Недавно были в МФЦ .Были приятно удивлены.Посетителей мало.Есть места где можно посидеть и дождаться своей очереди.При входе встречает администратор,любезно спрашивает цель визита и выдаёт талон.Сотрудники выслушивают .Конкретно нам нужна была выписка из Росреестра .Всё чётко и вежливо объяснили.Оформили все в одном окне,в том числе и произвели оплату.Никуда не надо ходить,искать где можно оплатить.
Документы пришли даже раньше заявленного срока.
Благодарю сотрудников ,за высококвалифицированную помощь,вежливость.Ведь в наше время к сожалению,не везде так.
Удобное месторасположение, хорошая транспортная доступность до МФЦ, прекрасный режим работы, грамотный и вежливый персонал (хотя бывают исключения, как и в любой организации), но есть МИНУС в работе этого МФЦ: когда документы готовы к выдаче и лежат, ждут своего получателя уже не один день - Вам НИКОГДА И НИКТО из этого МФЦ не позвонит и не сообщит, что документы поступили и можно их получать. Самому дозвониться до них невозможно. Вот и лежат наши документы по нескольку дней, ожидают своих получателей. А когда приходишь получать документы - к ним прикреплена бумага " не дозвонились". Спрашивается: кому и когда Вы, работники МФЦ, звонили? Почему так происходит? Люди ждут свои документы, а Вам лень позвонить? За два последних месяца я три раза сдавала и получала там документы, и всегда одно и тоже. Звонка нет, а бумага " не дозвонились" прикрепленена. По работе я и мои коллеги, да и просто знакомые часто обращаемся за услугами в МФЦ. Не только в п. Тельмана, но и в Колпино, и в СПб - всегда везде отзваниваются по готовности документов, если не дозвонились с первого раза - то вам позвонят еще раз. Да и сам человек видит пропущеный звонок с номера МФЦ и понимает, что документы поступили на выдачу. Но так происходит везде, только не в МФЦ поселка Тельмана. Считаю это минусом в работе конкретно этого отделения МФЦ и думаю, что со мной согласятся многие.
С его открытием жизнь стала легче. Удобно расположен. Всегда есть где присесть ожидая своей очереди. Находится в торговом центре- можно совместить посещение с шопингом.
От посещения только положительные эмоции. Если проблема с которой вы обратились решаема, её обязательно решат. Персонал подобран из очень адекватных и сверхтерпеливых сотрудников.
Очень быстро приняли документы, были проблемы с егрн по моей вине , но благодаря сотруднику Дорофеевой И.В. эту проблему быстро решили. Хочу отметить грамотную и оперативную работу этого специалиста, все сделано без ошибок, документы очень быстро прошли регистрацию. При выдаче документов, так же хочу отметить грамотно построенную работу центра, меня не стали держать в очереди ,тк была небольшая очередь 3-4 человека на подачу документов, мне документы выдали оперативно без очереди. Очень рекомендую это МФЦ, несколько раз была в нем со времени открытия, ни разу не было задержек или ошибки специалиста.
МФЦ удобно расположен на втором этаже ТЦ Лента .Работает с 9 до 21 часа .Живая очередь ,но чтобы были прям толпы не замечала .Окон много и специалистов тоже много ,долго не приходится ждать ,провела здесь ни одну сделку .Персонал вежливый ,грамотный .
Разочарование) проще самой все сделать на госуслугах, сотрудница Мария допустила ошибку в формировании справки, в итоге мне ничего не выдали, ждать новую нет времени
Наведите порядок пожалуйста, чтобы в будущем люди не тратили свое время из за таких неграмотных сотрудников
Это место нужно поискать, находится в закутке торгового комплекса. 6 окон, девочки работают хорошо. Но если есть очередь, даже небольшая, то режим ожидания довольно длительный
Хороший удобный салон МФЦ , 4 окна для подачи документов, много кресел для ожидания очереди. Но очередь практически не скапливается , работают быстро . Девушки помогут, подскажут с документами и с оформлением.
Документы оформили молниеносно! Позвонили и сообщили о готовности в тот же день, большое спасибо. Специалисты работают очень быстро и внимательно. Вежливые, приятные в общении, готовы помочь. Расположение центра очень удобное.
Почти никогда нет очередей, в отличии от самого Тосно. Но, к сожалению, не весь функционал МФЦ СПб доступен, например, паспорт болельщика с нуля сделать не могут, только завизировать ранне оформленный через Госуслуги.
Тут работают чудесные люди, всё быстро и в срок, не терпят взяток, экстремально вежливые и доброжелательные до стресса. Люблю туда ходить, когда скучаю по СССР
-очень хороший профессиональный коллектив !!! Девушки очень грамотные , культурные , отзывчивые, вежливые!!! Время ожидания 1-3 минуты, очередей практически не бывает, за редким исключением, документы принимают быстро ! Четко !
Быстро обслуживают ,не нужно долго стоять ,все окна всегда рабочие. Специалисты грамотные .Заказывала и выписки ЕГРН ,оплаты провощила ,все рассказывают подробно и даже помогают
Была бы оценка больше поставила бы больше. Отличное МФЦ. Очередей нет. Грамотные сотрудники. Документы подготовят быстро. Забрали по дороге в лес за грибами) потратив две минуты времени.
Спасибо большому большое вашему работнику куряеву Данилу денисовичу за то что всё хорошо сделал выслушал улыбчивый молодой человек побольше бы нам таких всё спасибо и готовы нажать да
Отвратительно, очень халатная работа.
Подал документы на регистрацию недвижимости 29.01.23 , документы были готвы уже 02.02.23 , но повонили и сказали, что документы готовы только 27.02.23.
Как так можно относиться к клиентам, мое мнение, что это хамство.
Почему такой негатив, да потому, что 25 дней не оформленного дома, мне обходятся в лишние 10 000 рублей (эл. Энерг, разница в тарифах)
Иногда при сдаче документов возникают различные косяки. Которые сразу не видят, а потом Ой, а у вас тут проблема образовалась. А когда время по сдаче поджимает. Да и что сложно сразу всё посмотреть. Пример от 18.07.2023г.
Отличный центр. Народу не очень много. Квалифицированный персонал. Операторы готовы ответить на любые вопросы и подсказать, если они возникают. Радует и то, что центр работает до 21.00 Правда номерки выдаются до 20.00 с учётом времени на оформление документов.
Добрый день. Третий раз обращаемся в мфц и понимаем, что ничего не меняется в этом мире. Подавали документы по ипотеке на регистрацию - срок выполнения плановый 9!!!! рабочих дней. Карл, 9 дней!!!! Это куда и кому эти несколько листочков уезжают???? И ведь так по каждым документам. До этого подавали документы на выдачу Уведомления о начале строительства - 14!!! рабочих дней! Ауууу, люди. Мы живем не в каменном веке! Вообщем крайне неудовлетворительно! Претензии не к персоналу, люди там отзывчивые. Претензии к самой работе структуры МФЦ!!!
Нужна была справки из ЗАГСА, заплатила 200 рублей, а справку сделать не смогли, ответ убил! Мы не понимаем, что за справка Вам нужна. Пришлось ехать в ЗАГС, платить опять 200 рублей, зато сделали то, что надо и сразу. А вообще я считаю, не знаете ,что и как делать верните деньги!!! Сказала русским языком, форма номер 15 и о чём должен быть документ тоже объяснила.
Ужасная работа сотрудников! Сказали, что выписка будет готова втечение 5 рабочих дней, при этом сказали, что должны позвонить по готовности, но робот плохо работает и может не позвонить, пришла через неделю без звонка, девушка при входе не посмотрела статус готовности, просидела целый час, чтобы узнать, что ничего ещё не готово!
Вам НИКОГДА И НИКТО из этого МФЦ не позвонит и не сообщит, что документы поступили и можно их получать. Самому дозвониться невозможно. Вот и лежат наши документы по нескольку дней, ожидают своих получателей. Жаловался неоднократно, ничего не меняется.
Это ужасное место. Вынуждена обращаться. Хамят, грубо разговаривают, персонал ( за малым исключением) не компетентный, не знают сами многого, допускают ошибки, дают неверную информацию. И это не гневный отзыв одноразового посещения, это опыт нескольких лет и многих десятков раз обращений.
Не сравнить с работой мфц того же Колпино, там грамотные все.
Плохое обслуживание, людей не так уж и много, но ждёшь часами.
Заказывал кое какие документы, их потеряли и отправляли забирать их самому
2
2
Посмотреть ответ организации
И
И
Знаток города 11 уровня
17 августа 2023
Из 5 окон работали только 2 окна, передо мной было 2 человека. Женщина которая выдавала талоны спустя час попросила талон отдать ей и сказала что мы идём следующие как только освободится оператор.Потом перед нами почему то пропустили мужчину, который пришёл минут через 50 как мы отстояли в очереди. Когда мы начали уточнять почему перед нами кто то прошёл и попросили талон назад, она нам ответила что его выкинула, скоро типо нас позавтракал. По итогу простоял в очереди 2 часа.