Во первых, по времени не попадаешь, ждешь 10-15 или больше минут, во вторых не работает терминал и про это руководитель не в курсе! В третьих сотрудник не компитентен. Пока выясняла, время закончилось. Пришлось приходить в другой раз. Вообще кооооошмар!!!!!!
Приходится часто обращаться по поводу
оформления документов в Мфц Курчатова 23.
Всегда доброжелательная атмосфера и быстрое обслуживание.
Хочу поблагодарить специалиста Хаустову Ольгу за компетентность и профессиональное отношение к клиентам.
Девочки молодцы, чаще всего.))) Иногда бывают "не в настроении", ну что ж, они же люди, и чз них проходит большое колличество людей, с разным настроением и подачей себя. Спасибо за вашу работу!
Выручалочка при оформлении документов, электронная очередь, запись через приложение, всё удобно. Маловато места в основном зале, но дальше множество отдельных кабинетов. Сотрудники компетентны и ответственны.
Капец сотрудники, походу на переобучение не бывают. Уголка потребителя нет. Опоздание не где не прописано.
Сотрудница на рецепшн вообще ноль внимания к людям.
Создалось ощущение , что сотрудники чисто собрались отсидеться. Автомат записи сломался. Портал завис, так совпало. Ни у кого ничего даже не дрогнуло. "Всё для людей".
Девушка не смогла меня проконсультировать про регистрацию гаража, ранее возникшее право собственности, послала меня к кадастровому инженеру, сказав, что не знает, что делать с документами.Дословно сказала, чтобы я шла туда, где мне дали информацию о том, что эту операцию производят в МФЦ. Очень низкое качество обслуживания. Фамилия сотрудника Соколова
Пришла подавать документы на "путинское" пособие, девушка отправила в Пенсионный фонд, сказав что МФЦ данное пособие не оформляет. В итоге пропустим срок подачи, так как запись совсем не на ближайшее время. Отправьте сотрудников на повышение квалификации. Трата времени и нервов.
Электронная очередь как бы есть, но ее нет. По факту сколько раз не обращалась в это отделение, работает 1 женщина, вторая занимается «своими» делами, а людм все сидят в порядке живой очереди.
По записи, все четко,вызывают по времени( есть монитор с ФИО). Но есть и живая очередь за готовыми документами. Мало места для ожидания. Помещение хотелось бы побольше.
Понравился подход и понимание сотрудников.Девочки молодцы!!!Пришли оформить продажу дачного участка, без записи,но ...о чудо!!!нас приняли,подождали 1,5 часа,но сделка была оформлена.Спасибо!!!!
Помещение мфц для нашего города ооооочень маленькое!!! Сейчас в режиме пандемии и изоляции просто кошмар!! Работают только по записи, запись на 2-3 недели вперёд!!! Я записалась, пришла, а у них новая программа, которая зависла и не работает🤦♀️ пепещаписали на другой день, я пришла, а почему-то моя запись ИСЧЕЗЛА!! Но всё равно приняли, правда три раза гоняли от одного окна к другому, при этом выяснилось что нужен ещё один документ, и пришлось мне СНОВА перезаписываться 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ месяц уже не могу оформить!! В порядке живой очереди гораздо проще!! Девочкам сотрудница спасибо за терпение и железные нервы!!
Впринципе не плохо, единственное как и везде в гос учереждениях очередь, не всегда сотрудники готовы помочь, стоянка ужасная, вокруг тоже нет места, жутко неудобно
Работой Натальи Владимировны Амелиной остались очень довольны. Сдавали документы на регистрацию недвижимости.
Всё профессионально, грамотно и быстро. Хороший специалист 👍
Много народу. Изначально -неразбериха. Очередь к администратору отстояв, поняла, что надо делать дальше . Записалась в предложенное время на визит через 4 дня.
Анализ по организации работы подразделения - нулевый ... На сайте телефоны указаны, которые не актуальные... есть только областной, который работает на "себя" в автоматическом режиме "заняты - звони повторно" - может ПОВЕЗЕТ спросить ... нет периода ожидания очереди... На сайте по определению статуса заявления - непонятно какой все-таки "статус" - ПЕРЕДАНО на ВЫДАЧУ - куда??? в организации по запросу или уже в МФЦ...
Бываю в данном мфц 1 раз в 2 года. Зашла, взяла талон, подошла к специалисту Амелиной Н.В. Девушка сидела, развалившись на стуле, с недовольным лицом. С пренебрежением брала докуметы и при этом говорила, что терпеть не может отправлять документы в органы опеки и попечительства. Молча распечатала и подала заполнять заявление. В заявление надо было заполнить информацию, первым делом паспортные данные. Я ждала когда мне специалист вернёт паспорт, т.к.я не знаю свои данные наизусть. Сотрудница решила дальше вести себя по-хамски, грубым тоном задала вопрос "ЧЁ Я НЕ ЗАПОЛНЯЮ". Ощущение было как-будто я пришла к ней домой и мешаюсь ей. Во взгляде было столько злости. Если Вам не нравится Ваша работа, увольняйтесь, ищите дело по душе. В день когда обращалась в мфц, дополнительно меняла несколько документов и в других организациях, нигде таких "фив" не было. Все улыбчивые и доброжелательные. Естественно терпеть я подобное отношение не могла, ушла к другому специалисту. Амелина Н.В.вела себя и дальше по-хамски, употребляя нецензурную брань.
Приехали в МФЦ 13.03.2020гг, по адресу Свердловская область, г. Заречный ул. Курчатова д.23. Запись у нас была на 12:00, как обычно приехали заранее, взяли талон по коду. Стоим ждем, когда нас вызовут, в очереди человек 10, работают всего 2 специалиста. И вот наконец-то настал наш черёд, в 12:10, на электронном табло выходит наш номер Я012 в 3 окно, мы подходим, не успеваем сесть на стулья, специалист Хаустова Ольга спрашивает: у вас что? Мы отвечаем: хотим встать на очередь как молодая семья на... Она перебивает, и говорит улыбаясь: блин я не думала, что у вас на долго, я вообще ухожу на обед, ожидайте я Вас переведу на 4 окно. Все это продолжалось с улыбкой. В итоге она спокойно ушла на обед, мы пошли спустя 3 минуты в 4 окно, очередь в зале так и не ушла, так как остался один специалист Соколова Татьяна. Отвратное отношение работников в обеденное время к людям, ожидающим специалистов и получения услуг.
Просидев в очереди 2 часа ситуация не менялась. Один специалист на обеде больше часа, другая что то печатает, не принимая людей. Третья(окно 3) хамка. Очень разочарована.
Очень довольна работой МФЦ
Приветливый персонал, быстрая работа. Единственный минус с парковкой. Очень мало места и неудобное расположение, не развернуться не разъехаться.
Регистрировали договор купли-продажи, Приехали ближе к обеду, очереди не было, взяли талон и сразу попали к оператору. Очень быстро зарегистрировали документы. Девочки молодцы, знают свое дело.
Несколько раз оформлял здесь документы. Хороший приветливый персонал, всегда помогут и объяснят. Есть электронная очередь. В нутри довольно уютно, есть места для ожидания.