно поесть на месте, или самовывоз, или заказать доставку. Есть акции, при регистрации на сайте копятся баллы. Небольшой выбор салатов, супов, напитков. А вот роллы не зашли😟
December 12, 2024
Уютно вкусно приемлемые цены
С детьми можно посидеть