Отдавала в химчистку дорогой пуховик с натуральным наполнителем из пуха яка (шерсти по сути). Вернули пуховик со сваленным в комки наполнителем. На мой вопрос, что случилось, предложили отправить "на производство" и устранить проблему. Вернули повторно пуховик через месяц, наполнитель сварен - свалялся в комки, как и валеная шерсть. На лицо нарушение технологии чистки шерстяных изделий. На мой повторный вопрос, что теперь с этим делать, предложили вскрыть пуховик и посмотреть, что там внутри? Хотя все заводские бирки на месте. В качестве компенсации предложили вернуть деньги за чистку, хотя пуховик безнадёжно испорчен.
Ужас! Сдала в конце сезона пуховик. После чистки муж забрал свою куртку и убрал на хранение до осени. Так он и висел в пакете и на плечиках. Сегодня стал надевать, и не смог: на одном плече горб какой-то мешается, другое плечо совсем наоборот - пустое, и по всей куртке комки! Куртка хорошая, такую сейчас не купишь уже, в общем влетели мы на деньги ( Ну не умеете пуховики чистить, ну не беритесь же!!! С таким же успехом я её дома могла постирать, бесплатно.
Хорошая химчистка ❤️ Обращалась несколько раз почистить верхнюю одежду. Всё красиво и аккуратно. Одежда, как новенькая. Хорошо упаковывают. Работницы вежливые, с заинтересованным видом.
Цены демократичные, чистят неплохо. Но обслуживание ужасное. Заказ оформляют очень медленно, сотрудников часто не бывает на месте: к заявленному началу рабочего дня приходить бесполезно, сотрудники вовремя на работу не приходят, в середине дня часто "отходят на 15 минут", а фактических ждешь их по пол часа, заканчивают работу на 30-40 минут раньше, чем указано в графике работы. Очень много времени приходится потратить чтобы сдать и забрать вещи.
Пальто почистили нормально, но сломали мне замок в почти новом пальто! Застегнули и отдали, как будто так и было! Молодцы вообще…пальто принимала девушка, которая даже не могла проконсультировать! Не могла ответить на элементарные вопросы.
Химчистка крайне не понравилась, мало того что деньги берут перед тем как выполнить работу, так очень не ответственные работники.
Когда отдавала вещи, женщина которая там работает была явно недовольна жизнью и наверно своей работой в том числе, предъявив ценну не могла ответить на вопрос какая гарантия вообще есть, но мой вопрос начала тыкать в квитанцию якобы там написано и читайте сами, на что я попросила как работника сказать мне в двух словах, она в ярости сказала что не знает, читайте сами.
В квитанции было указано что вещи будут готовы 24.04. Когда пришла 24. 04 за своими вещами, 32 минуты ждала работницу химчистки, начали звонить по рабочему номеру, он оказался на рабочем месте, по мимо меня стояла ещё одна женщина, она так и не дождалась .
В конечном итоге после звонка самому директору пришла и она. Вещей моих так и не привезли, сказали та дата которую указывают она формальна. Вещи привозят исходя из очерёдности. А гарантий так в квитанции никаких и нет.
Воспользовалась услугами этой химчистки первый и последний раз. Сдав две куртки пуховики, одна куртка была со съемными меховыми опушками на воротнике и на рукавах, при получении этой куртки не хватала одной из меховых опушек. А вторую куртку при получении увидела на воротнике жженую ткань, прям на самом видном месте, в результате испорчен внешний вид куртки. Очень жалею что воспользовалась услугами данной химчистки. Не рекомендую, если хотите оставить вещи не вредимыми, не обращайтесь сюда.
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. После второй химчистки вернули пиджак с пятнами, сотрудник на приеме отказалась оставить комментарий об улучшении сервиса...