Ставлю эту оценку только из-за профессионализма и клиентоориентированности обслуживания Анны Чернышовой. После шопинга в ТЦ Космос решила взять навынос с собой Лимонад. Все столики были заняты, кроме одного reserved, один из официантов, мужского пола, к сожалению, не запомнила имени, крикнул мне , что столик зарезервирован, то есть отказал в обслуживании, не предложил альтернативу, даже не выяснил мою потребность. Я видела, что стоит карточка reserved. Присела с пакетами, чтобы не стоять у раздачи-бара и не мешать официантам . Если бы пришли гости, я бы освободила место. В общем, он чуть не прогнал меня. Было дико неприятно. Спасибо Анне за то, что она подключилась и оперативно помогла а заказом, оплатой и выносом блюда. Инцидент произошел 30 ноября 2024 г., около 16-00 вечера. Просьба провести беседу с официантами мужского пола. Спасибо.

Тата

Level 9 Local Expert

Часто бывали в этой кафешке.Вкусный кофе.Очень понравился их фирменный одноименный кофе.Вкусные 1 блюда,особенно грибной суп-пюре.Брали и салатики и мясо,все вкусно.Очень приятная обстановка,красивый вид,удобная локация.Много столиков на разное количество мест.Особенно приятно было сидеть возле фонтанчика,слушать умиротворяющий шум воды,на удобных коеслах и наслаждаться вкусными блюдами и отличным кофе.

Ирина Безбородых

Level 3 Local Expert

Следует провести беседу с персоналом по поводу обслуживания посетителей. Заказала сегодня 2 напитка, один из которых сделали не тот что просила, вместо кофе с соком и тоником, сделали лимонад с тоником, девушка официант, которая пробивала отказывалась делать возврат, говоря что это не их ошибка, а МОЯ? и возвраты они в принципе не делают, тк это не одежда. На просьбу позвать администратора сказала что она и есть администратор (не понятно почему форма тогда как у остальных официантов и на бейджике ни слова о должности) и возврат она мне не сделает, если я хочу другой напиток, то должна заплатить полную стоимость, видите ли она за неправильный платить не собирается. На мои слова, что я могу заплатить разницу между напитками, но никак не всю стоимость, начинала огрызаться что это не ее проблема и куда они тогда денут тот что сделали уже, но в итоге другая официант пробила разницу. Начальство явно не заботиться о филиале в космосе, раз на такое количество отзывов по поводу отношения официантов никак не реагирует и не проводит беседу, в другом филиале ни разу не видела со стороны персонала подобного отношения

Michel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

44 reviews