Не все сотрудники квалифицированные. В первом окне очень квалифицированный специалист, быстро все делает, еще и правильный совет на будущее оформление даст.
Но! В последний раз попали к мало грамотному специалисту.
Делаем временную регистрацию каждые 11 месяцев. И вот, подошел наш срок, как обычно приходим, берём талончик, очередь никогда не наблюдали, довольно быстро освобождается окно. Садимся оформлять документы, и тишина… Понимаем, что сейчас у нас будут проблемы и мы здесь надолго. Так и произошло. Весь процесс оформления занимает пол часа на троих человек (очень много копирования и печати), а мы просидели полтора часа. Бесконечная беготня за советом к старшему. Когда старшему это надоело, пришла посмотреть, что за клиенты к ним такие пришли. А тут я на 8 месяце беременности, ребенок 5 лет и глава семейства - муж/папа. Старшая понимает, что сидим здесь долго, сказала своему специалисту, чтоб поторапливалась. А что специалист? Она спросила: «Вы себя хорошо чувствуете? Да? Хорошо, продолжим». И вот уже процесс пошел, через пол часа оказались на свободе, с поданными документами. Через два месяца этот же специалист оформлял прописку четвертому члену семьи. Радует, что было довольно таки быстро, видимо, наш опыт ее научил делать временную регистрацию в ведомственном жилье!
Также, за информационной стойкой не всегда приветливый специалист.
В остальном, чисто, есть небольшая игровая зона в зале ожидания, готовые документы приходят быстро, поступает звонок об их готовности.
Удобнее, чем на промышленной, нет огромной очереди. Внимательный персонал, помогли с проблемой, которой долго не могла заняться, подробно объяснили как быть, всё решилось. Спасибо.
Не смотря на большое количество плохих отзывов, персонал работает очень хорошо, не однократно обращалась по вопросам, грамотно объясняют что как и что нужно сделать, если могут предоставить бесплатно альтернативную услугу вместо платной предлагают ее. Сотрудник на ресепшене тоже очень внимательная женщина, пришли не с теми документами, объяснила где взять необходимые. Спасибо персоналу