Mi-Gusta, sklad
87 reviews
April 4, 2021
Ребята, это дно. Упаковка вся грязная, деревяшки пыльные. Отверстия в деревяшках кривые, крепеж дешёвый. Если подходящего шурупа на складе не было, то вам положат парочку примерно похожих)
Инструкция - школьники в 5 классе на уроках труда рисуют лучше. Ящики слабенткие и хлюпкие, одно название. На сборку этого чуда уйдет часа 2,5.
В моем комплекте кроватки домика была одна бракованная деревяшка, с зеркально сделанными отверстиями. Позвонил на фабрику, сказали это нормально, такое часто бывает :) Обещали перезвонить в течении дня, так и не перезвонили.
Работа с клиентами лежит на дне. Качество кровати норм, спроектирована с умом.
January 17, 2023
Спасибо большое за кроватку и матрас! Дочка очень рада))Качество хорошее.
April 26, 2022
Заказали 2ух этажную кроватку, инструкция не от неё, крепежей в комплекте не хватает, некоторые отверстия не сходятся, из-за этих косяков сборка превратилась в настоящий геморой. Смотрится красиво конечно, ребёнок доволен.
June 27, 2022
Покупал своему сыну новый ортопедический матрас в магазине ми густа. Вообще, у них выбор матрасов неплохой, есть разные размеры и жесткость. Цены более-менее, но качество матраса мне нравится.
May 13, 2022
Заказывали кроватку-домик. Доставка в срок. Собирали сами,при сборке возникли сложности с крепежом( отверстия были меньшего диаметра). В целом кроватка надёжная .
October 5, 2020
Брали здесь кроватку- домик для сына на 4 года. Помогли с выбором матраса, вариантов на рынке -голову сломали, за 6 тысяч отличный вариант подобрали . Качество покрытия кровати отличное, пользуемся с весны нареканий нет, не скрипит. Менеджеру Юлии отдельное спасибо, за сопровождение заказа.
2
January 5, 2021
Заказали кроватку 16.10. заказ №Ю1708-19 прибыла на склад только аж 04.12., при этом менеджер по телефону обещал 100%, что получим кроватку до начала декабря. На протяжении всего периода ожидания кроватки нам не кто не звонил, лишь только мы пытались дозвонится но все четно, отвечали только по эл почте.
За несколько недель звонили постоянно по 3-4 раза на протяжении недели в магазин и не однократно приезжали в офис, извинялись и просили потерпеть, оправдывая задержками на производстве, при этом постоянно напоминали им о необходимых сроках получения, до дня рождения ребенка. Но когда кроватка приехала в пятницу и решили договориться о сборке выяснилось, что сборка мебели распланирована на 4-5 дня в перед, а ДР в Пн, это лишь говорить о не качественном подходе менеджеров к клиентам и внимания к ним и их просьбам.
Совет: договаривайтесь заранее о сборке если дата вам принципиальна!
Но и на этом наша история не закончилась, после сборки мебели выяснилось, что несколько частей кроватки пришли с дефектом: некоторые были плохо прокрашены на заводе с торца (на месте сборщик устранил все, подкрасив их замазкой из рем комплекта), Съемный передний бортик пришел кривой (изогнут) заводской брак, так же боковой бортик по короткой стороне пришел с браком с производства (было видно что были вмятины и закрашены) все это говорит об отсутствии контроля качества на производстве. Так же заказывали на матрасник, по итогу выяснилось, что они бывают на разную высоту матраса и нам дали не той высоты, хотя матрас заказывали все в одном месте.
Совет: Люди, обязательно заказывайте доставку и сборку и при сборщике мебели проверяйте все внимательно!
Ту же созвонились с менеджером, направили фотографии, отдельное спасибо менеджеру и сборщику мебели все решили оперативно и договорились об оплате в 50% от стоимости остальное по устранению дефектов + замена на нормальный на матрасник. сделали еще раз замеры и пересказали элементы конструкции.
Спустя неделю или около того от звонились, договорились о замене дефектных частей, заменили без проблем съемный передний бортик пришел без дефектов, а вот боковая часть по короткой стороне с дефектом, но уже решили не мучать с бурщика и отказались от ее замены. Так как ему забыли отгрузить на матрасник для замены он еще за ним возвращался на склад.
Вывод после всего это квеста:
1. В компании отсутствует контроль качества на производстве и по прибытию на склад, внимательно осматривайте все при получении!!!
2. Менеджеры то ли зашиваются от кол-ва заказов, что не успеваю уделить внимания всем клиентам то ли плохо с дисциплиной, но клиентов это не должно волновать, мы платим за ваши услуги, а не за понимание ваших проблем.
3. Компания достаточно лояльна и идет на встречу клиентам, возможно потому что работает без предоплаты.
4. Качеством исполнения домика остались довольны, на 4- , так как местами не гладкая поверхность, а матовая
Но за эти деньги в целом не плохо, но повторюсь нужно все контролировать, так как там некому это делать.
4
September 26, 2021
С кроватью проблем не было, маленьких недочеты, не страшно, а когда заказали ящики под кровать разочарование полное, дно кривое, сами вырезали под нужный размер, стыки не совпадают,сколы, фото все отправила в тех поддержку, сказали привозите поменяем, обещали позвонить, когда ящики будут в наличии, в итоге не дождались, собирали сами, делая новые отверстия
2
November 7, 2022
Через год использования, краска начала отходить, кровать шатается, подкрутить не получается, болты прокручиваются.
October 15, 2021
ми-густа не густо... покупал детскую кроватку. подошел к продавщице....а там в глазах пустота. типа смотрите кроватки если не увидите , что понравилось есть каталог. никакой заинтересованности. ну я пошел в детский магазин через дорогу и о чудо там милейшая женщина мне все рассказала и показала, там и купил.
February 11, 2021
Хочу предостеречь тех, кто планирует сделать заказ в этом магазине! Не повторяйте моей ошибки. Заказала кроватку для ребенка 18.11.20 г., меня заверили, что с учетом праздником она будет готова и получена не позднее 15.01.21 г. Да, это было дольше чем обычно по договору, но я согласилась и внесла предоплату. С наступлением оговоренного срока, каждую неделю меня "кормили завтраками" причем так убедительно, что я ждала дальше и продолжала звонить.. Ребенок ждал, матрас давно пылился в углу и я надеялась на порядочность продавца. В итоге, спустя почти 3 месяца меня стала выбешивать эта ситуация и я услышала новую отговорку - якобы мне не могут отправить кровать по вине ПЭК и проблемой с документами.. Позвонила в ПЭК уточнить - сказали, что такой ситуации не может быть и проблема явно не в них. Попросила магазин отправить другой транспортной компанией или забрать самим со склада в СПб и вуаля... кровати на складе не оказалось! Ждите еще 10 дней сказали мне "уважаемые" работники MI-GUSTA... 3 месяца, Карл! Я не готова ждать обещанного 3 года, извините! Потребовала возврат предоплаты. Моему злу нет предела, столько времени и моих нервов потрачено, ребенок расстроен, т.к. хотел именно эту кровать и выбирали вместе! Почти всю мебель в детскую заказывала в интернет-магазинах и ни разу такой ситуации не было! Просто отвратительно быть такими врунами и водить за нос своих покупателей! Теперь жду возврата предоплаты, может придется дополнять отзыв)) Никому не советую.
3
1
December 25, 2021
В начале декабря купили здесь детскую двухярусную кроватку Masta. Модель хорошая, кроватка красивая. Спасибо вам, что быстро привезли. Единственный минус - в сборке оказалась сложновата, но муж позвонил менеджеру, и ему помогли, ответив на вопросы по телефону.
April 17, 2022
Мы с мужем долго подбирали какую кроватку лучше выбрать для нашего первенца, но в итоге наткнулись на этот магазин и нашли тут самый лучший вариант)) нам ее доставили. Кроватка как из моих фантазий.😍😍😍
June 10, 2022
Покупала в этом магазине детскую кроватку Renua. Модель мне понравилась из-за высокого бортика. У меня сынишка вертится во сне, и со старой кроватки часто падал на пол из-за этого. Теперь такой проблемы не будет. А вам спасибо за быструю доставку.
December 10, 2021
только чтоНОВОЕ
Тот случай когда, визуально красиво а качество продукции столярка в гараже, тут не царапина, тут дырку краской залили. Брак в комплекте. Что с вами не так, почему вы не можете как европейцы?
July 3, 2022
У меня ситуация была следующая - не мог долго подобрать кроватку для сына, он у меня привереда еще тот)) Вот пришли с ним в магазин Ми Густа, и там ему понравилась кровать-домик Verdi. Её и купил, обошлась в 20100 рублей. Выглядит неплохо кстати, и сделана качественно.
December 2, 2020
Решили заказать кровать домик ко ДНЮ РОЖДЕНИЯ ребёнка.Фирму Ми-Густа посоветовали друзья.Стали ждать,шли недели...три,четыре,пять,шесть недель прошло и тишина.Сами сотрудники за это время ни разу не позвонили,приходилось узнавать всё самим.Я уже не говорю о том,чтобы сотрудники извинились за задержку.Видимо,совсем наплевать на покупателей.
Я,конечно,всё понимаю пандемия на всех и всём отразиласилась,НО элементарно предупредить покупателей о сложившейся ситуации,что производство почти приостановило работу и готовы ли ждать 2,3,4,5 месяцев...
Вообщем разочаровались,ребёнок расстроен!
Ребята,с таким подходом у Вас не останется клиентов.Очень жаль....
2
1
October 25, 2020
Заказывала кроватку детскую двухъярусную Lagurin. Привезли довольно быстро в разобранном виде. Это не беда, собирается легко, муж сразу разобрался.Нам очень понравилась и дети в восторге, спорили кому наверху спать:). Кровать прочная, устойчивая. Краска высокого качества. Внизу ёмкие, большие ящики, всё бельё туда помещается. Жаль что на сайте не большой выбор постельного белья. Но работой магазина мы остались довольны.
Спасибо!
7
January 27, 2023
Большой модельный ряд, цена соответствует качеству
1
October 7, 2022
Оплаченный товар не привозят , доставки все время переносят , не отвечают !!
October 23, 2020
Задержали доставку на несколько недель, при этом не отзванивались сами и не предупреждали. Сделали компенсацию в виде бесплатной доставки. Краска постоянно откалывается, постоянно надо подкрашивать. Ящики "гуляют" по полу - неудобно закрывать. При этом стоимость кровати составила почти 30т!
1
1
March 28, 2021
Всё вежливо и подробно объяснили, но хотелось бы чуть больше энтузиазма и готовности общаться))) При том, что в шоу-руме никого, кроме меня, не было.
1
September 13, 2019
Покупали детскую кровать-чердак Палм. Конструкция кровать не продуманная, после сборки пошатывается и поскрипывает. Обработка древесины на четверку, не очень качественно, но без заусенцев. Окраска плохая, краска слезает очень быстро. Древесина мягкая.
Самый сюрприз ждал, когда ребенок полез опробовать кровать. Стало отваливаться днище!!! К счастью ребенок не пострадал. Как оказалось, рейки, на которых крепятся лаги, на производстве прикрутили ультра-короткими саморезами.
Кровать вернули.
10
5
April 19, 2019
Не так давно приобрели в компании МИ-ГУСТА кроватку домик с горизонтальными бортиками серии Hansi.
К слову долго выбирали именно кровать домик, а таких фабрик изготовителей именно таких моделей в СПб больше, чем достаточно.
Но посмотрев все варианты остановили свой выбор именно на этой компании.
Нас привлекла цена, у них на сайте акция была на момент заказа - 13 900 за кровать, у других компаний от 15 000 и выше.
Выбрали белый цвет, так как посчитали, что он универсальный.
К нашей модели идёт передний борт универсальный, т. е его можно крепить с любой стороны, это очень удобно, а в дальнейшем можно вообще его снять, получится диванчик.
Ребёнку очень нравится, он оттуда не вылазит.
Качество самой кровати нас порадовало:
Никаких сучков, цельная древесина и качественная шлифовка, проводя рукой нет шероховатостей, что очень важно, ведь кровать приобретали для маленького ребёнка.
Советую данную фабрику и данную модель кровати.
7
3
December 24, 2019
Купила кроватку домик из наличия, предварительно посетив выставочный магазин на Мебельной. Кроватку доставили быстро и без задержек. Молодой человек сам занёс, быстро собрал, ещё и всю упаковочную макулатуру с собой унёс 👍🏻 Ребёнок 17 кг успел опробовать со всех сторон на прочность 😄 - пока не подвела 👌
Очень удобно, что качество можно оценить посетив магазин на Мебельной и брать не «кота в мешке».
Размер 160*80 идеален для трехлетки
8
1
October 8, 2020
Сегодня доставили наш заказ - двухъярусную кровать Artica. Заказывали не глядя, только фотографии на сайте, поэтому были приятно удивлены безупречным качеством. В реальности кровать выглядит намного лучше.
3
2
February 4, 2022
Привезли кроватку без задержек, прокрашена хорошо, спасибо )
October 14, 2020
Два месяца изготавливали детскую кроватку. Краски вонючие,дешёвые. Сроки не исполняют. Полный отстой.А крышу шьют уже вторую неделю.Видимо,вышивают золотом.
4
1
March 24, 2021
Купил детскую кроватку. Доброжелательный и внимательный персонал.
1
October 7, 2019
Заказывали здесь кроватку для ребенка.
Изготовили как и договаривались по срокам быстро. Все хорошо.
Сборщики также молодцы!
Пока тьфу-тьфу все понравилось, но кроватку еще не эксплуатировали)
8
2
September 29, 2018
Качество кровати не то чтобы очень, но более или менее. Не доложили 1 большой болт в комплект, пришлось докупать.
Качество покраски отвратительное! Ребенок спит на кровати чуть более недели, места, которые часто имеют контакт с руками облезли и эмаль просто сошла. В стыках вертикали и горизонтали трещины. Когда протирали кровать влажной мягкой тряпкой чтоб оттереть липкий слой от скотча, который ребенок наклеил с торца кровати, эмаль сошла.
Ящики неудобные. Нет направляющих, ящики просто закатываются под кровать и нельзя их просто ногой закатить, надо обязательно руками отцентровывать, а-то либо они друг на друга заезжают, либо в разные стороны.
Прямо сказать, на 3-ку кроватка, я бы сказала на 3 с «-«!!!
13
9
February 7, 2021
Качественная мебель, приятные продавцы, хорошее обслуживание.
2
December 11, 2021
Плохой магазин некачественная мебель и матрасы .
May 8, 2020
Купил кравать модель Lins.покупал по фотографиям через интернет.Доставили бесплатно. Собрал кровать сам , дочке очень понравилась
5
2
December 26, 2022
Спасибо за кровать
January 11, 2020
Мне их кроватки очень понравились. Именно такие искали несколько месяцев.
6
2
December 16, 2021
Ценник за шкал