По сравнению с другими МФЦ работники работают как вяленые селёдки. Либо очень напряжены, либо очень расслаблены, по лицам читается что они как-будто не знают что делать и им при этом всё равно, лишь бы я свалил поскорее, то ли опыта не хватает то ли что, я не знаю, зовут помощников, сами куда-то уходят, сидят что-то делают с безучастным и безразличным видом, ничего не говорят что там делают, просто сидишь как болван не понятно чего ждёшь. До жены с грудным ребёнком зачем-то пытались дозвониться, хотя заявление подавали совместное от двоих с указанием моего номера в первую очередь, когда я уже сам дозвонился сказали "всё хорошо, приезжайте и забирайте", я приехал и оказалось не всё хорошо, а отказ от Росреестра, о чем мне по телефону и не сказали, как в других МФЦ говорят, ну работнички... Ну стоянка удобная у них, ремонт свежий, внутри комфортно и тепло, есть комната матери и ребёнка.
Был один единственный талон во всем городе, на парковочное место. Попали на Юнтоловский проспект.
Чисто, мало народу. Хотя и время было позднее. Девушке большое спасибо, обслуживала больше часа,
Некомпетентный и не ориентированный на клиента персонал, по сравнению с другими МФЦ, например на Наличной ул и 15-й линии ВО, доброжелательные сотрудники всегда помогут и готовы проконсультировать по всем вопросам.
Сотрудники ведут себя профессионально вежливо, без подобострастия, стараются помочь. Всё чётко и ясно. За несколько посещений попалась только одна хамоватая сотрудница блондинка на ресепшене…
Подавала 13.03.23 г документы в Росреестр через МФЦ на Юнтоловском пр. Крайне тяжёлую работу поручили стажёру Светлане, которая по итогу с ней справилась. Оформление документов производилось ПОЧТИ 5 ЧАСОВ.
Анастасия, наставник стажёра, лично направила к ней на приём. Возмущение нет предела. Вместо 1,30 провела в МФЦ 5 ЧАСОВ.
Считаю, что у Анастасии отсутствует уважение к посетителям. Дать стажёру работу с которой не каждый профессионал справится, было не только глупостью, но и нарушением прямых обязанностей сотрудника МФЦ.
Стажерам необходимо учиться, но учиться поступательно, а не "топить" их и неиздеваться над посетителями. Считаю, что руководителю филиала, необходимо научить своих подчинённых правильно делегировать полномочия.
Все отлично,нет очереди,персонал вежливый и грамотный. Сделала все свои дела очень быстро, обслужили в МФ Ц Юнтолово на 5+. Молодцы - все бы так работали.
Персонал вежливый и отзывчивый. Делал водительское, записался онлайн, в МФЦ почему-то не смогли сделать фото и отправили в ближайшую на районе фото-будку, но разрешили без записи в порядке живой очереди вернуться и подать документы.
Район не очень большой, но бывают какие-то странные очереди. Приходится записываться заранее и выгадывать конкретные дни для посещения и получения нужных документов.
Первый раз пришли с мужем на подачу пособий детских. Оформлялись ровно 2 часа, вместо 30 минут. Ок. Работают стажеры, поэтому мы спокойно терпеливо ждали. Специалист и стажер в субботу 14.01 были обе вежливые и даже извинились,что долго ждали оформления документов. На второе пособие мы не успели уложиться по времени, поэтому пришлось записаться в другой день 16.01. муж пришел в назначенное талоном время, его встретили с недовольным видом 2 ленивых откровенно сотрудника,которые отправили его оформлять самостоятельно это пособие из дома " сидя на диване",тк не понимают что им делать. Не проыессионализм - да,но откуда такой пофигизм и лень на новом месте работы??? Если человек не готов выполнять качественно свою работу, знаяит надо идти в другое место, но не сюда. Если бы все было и правда так просто и можно было быстро самим все оформить,то не стали бы тратить 2 часа времени ,сидя в мфц в Юнтолово. Рассчитывали на помощь "профессионалов"
Подача документов по предварительной записи, отлично. Приехала раньше назначенного времени, понятно, раньше не приняли, но и вовремя тоже. Плюс ко всему прочему, документы не подала, так как нужно на 2х детей одновременно уезжающих в лагерь аж 2 справки с работы, на каждого отдельно, хотя на портале госуслуг этой информации нет! Жалко потраченного времени и средств.
Удобно, что в микрорайоне есть МФЦ в пешей доступности. Нужно записываться заранее, но зато нет очереди. Удобный режим работы.
Н
Нур Нур
Знаток города 4 уровня
3 сентября 2024
Все отлично, но, нет кулера с водой, это прям очень плохо, чуть не умер от жажды, с работы приехал что бы успеть на запись, а тут ни глотка воды, в остальном все отлично.
Лайфхак для жителей Приморского района: если срочно нужно в МФЦ, а записаться забыли, то это ваш вариант. Вероятность того, что здесь будет талончик "на завтра" значимо больше, чем в прочих МФЦ района.
Небольшой, уютный, чистый. Обслуживают быстро, девушки в окошках молодые и симпатичные, при этом дело свое знают. В общем, исключительно положительные впечатления.
Рекомендую.
Выражаю огромную благодарность Ушаковой Розе Борисовне, Андриевской Айгуль Абухановне, Кузнецовой Светлане Александровне, работницам зоны ресепшен, а также руководителю и охраннику за прекрасную работу и отзывчивость. Желаю успехов в работе.
Оформлял продажу квартиры. В субботу в 8:30 утра.
Плюсы: работают по выходным.
Минусы:
- на нас тренировались, звонили куда-то, бегали консультироваться… в итоге подача документов заняла 3,5 часа.
- очень далеко. ВНИМАНИЕ! Каршеринг там не сдать! Берите или и почасовую, или такси.
- только по записи. Хотя они были практически пустые, пришедшему клиенту отказали. Сказали взять на завтра талончик и приходить завтра. Хотя никого не было.
Данный МФЦ приятно удивил, сотрудники вежливы и очень дружелюбны. Один из моих документов был составлен с ошибкой, сотрудник посоветовал его исправить, используя компьютер самообслуживания, что позволило избежать повторного визита.
Офис очень чистый. Без лишнего шума и очередей. Девушки очень внимательные , вежливые и терпеливые. Приходила подавать на загранпаспорт. Помогли все заполнить, рассказали. Госпошлину оплатила на месте. Спасибо огромное за Ваш труд!
Отличный МФЦ! Все быстро и очередей не было, хотя это оба раза была суббота. На подачу документов по записи, на получение в свободное время, ожидание было порядка 3-4 минкт.
Тихо, спокойно, добираться далеко, постоянный гул самолётов с Левашово, и оооочень медленно все работают. Доверенность на двух листах минут 20-25 принимали. Им торопится некуда, до зарплаты ещё далеко)
Хороший МФЦ. Волею случая пришлось там побывать. Были проблемы с необходимыми документами (не по вине данного МФЦ). Администратор и персонал вошли в ситуацию и помогли.
Профессиональный совет коллегам, не стоит брать сопроводительные письма без повода, только лишь вам что-то там показалось подозрительным, переживать за свою премию, намотайте на ус что правовую оценку документу вы не даете.
Конкретный случай, брать сопровод на якобы смазанную печать в свидетельстве о рождении, бред, с учетом того, что документ в отличном состоянии и печать в таком виде поставило ИОГВ, а на услугу апостиль бредовей в двойне.