Обратился в офис, очень помогли. У меня была ситуация, что с карт списывали деньги и при этом звонили и мне и родственниками и что только не говорили про меня им. Юрист разъяснил, что сделать нужно и что давно надо было обратиться и так и есть. Приходите, если будете в такой же ситуации, помогут.