Обращался за штампом о гражданстве в свидетельство о рождении ребёнку. Когда в России закончится Советский Союз? Не один день и в разное время звонил по двум телефонам, выложенным в Интернете - ни один не отвечает. Пришёл в отделение, тесный коридор, работают два кабинета, в оба очередь - ладно, к этому привыкли. Пытаюсь понять, в какой кабинет мне нужно с моим вопросом: изучаю стенды, объявления на дверях кабинетов - ответ найти не могу. Люди из очередей на опыте подсказали, что мне в кабинет 22. Ок, иду. Передо мной парнишка отстоял очередь в 22-й кабинет, а когда зашёл, ему сказали, что надо было в 19-й. Захожу сам. Девушка в кабинете мне сообщает перечень документов, которые надо было взять с собой + копии. Документы есть, копий нет, на что получаю ответ "Давайте их сюда быстрее, вас много, а я одна". Я говорю, что если бы телефоны отвечали или была какая-то информация в сети или на стенде в отделении, я бы принёс всё как надо. После этого девушка сообщила, что оказывается, все телефоны, по которым я звонил, отвечают исправно, просто "Если Вам вздумалось позвонить в 9 утра, то неудивительно". Далее заявление все-таки дали, копии документов сняли, в соседнем кабинете печати поставили быстро и без очереди, вопросов нет. Но ушёл расстроенный и с ощущением, что я не умею пользоваться телефоном. Просьба к руководству провести работу с работником 22 кабинета и обновить хотя бы стенды, не говорю уже про то, что на телефон начать отвечать. Я понимаю, поток людей большой, но среди посетителей мало специалистов в миграционном законодательстве, зато много адекватных людей.

Алексей Милютин

Level 5 Local Expert

Был 26.10.2024. Оформил предварительно перепрописку через госуслуги, по прибытию в 19 кабинет к 11 утра, народу не было, получил штамп за 5 минут и ушел.

Фёдор Фёдоров

Level 4 Local Expert

Пришëл по записи через гос услуги к назначеннному времени, на гос услугах написанно "введите номер в терминал электронной очереди", но терминала нет здесь нет. Очередь живая