Ни в одном МФЦ меня хуже не обслуживали. Вечно подождите- подождите. Работало почему-то 6 окон, занято было 3. Какая-то неразбериха. Заполняли заявление о переводе из одного садика в другой целых 45 минут, не знаю что там можно так долго заполнять. Очередь огромная у ресепшена.
Отличный МФЦ, удобное территориальное расположение, есть возможность припарковать авто, приветливый, доброжелательный персонал, если есть необходимость что-то уточнить или спросить, подскажут или проконсультирую.
очень просторный и супер современный мфц с прекрасным обслуживанием
из минусов - странное расположение, вход с единственного эскалатора, выход только на лифте во двор
Вечно какие-то проблемы у них. Приходишь, берешь листок с необходимыми документами, собираешь, а потом ещё внезапно что- то нужно.
На Ленина все как по маслу проходит ,а тут всегда у них проблемы, то компьютер не пропускает приходите завтра утром, то постоянные звонки друг другу " как заполнить заявление?"
Очень приветливые сотрудники, в очереди сидела 5 минут, все сделали бысто, подсказали какие ещё документы нужно принести и какие льготы ещё можно оформить
Я , в таком восторге ,от этого филиала, даже не могу передать, такое ощущение, что я вообще в другую страну приехала, обслуживание очень приятное и компетентное! Спасибо огромное, Зайцевой И. В и Бабинцевой К. В за помощь и прекрасное обслуживание 👏🤝💐
Несколько раз была в этом отделении, каждый раз положительные впечатления. Сотрудники вежливые и очень стараются помочь по любому вопросу. Очередей нет. Довольно комфортный зал ожидания. Из минусов - не работает женский туалет на этаже.. приходится спускаться вниз в торговый центр.. а там туалет общий и совсем не чистый😬
Удобное расположение. Большой зал. Вентиляция. Много окон и мест для ожидания. Электронная очередь.Малое время ожидания. Единственный минус - медленная работа операторов. Но это субъективно. Просто показалось долго оформляли.
Единственное что понравилось это обслуживание,и очень чисто!Уборщице огромная благодарность!!!
Что привергло в шок это хамское отношение охраны.спросила у охраны мне надо брать талончик с терминала,ответила очень грубо,с недовольным лицом..этот человек портит атмосферу этого прекрасного места
Была сегодня 14.05.22 Дарья проконсультировала быстро, четко и очень доброжелательно. Спасибо!
Справедливости ради надо отметить, что в сегодня все сотрудники, которые были на ресепшене работали очень профессионально)
Спасибо большое со рудникам за помощь.
Терпения вам в работе со "сложными" посетителями...
Друзья, обращаясь за помощью, помните, что перед вами люди, обращайтесь с уважением!!!
При мне был неадекватный мужчина предпенсионного возраста, это же мрак!!! Повышал голос, требовал, орал...
Девочки на "ресепшене" очень аккуратно и уважительно с ним общались. Я бы не смогла там работать....
Чисто, без очередей, мало народу. Есть столы, зарядки и все такое. Единственный минус - ручка на одном столе одна, прикрученная, поэтому когда она отказалась писать пришлось менять стол
Осталась в восторге!
Вообще не люблю такие места, плохие воспоминания (
А тут пришла , народа мало, ко мне сразу подошла девушка, спросила чем помочь, прониклась моим вопросом и помогла заполнить документы. Всегда улыбалась и т.д.
Вообщем, сходила замечательно!
Специалисты на рабочих местах заняты игрой в телефоны. Очень долго ждать пока они закончат свои личные дела и займутся обслуживанием посетителей. В некоторых окошках девушки не стесняются сидеть на столе и находясь втроём весело хохотать над видео в своих телефонах... Люди ждут их внимания. Отвратительное обслуживание
Отличное место!!!!!! Просто слов не подобрать!!!!! Как заходишь, персонал сразу окутывает заботой и вниманием! Специалисты все очень грамотные и приветливые! Всем советую! Парковка на 10 баллов, туалет, на 3 эт подъем на эскалаторе! Все супер! Очереди просто нееееет!!!
Если бы я могла оценку - 20, я бы её поставила. Каждый раз, когда я его посещала были проблемы. Первый раз меня обслуживал молодой человек 2 (два , Карл!) часа. Как можно создавать одно заявление два часа??? А он все время делал ошибки. Из выкинутых им распечатанных листов, можно собрать том Войны и Мира. На вопросы ответов не знал, звали руководство. Так было два раза. Оба раза мне не везло и меня обслуживал этот мальчик. К сожалению, в этом МФЦ все сотрудники отличаются некомпетенцией. Девушка сегодня не смогла корректно прочитать мою доверенность. Она просто не поняла, что там написано. Опять звали начальника. При этом, естественно, возмущение воспринимают так, будто это мы, посетители не правы. То есть некомпетентность сотрудника МФЦ прочитать текст выдается за норму. При входе вечно отправляют к администратору, хотя есть ведь код, который дают при записи через госуслуги. С ним можно получить электронный талон и не стоять в очереди. Но сам аппарат запрятан на задворки и всех буквально заставляют стоять в очереди. Все через администратора. Такого нет ни в одном МФЦ Санкт-Петербурга. Везде все четко, быстро, можно взять свой электронный талон или если нужна консультация, идёшь к администратору и спрашиваешь. Выходит, что с момента открытия в этом отеле не могут наладить работу или берут на работу людей , которые не способны ее выполнить. Короче, хотите потратить кучу времени, испытать негатив, и уйти без услуги- вам сюда
Работа с очередью . Когда я пришла зимой с 2 мя детьми. Одному и года нет. Там была толпа и очередь только чтобы просто записаться на другие дни, хотя даже в тот день было много свободных окон и мало людей. Всех людей согнали к одному администратору, нерасторопному.
Это вы так соблюдали ковидные ограничения. Что мы все стояли на расстоянии 15 см друг от друга, зато охраник смотрел, чтобы никто дальше не прошёл . Даже не присесть было , а то очередь потеряешь. Это ваш МФЦ комфортный. Я была в шоке!!!!
Большое просторное помещение, удобное расположение, всегда можно записаться, а главное, так же сразу оплатить услугу. Можно подняться двумя способами на экскалаторе и лифте.
Очень хорошо что открыли МФЦ на Тверской, очень удобно. Очередей не бывает. Пришел подал документы,время полчаса занимает. На Ленина всегда были очереди
Ощущение , что сам знаешь больше чем сотрудники МФЦ… и это не касаемо именно этого МФЦ, так везде! Приходится приходить по одному и тому же вопросу несколько раз и тратить время заново! Проводите обучение лучше, очень вас просим !!!
Замечательные специалисты, очень внимательны.
Народу мало, всё быстро.
Единственное - это забираться пришлось с пожилой мамой на третий этаж. Лифта нет. Эскалатор не работал
Если бы их не загнали на 3-й этаж, можно было бы 6-ю звезду поставить - вот примерно так должны все остальные питерские и областные МФЦ работать. Девочки молодцы - и на стойке информации и за окошками. Вежливо, быстро. 5+
1
Александра Ш.
Level 5 Local Expert
October 11
Душно, кондиционер не работает. Несколько раз приходилось перепродавать заявление так каксотрулники не компитентны
Не самый близкий адрес, но сюда нас направили с другого МФЦ не так давно. Ехать пришлось долго, и не смотря на то, что вышли мы рано, но попали в пробку и опоздали к назначенному времени, нас все равно приняли. Я была с сестрой-инвалидом, сопровождая ее. Поняв всю нашу сложность, приятный на вид мужчина, имени которого я, к сожалению, не запомнила (но у него выбриты виски) быстро оформил нам талон и отправил ждать. Очередь долгой не была. Я даже не успела налить кофе в аппарате, как назвали наш номер. Девушка (Сороколетова Юлия) ответила на все наши вежливо и по существу. Не смотря на то, что сестра и дальше расспрашивали интересующие ее вопросы, девушка отвечала терпеливо и вежливо. Сам процесс работы так же был быстр. Она спокойно ждала, пока мы проверяли все данные, отвечая на все новые вопросы. В общем, спасибо. Мы остались в восторге, особенно сестра.
Отдельно супер (но это больше к комплексу), что там есть пандусы и лифты. А вот в самом залп МФЦ много стульев и кресел.