Весной этого года узнала про новую налоговую льготу(вычет) для жителей коммунальных квартир. Хотела подать документы через это МФЦ, сначала позвонила, мне грубо ответили, что не знают ничего о этой льготе (она существует 2 года и заявительная). Я взяла ответ из налоговой со всеми номерами закона и пошла в МФЦ(вирус, ограничения). И что вы думаете? НИЧЕГО! Меня развернула та же грубиянка, на рецепшине , которая отвечала по телефону ,несмотря на то что я ей показала ответ из налоговой и все постановления с датами принятия. Ответ был шедевральный- Мы ничего об этом не знаем, значит этого нет. Плюнув на все ,документы послала почтой, получив через месяц положительный ответ.
Подавали документы в россриестр, попали на стажёра. 3 часа из жизни. Отсутствует какой либо аппарат с напитками и куллера, ни попить, ни перекусить. Я конечно понимаю стажёрам надо учиться, но при обучении должен присутствовать специалист, который бы подсказывал, что делать. А так стажёр который не знает как заводить дела и бегающий ища помощи.
Как и большинство гос.структур долго, муторно и ничего не понятно. Записывался муж через сайт на оформление детского пособия талончик на определенное время, пришли опять талончик, сидеть в очереди 🤷. Муж не мог записываться, должна была я сама, несмотря на то, что мы пришли вместе. Если на что то не записался, надо записываться снова.
Большое Спасибо сотрудникам МФЦ-все быстрои удобно. Это огромная помощь всем гражданам при работе с различными гос/службами. Здесь: помощь, советы, экономия времени, сил и поддержка.
Была один раз. Очередей не было-что понравилось.
В моем бывшем районе посещала МФЦ на Садовой 55,вот там всегда толпа. Зимой даже на улице люди стояли, а здесь понравилось.
Не однократно обращалась в МФЦ и практически всегда оставалась довольна. Персонал вежливый, всё объясняют доступно, работают так же в выходные, а это очень удобно.
Кстати, в субботу и воскресенье очереди значительно меньше чем по будням.
Один минус, обслуживающих окон очень много, но далеко не все они работают, один терминал для оплаты пошлин, что очень задерживает процесс.
Выражаю особую благодарность Кошелевой Татьяне Валентиновне за профессионализм и отличную работу.
Спасибо коллективу МФЦ за хорошую организацию работы в трудных условиях пандемии
В целом довольно удобно, но есть очень существенный недостаток, который убивает все удобства. Работники Центра могут отослать клиента под мнимым предлогом нехватки какой-нибудь бумажки, если много возни, а работать не хочется, могут отправить в силу собственной некомпетентности за каким-нибудь разрешением, которого по закону не нужно. В нашей семье в этом году только четыре таких случая из шести посещений. А это оборачивается дорогостоящими поездками, серьёзными опозданиями с подачей документов в банковские и государственные учреждения и так далее. Не многовато ли? Хотелось бы побольше компетентности, отзывчивости и желания помочь клиенту во всех затруднительных случаях. Люди приходят туда с проблемами, которые надо решать, а не отмахиваться: сходите ещё туда, не знаю куда, принесите то, не знаю что.
9
4
Александр Н
Знаток города 11 уровня
21 марта
Абсолютно не хотят работать. Еле шевелятся, искусственно создают очереди и прекращают оформлять справки в 20:00, хотя режим работы до 21:00.
Очень хороший центр, обращаюсь только туда т.к. нравиться работа инженеров-инспекторов (профессионально, быстро, вежливо и доброжелательно). Даже сейчас поставили компьютер для самообслуживания, что очень удобно, многие услуги можно оформить пока ждёшь своей очереди. 👍👍👍
Была именно в этом отделений впервые по предварительной записи, но приняли даже раньше. На входе встречают, уточняют вопрос, далее направляют на стойку регистрации, там ещё раз уточняют все и выдают талон. В окошке была приятная молодая девушка. Сделала все быстро. Заняло всего 15 минут (заказ выписки из ЕГРН)
Потрачено время более часа из-за технического сбоя, сотрудник не мог быстро исправить свою проблему с оборудованием и перенаправить к другому специалисту. Персонал вежлив, но не скор по работе.
МФЦ откроют в новом 2022, сейчас на ремонте.Жаль, что многих опытных сотрудников потеряли и придется набирать новеньких...Работа очень непростая и людям требуется время,чтобы приобрести необходимые навыки, научиться работать с людьми.
Выручает часто. Оформляю там все документы. Все быстро. Записываюсь по телефону. В очередях не сижу. Все в одном месте. Очень удобно. Вот за эти центры большое спасибо городу.
Мфц такой же как и все остальные.наверно каждый чем то отличается. По дизайну. Или по форме людей работующие там. А так то простой мфц как и все остальные!) За чем спрашивать про это!)?
Девушки в регистратуре грубят, из своей стойки кричат людям не входе, что у них не работает терминал. Я понимаю, что им приходится по 100 раз повторять одно и то же каждому входящему. Но я тоже работаю с людьми, бывает за минуту одному и тому приходится объяснять по несколько раз одну простую вещь. И ничего, делаю это с улыбкой. Пришлось обратиться в это МФЦ, потому что в моем не было записи на ближайшее время. Постараюсь сюда больше не попадать.
Обращалась 21 .10.2020 в МФЦ на Чайковского 24 за помощью в документах.
Получила быстрый и четкий ответ .
Отдельная благодарность и 1000 спасибо
Овсянкиной Марине Владимировне. Она мне Очень помогла и советом и делом, как мне повезло, что случай свел меня с таким чутким человеком!
Ещё раз ей Огромное спасибо!!!