Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 5.0
421 rating
Rate this place
211 reviews
By default
Александр Б
Level 6 Local Expert
December 4, 2021
Хороший зал. Но маловато тренажеров для ног (для выступающих лифтеров маловато будет). Но для обывателя все очень хорошо и прилично. Недавно сделали ремонт и новые тренажёры завезли.
Мой опыт посещения нового Mix-Fit в Жуковском.
Началось все с телефонных звонков! Приятные молодые девичьи голоса заманивали в новый клуб. Точнее клуб был старый, но с новым названием и владельцами! Звонили всем бывшим клиентам старого Адреналина и соблазняли низкой ценой в девять с хвостиком за годовой абонемент. А так же, попутно узнавали что нравилось или не нравилось в старом клубе. Звонили в течении месяца-полутора преимущественно по выходным дням. В итоге, после гостевого визита, я приобрел два абонемента сам и дал рекомендацию трем друзьям, которые тоже стали клиентами Микс-Фита. Обращаю внимание, что рекомендацию дал не на весь клуб а только на групповые занятия. Начну как обычно с плюсов:
+ очень приветливый персонал на рецепте! Девочки улыбаются наверно ( под маской не видно!), всегда рады гостям, спрашивают что понравилось, что не понравилось, какие есть замечания и тд. Это приятно!
+ стали выдавать полотенца! Это удобно, не надо таскать с собой!
+ хорошая температура в сауне у мужчин! Отлично греет, хорошо дышится! Молодцы!
+ сделали графити на стенах, ну это на любителя, кому то нравится, кому то ровно, но запишем в плюс).
Теперь минусы:
⁃ сильная вонь резины во всем клубе! Причем запах начинается на третьем этаже при открытии двери на лестницу!!! Источник вони новое напольное покрытие в тренажерном зале. Сколько это продлится неизвестно, но дышать фенолом явно не полезно точно!
⁃ Сильный запах пластика в кардиозоне! Источник неизвестен. Причем иногда он сильный, иногда нет. Наследие Адреналина.
⁃ Периодически появляется запах канализации в душе. Наследие Адреналина.
⁃ Очень часто не хватает полотенец.
⁃ Постоянно открытая дверь в мужскую раздевалку, что в сочетании с нехватившим полотенцем ставит посетителя в очень интересную ситуацию! ))) Наследие Адреналина.
⁃ Отсутствие нормальной вентиляции в большом зале для групповых тренировок! Нет регулировки открытия на окнах! В зале может быт или холодно или душно!
⁃ Норма загрузки большого зала для групповых тренировок установленная в клубе 15 человек! Это много! В реальности по вечерам и выходным набивается и больше! Это создает неудобства как физические так и санитарные! Риски подхватить любой вирус возрастают многократно! И это при невозможности проветрить помещение. Считаю оптимальной нормой 10 человек при нормальном тепловом и вентиляционном режиме!
⁃ Фото-видео сьемка без разрешения занимающихся! Как вам такая ситуация: занимаетесь вы спокойненько себе на групповом занятии и вдруг открывается дверь и заходит довольно крупный мужчина с огромным фотоаппаратом и без обьяснений начинает фотографировать процесс!!! Уходит. Через какое-то время дверь опять открывается и некая девушка в маске начинает сьемку на свой мобильный телефон! Это ваще как? А вам не приходило в голову что кто то совсем не хочет что бы снимали ее или его бренную тушку? Да еще в момент стойки на предплечьях или березки с оголившимся пузом? А? Да мало ли по какой причине я или она не хотят что бы их снимали, да еще без спроса и обьяснений! Считаю такое поведение совершенно недопустимым!
⁃ Отсутствие обратной связи да и просто невозможность на прямую обратиться к руководству клуба, к реальному руководству, учредителям тк есть небезосновательные подозрения, что многие вопросы блокируются на каком то этапе и не доводятся до сведения владельцев. На мою просьбу дать мне связь с руководством мне сказали, что это невозможно. Попросили оставить свой номер и если они ( руководители) сочтут возможным пообщаться с клиентом-перезвонят! Угадайте сами мне кто нибудь позвонил?)))
⁃ Но самым главным минусом я считаю недостоверность информации от менеджеров относительно цен на абонементы! Когда меня уговаривали милыми голосами приобрести абонемент за девять с лишним в последний день акции 31 октября, то уверяли что с 1 ноября цена будет пятнадцать с лишним, но каково же было мое удивление когда мои друзья пришедшие в этот клуб по моей рекомендации через несколько дней рассказывают мне что приобрели годовой абонемент на две тысячи рублей меньше чем приобрел я по акции!!! Это что? Можете мне сколько угодно рассказывать что это такой маркетинг, но по моему это самое банальное введение в заблуждение клиента или говоря попроще вранье! Маркетингом бы это было , если менеджер говорил хотя бы что не знает какая будет цена и когда будут следующие акции! Вот мне интересно в клубе вообще есть люди которые купили абонемент за пятнадцать с лишним? Кстати когда я в довольно шутливом тоне сказал об этом обмане менеджеру у которой покупал абонемент она , видимо хорошо понимая некрасивость ситуации, не придумала ничего лучшего, как начать разговаривать со мной на повышенных тонах. Вот вам и еще один минус:
⁃ Менеджеры позволяют себе разговор на повышенных тонах с клиентами. Самое интересное что про все эти и другие недостатки сотрудницы клуба просят сообщать или записывать в специальный журнал, НО складывается ощущение что очень многое не доходит до людей от который реально что то зависит и кто может реально изменить ситуацию к лучшему! Ведь просто улыбаться иногда бывает недостаточно. Надо еще и работать над ошибками. Я искренне желаю клубу процветания и возможности нести людям здоровье и хорошее настроение за такие небольшие деньги! Дай бог что бы со временем вы читали только хорошие отзывы о себе и недостатков было как можно меньше!
Занимаюсь в клубе не первый год, хорошие тренера, помогают достигнуть своей цели. Ходила на новое групповое занятие к Алексу , все зажигательно ! Я осталась довольной. Всем советую!
Ставлю двойку за клиентский сервис. 7 мая была отмена занятия, в расписании отмена не указана, сотрудники клуба с записавшимися клиентами не связывались. На мой вопрос, почему не звонили, менеджер ответила «Там всего то три человека были записаны...». Ну то есть эти три человека не важны, пусть приходят. Дорогая администрация клуба, не настолько загружены сотрудники ресепшн, чтобы не предупредить клиентов об отмене по телефону.
В воскресенье в 11.00 занимается две группы. Раздевалка не расчитана на такое количество клиентов. Нарушаются всякие санитарные нормы, тем более в пандемию. Убедительная просьба разнести начало занятий хотя бы на 15 минут. Спасибо.
В целом зал не плохой, своих денег стоит.
Но, мне не нравится, что нигде не прописана стоимость абонемента или разового занятия, все происходит на словах.
По сколько вы занимаетесь продажей, у вас обязан быть прайс!!
Бывший Адреналин. Теперь под новым именем. Есть изменения в лучшую сторону. Суммарно я занимался в этом зале лет 5 точно. Сейчас это хороший по многим параметрам зал. Привлекает доступной ценой абонемента и ранним открытием зала в рабочие дни. Для меня этот момент актуален, так как посещаю его перед работой.
Не соответствует заявленному. Маленькие залы для занятий. Иногда приходится отказывать от групповых, т.к. зал просто забит людьми. Грязновато. Тренажёры бывают неисправными.
Печальный клуб. Девочкам на ресепшн плевать на ваши замечания. Плохо убирают тренажеры, не протирают снаряды, не сиотря на пандемию и тд. Постоянно проблема с душевыми, одна на ремонте. Не работает сауна! Короче милости прошу! Сами убедитесь!! 👎
До сих пор нет расписания занятий в городе Жуковский на сайте. Очень грязно в залах, паутина. Администраторы не знают расписания. Закупили самые дешевые коврики для йоги. На занятиях не хватает ковриков и кирпичей. Грязные ячейки для одежды.
Продали слишком много карт, народу стало больше чем может переварить эта качалка.
Приходится просить заранее чтобы включили сауну. Раньше всегда была включена.
Лучший сервис - это его отсутствие - девиз административного персонала данного клуба. Но при цене годовой карты от 10 тыс. руб. жаловаться грех. Рекомендую студентам и тем, кто рядом живёт и/или работает.