Не буду говорить про оказание услуги в целом, это совсем другая тема, хочу написать именно про сотрудников на месте. Первый раз я пришла просто спросить))) Специалист в окне отказалась со мной разговаривать, сказала нужен талон. Тогда я пошла к руководителю (помню только имя -Юлия) со своим вопросом и она мне на него ответила без проблем. Потом я взяла талон на 8 число, но мне нужно было успеть подать дополнительные документы до 5 числа, и я опять пришла по живой очереди за полчаса до закрытия. Да, это было рискованно, но надо было срочно. В очереди было человек 5, я четвёртая. Информатор, видя количество людей, сразу уточнила, у кого какой вопрос. Мне ответила самой первой, сказала, что нужно пройти в определённое окно. И я всё успела. В общем, наверное, мне повезло.
Сделала на зайте заявку на погашение мат. Капиталом за ипотеку, мне перезвонили и сообщили, что бы я привезла документы на квартику. Приехав в пенсионный отстояла очередь к информатору она мне говорит, что обед через 10 мин. Начтется, я попросила принять документы так как у меня ребенок маленький оставила я ребенка буквально на час. На что мне ответили я же не могу без обеда остаться хотя у меня уже все документы готовы тоесть копии сняты просто принять их и все. МНЕ ОТКАЗАЛИ И СКАЗАЛИ ПРИЕЗЖАЙТЕ ПОСЛЕ ТЬРЕХ ЧАСОВ ДНЯ. Опять нужно бросить ребенка и ехать!!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!!!! ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НА САЙТЕ НЕ НАПИСАН ОБЕД.
Пятый месяц(!!!) не удаётся оформить пособие на погребение мамы. Сотни раз пыталась позвонить в пенсионный фонд, не берут трубку!!! Живу в другом конце города, на проезд в пенсионный фонд уходит 1,5-2 часа. Неоднократные поездки в пенсионный фонд, отстаивание очередей к информатору заканчиваются без результатно! Мне назначали дату и время приёма на словах, без реальной записи на приём! При последнем посещении меня наконец-то "записали" на приём на конец января(!), ждать приёма придётся дольше месяца!! Жду.
Свершилось! Меня наконец допустили к заветному окошечку и молодая приятная девушка занималась оформлением моих документов. Узнав что я приехала к ним из Советского округа, девушка посочувствовала мне, пояснив что мой вопрос можно было решить в Пенсионном фонде моего округа, она была крайне удивлена тем, что до никто раньше не сказал мне об этом! Я истратила уйму времени не зная об этом!! Поездка от моего дома до Пенсионного фонда в САО заняла бы не более 15-20 минут, в Октябрьский Пенсионный фонд я добиралась по 1,5-2 часа!
ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ!!!:
ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМО ОФОРМИТЬ ПОСОБИЕ НА ПОГРЕБЕНИЕ, ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ В "СВОЙ" ПЕНСИОННЫЙ ФОНД!! ВАМ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕХАТЬ В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ПО МЕСТУ ПРОПИСКИ УСОПШЕГО! ТО ЖЕ САМОЕ КАСАЕТСЯ И НОТАРИУСА, ВЫБИРАЙТЕ ЛЮБОГО.