Repair sevices:repair of brake system, auto repair, oil changes, running gear repair, starter motor repairs, steering racks repairs, generator repairs, groove of the brake discs, repair of power steering
Записались в этот сервис по отзывам на ремонт насоса ГУРа.
Приехали в назначенное время, нашу машину загнали в бокс, менеджер согласовал наше присутствие при ремонте, механик открыл капот и начал работы. Мы спокойно молча расположились неподалеку от машины.
Вдруг появился местный начальник Денис, рывком закрыл капот, сказал что в ЕГО СЕРВИСЕ наблюдать за ремонтом он запрещает и приказал нам уезжать!!!
Господин начальник, если вы оказываете услуги населению в Российской Федерации, то обязаны соблюдать требования законодательства нашей страны.
Специально для вас, господин собственник своего сервиса, доводим требования законодательства:
В Постановлении Правительства РФ от 11.04.2001 №290 под названием «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» в пункте 31 постановления говорится:
"Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."
Сказать, что мы были в шоке от такого кульбита указанного "руководителя", это ничего не сказать.....
Не советуем и не рекомендуем ваше "гостеприимное" предприятие. Раз запрещаете наблюдать за ремонтом, значит вам есть что скрывать от клиентов, граждане, будьте бдительны!!!!
5
1
Show business's response
Денис Соляной
Level 10 Local Expert
September 21, 2024
Отличный автосервис! Цена = качество. Сотрудники постоянно на связи плюс присылают видеоотчет если что-то идет не по плану и требуются доп работы. Работы выполнили быстро, запчасти в наличии. Через некоторое время после диагностики засомневался в дорогостоящих указанных работах и поехал в другой клубный сервис без ссылки на то, что тут был установлен диагноз, но с просьбой проверить необходимость работ. Подтверждения в необходимости работ получил, но цену назвали почти в 2 раза больше, теперь только в Микон
Отремонтировали вариатор на Ниссан Теана 32. После замены только, понял как должна ехать машина. Минимум слов максимум дела - это к этим ребятам! Сделали буквально за неделю все, дали необходимые рекомендации. Надеюсь что прокатает мой вариатор долго и счастливо. Цена обговаривается сразу после дефектовки и не меняется по итогу. Что очень радует. Большое вам спасибо!