Замечательное отделение МФЦ! Профессионализм и грамотность сотрудников очень радует. Всегда дружелюбны, вежливы, заботливы, помогают и направляют. Очень приятно, что государственные организации так грамотно и слажено работают и что немаловажно - с теплом относятся к гражданам. Хочу отметить работу инспектора Ивановой Ольги Владимировной, после смены фамилии нужно было поменять много документов, специалист все четко и правильно выполняла, предлагала отойти в уборную или за кофе, поскольку длительное время мы заполняли различные документы. С радостью обращаюсь в данное отделение МФЦ при вопросе по документам. Рекомендую! :)
Хорошое отделение мфц, грамотные сотрудники. Хотелось бы отметить Коновалова Игоря Олеговича. Два раза попал на этого очень грамотного сотрудника, всё быстро, качественно и профессионально.
Спасибо. Из минусов - очень трудно припарковаться, но это из за близости медучреждений.
Отличный мфц в плане работы персонала, возможности приехать и практически сразу получить необходимую услугу. Очень внимательный сотрудник в 3 окне вёл приём. Хочется отметить достаточно просторное помещение, чистое. Сотрудники очень доброжелательные. Спасибо!
Отличные профессиональные сотрудники. Вежливые сотрудники. Просторно, чисто. Обращались два раза, получили необходимые государственные услуги. Можно записаться предварительно на удобное время.
Спасибо специалисту Ловьевой Анастасии Павловне, очень приятная девушка, делает все быстро!
Хорошо попадать в руки к молодым и толковым профессионалам!
Приятное общение, ответы на вопросы все на высшем уровне. Предлагаю поощрять таких специалистов финансово и хвалой на общих собраниях!
Хочу отметить весь коллектив за прекрасную работу, внимание, особенно хочу поблагодарить Ефимову Елену Владимировну, за профессиональный подход, работа была проделана огромная с Её стороны, Я чисто по Человечески Благодарю
Постоянно очень много народу , слишком душно. Почему все бегут именно в этот мфц ? На парнасе есть , на Северном есть , на Новороссийской есть , нет людям именно сюда нужно. На ресепшене иногда добрые девушки и женщины сидят , а иногда такое ощущение что работают женщины у которых давно не было в жизни мужчины. Женщины будьте попроще , мы не к вам домой пришли , мы пришли в место где оказывают государственные услуги, будьте любезны свою неприязнь к людям засуньте себе в карман и не вытаскивайте
Хорошее место, чисто, уютно, есть уютные сидения для ожидания в очереди. Можно взять талон на последующие дни с точным временем. Специалисты работают отзывчивые профессионалы.
Попали по записи в 21 окно к сотруднице Марковой Ирине Валерьевне , не компетентный человек и отвратительное поведение!!!! Да, мы пришли и не правильно написали договор, у меня грудной ребенком дома, и мне никак не вырваться по десять раз , да и я с дедушкой в возрасте была , который не там написал , перепутал строчки . Она подсмеивалась над нами и ухмылялась ! Человеческого отношения вообще нет и даже не знает, что это такое . Очень неприятно!!! меня бы на работе за такое отношение сразу уволили ! Причем мы не знали, что можно у них за деньги заказать,нам никто до этого это не сказал и она этого тоже не сказала, твердила только , что нужно было заполнить и приходить , мы только принимаем документы ! Видимо на обед спешила! Я думала, что в 21 веке уже всех таких сотрудниц переучили и научили правилам должностных инструкций! Мне по телефону сказали , что договор в письменной форме, да я распечатала не очень формат, но можно объяснить и направить в другому специалисту, который более компетентный!! так она ещё высмеяла наш договор второй сотрудницы по телефону , которую позвала на помощь! И она помогла! Хоть сказала , что можно составить договор за деньги . И тут мы попали в 17 окно к замечательному молодому человеку 🙏 ! Только благодаря ему не буду ставить 1 звезду . Я была так расстроена, что забыла его имя и не сфотографировала . Благодарна ему безмерно! Для него нужно отдельный отзыв писать и я напишу и ему 5 звезд, а если было бы 10 и 10 !
Не знаю что насчёт очередей и долгого ожидания, мой поход в данное отделение мфц в связи с заменой паспорта занял около получаса, из которых минут 7 я постояла в очереди на ресепшн, а всё остальное время заняло собственно оказание самой услуги. Я специально записалась днём ранее через телеграм бот, на ресепшне сказала что я записана на 17:40 и меня тут же вызвали к окну беседовать, а народу вообще толком и не было особо. Специалист мне попалась добрая и милая, на все вопросы мои ответила и всё объяснила. Всё хорошо, спасибо за качественную работу!! Ожидала худшего, обычно такие учреждения по оказанию тех или иных гос услуг полны мракобесия какого-то, но здесь всё отлично 🥹
Пишу сказать спасибо и жму руку))) нужно было срочно попасть на игру к любимому сыну и оформить карту болельщика, пришла и была удивлена, встретили, всё рассказали, объяснили, помогли всё оформить, сделать и за короткое время я всё сделала и прошла!!!
Услуга оказана на все сто... Спасибо замечательным сотрудникам данного отделения МФЦ
Постоянно сюда приходим оформлять документы. Нету очередей, менеджеры адекватные, все чисто и красиво. Большое спасибо Руководителям. Вообще мфц это спасение.
5 февраля посетили МФЦ на Учебном пер.2 по вопросу постановки на миграционный учет . Хочу выразить благодарность всем сотрудникам центра . На рецепшене очень вежливые и грамотные специалисты , понятно , доступно и терпеливо все объясняют . Особую благодарность хочу выразить администратору на рецепшен очень милой и приятной девушке Шубиной Ольге Викторовне ! Благодаря ей мы решили все вопросы .Еще раз огромное ей спасибо !!! Побольше бы таких сотрудников в наших Центрах !!! С уважением Тибец Евгения .
1) стоять без Предварительной записи 2,5 – 3 Часа .2) Вызывают хаотичном порядке никакой логики по вызовам нет, специально динамят3) В это время Сотрудникипостоянно отлучаются покушать и в туалет 4) Если кто-то не пришёл по номеру его продолжают ждать не менее 5 минут что за день приводит к Многочасовым простоям 5) Табло нужно сделать полное, чтобы люди видели сколько им ждать, а не гадали, стоя 3 часа в очереди 6) Компетенция сотрудников на входе и желание работать и помогать вызывает большие сомнения 7) Сделали хотя бы как на почте табло, там все понятно 8) МФЦ сделаны для помощи людям, но по факту это недоработанная структура
11 января 2025 года я была на приеме в МФЦ по адресу : г. Санкт- Петербург, Учебный переулок , дом 2, окошко №2, время 9-45 . Хочу поблагодарить сотрудницу данного отделения за внимание. профессионализм, помощь, вежливость, корректность. Искренне желаю, чтобы таких сотрудников руководители отмечали и поощряли. Большое спасибо.
В МФЦ на Учебном все очень медленно, непрофессиональные сотрудники. Переоформляла документы в этом мфц в связи с переменой фамилии. Ни одного документа не могли мне оформить без ошибок и с первого раза. А сами строго "отрабатывают" отведенное по регламенту время для обслуживания клиента, и все равно с ошибками. После 20.00 клиентов не принимают, что делают час рабочего времени, непонятно....
Большая благодарность Курашевич Екатерине, работавшей за 8 окном 21.08.24. Пришла с запросом замены паспорта - мне очень любезно помогли, спокойно и доброжелательно все рассказали и объяснили!
Мало того, что мне задержали выдачу документов на 10 дней, так еще и никогда не могут нормально ответить на мои вопросы
Научите общаться своих сотрудников, если при выдаче документов, мне не было указано время,когда я могу их забрать, это не значит что на меня надо смотреть как на полоумную и также отвечать
Не умеете общаться, не работайте с людьми 🤡
Очень профессионально работают сотрудники. Все чётко, все грамотно. Мы периодически обращаемся и всегда записываемся заранее, так как этот МФЦ пользуется доверием наших граждан. Спасибо сотрудникам и руководству за работу.
Посетила центр по вопросу замены паспорта, очень вежливые сотрудники, терпеливые и грамотные, что является редкостью в наше время. Попала к оператору Шишковой Юлии - человек помог разобраться, принял все документы, терпеливо и с юмором отнёсся к тому что я испортила несколько бланков - не каждый день заполняю анкету, все объяснил и грамотно ответил на все интересующие меня вопросы. Очень было приятно обслуживаться. Надеюсь что и получать паспорт буду тоже у нее
Не могут подтвердить запись на госуслугах 14-летнему уже третий!!! месяц. Постоянно то нет связи с базой, то «приложение глючит», то «очень долго приходит ответ, приходите завтра». Как на работу ходим за этим подтвержением, хотя вроде специалисты кажутся компетентными. Безобразный механизм подтверждения
Всё хорошо. Июль 2023г.
Электронная предварительная запись отличное решение.
Специалисты в окнах грамотные, администраторы на рецепшен быстрые.
Есть одно НО! Не работающие терминалы оплаты госпошлины у специалистов!!!
(со слов других посетителей данного МФЦ не работают давно).
Конечно хорошо, что есть прямо в здании МФЦ автомат по приёму платежей госпошлины, но там грабительские %%%. Около 7%
И очередь к нему большая, потому что клавиши на экране этого автомата-терминала заедают(долго реагируют на прикосновение), а все спешат. Человек уже дальше печатает, а автомат только первую букву обрабатывает. В итоге надо стирать и печатать заново.
Во всём остальном, хороший МФЦ.
Удобное расположение на 1 этаже.Приветливый,внимательный персонал.Работает много окон,очередь электронная двигается быстро.Мой вопрос решили без промедлений.Все разьяснили. Впечатление хорошее.
На ресепшене отвечают 'на отвали'.
В самом МФЦ говорят одно, начинаешь узнавать по горячей линии, отвечают совсем другое. В итоге вместо одного раза, приходится ездить два.
Отделение загружено, вечером можно просидеть не по одному часу в очереди.
Персонал очень внимательный и работают очень добросовестно! Думаю руководителем подразделения создан очень дружный коллектив профессионалов. Все бы учреждения так работали - не было бы конфликтов с населением :)
Из плюсов: место где можно заказать много необходимых вам документов, причём сделать это помогут знающие своё дело, вежливые сотрудники. Плановые сроки подготовки документов выдерживаются и обычно даже раньше обозначенного срока.
Из минусов: для подачи подавляющего большинства заявок необходимо предварительно записаться. Сделать это можно как в самом МФЦ так и дистанционно через сайт госуслуги спб. Для получения документов предварительная запись не нужна.
Рекомендации: приходить можно прямо к назначенному времени. Среднее время ожидания менее 5 минут. Только один раз пришлось ждать минут 20.
В окошках прекрасные девушки, но вот на входе, где нужно спросить информацию... Сколько раз прихожу, такое ощущение, что делают одолжение ответить и полностью не дают информацию. В других мфц всегда приятно общаться, но не здесь
Впервые пришёл с инвалидом колясочником. Первый раз попалась смена не очень. Была неприязнь и нежелание помочь. В следующий раз, девочки были отзывчивые и понимающие.
Все отлично. Администраторы приветливые, грамотные. Запись предварительная. Оформляла очень много документов, пробыла три часа. Со мной работала специалисте Катерина Александровна Гудимова. Ей отдельное спасибо за внимательность, грамотность и терпение. Всем работникам центра большая благодарность.
Посетили 2 мая данный центр, все вежливо и спокойно объяснили, быстро оформили документы. Работает много окон, ждать своей очереди пришлось совсем немного времени. Удобное расположение, рядом с метро.
Приятно удивлена работой МФЦ на Учебном, 2. Грамотные вежливые сотрудники, всё чётко и быстро. Особенно хочу отметить работу Шишковой Юлии Соломоновны, помогла мне разобраться с документами, быстро решила мою проблему , грамотный специалист и вежливый доброжелательный человек. С благодарностью, Шувалова Татьяна Александровна.
Ужасное отношение сотрудников к посетителям. Перекладывание ответственности друг на друга,возможности оплатить госпошлину наличными нет. Более хамского отношения я к себе не встречала
В целом хорошо работают!
Персонал доброжелательный, вежливый.
Но, почему-то бывают расхождения в требованиях к документам, разные работники по-разному говорят...
Помещение чистое, светлое.
Работают аж до 21 ч. - можно всё успеть )
Быстро и оперативно!
Удобно забронировать номерок на сайте.
Решение запросов как правило в течение нескольких дней. Удобное расположение, недалеко от метро. Всегда вежливые и услужливые сотрудники.
Подал заявление на загранпаспорт старого образца. Оплатил в этом МФЦ госпошлину. Прошел месяц, по паспорту информации никакой нет. Обратился в этот МФЦ за ответами, ничего толком ответить не могут. Отправляют на Пархоменко 18. Самое интересное, что я даже не могу посмотреть статус своего паспорта ни одним способом, которые были указаны в заявлении (ни на госуслах, ни по телефону 122, ни на сайте МВД.) складывается ощущение, что данная организация в обще моих документов никуда не подала и никто не занимается паспортом