Понравилось, что народу немного, я смогла записаться на сегодня на любое время без проблем. Ради этого даже приехала из другого района.
Не понравилось, что я была лучше информирована об услуге, чем оператор. Мне пришлось ей все рассказывать. Ещё она долго читала правила и регламенты. 2 часа!
Неприятно была удивлена отношением персонала в данном мфц. Из девушки на стойке приходилось выуживать слова. Сложилось такое впечатление, что она обижена на весь мир или я ей что-то должна. В окне при оформлении услуги так же девушка относилась с высокомерием к моей пожилой маме. Записывалась я, но оформление проходила мама. На мамин вопрос мы услышали, что записывались не вы, поэтому буду говорить не с вами.
Новый офис "мои документы" открылся летом 21г. Всё чисто и аккуратно. Удобные места ожидания. Если по записи через интернет, то и ждать не придётся.
4
Ольга Махлеева
Level 5 Local Expert
June 10, 2022
Удобное расположение, сотрудники работают оперативно, всегда помогут, фото на документы можно сделать в копицентре на этом же этаже. Спасибо за сервис!
Очень быстрое и оперативное обслуживание, спасибо девушке на входе , быстро распределила очередь , узнала какое окно может принять по записи , в результате общее прибывание в мфц составило 10 минут
Почти все услуги под запись. Если пришел взять талончик и сидеть в очереди по какому-то вопросу, девушка с ресепшена будет отговаривать и уверять, что обязательно нужно записываться. В чем ваша проблема? Зачем тогда автоматы, которые дают талончик?
Пришли подавать документы для оформления свидетельства о рождении ребёнка. Очереди не было. Заняло всё минут двадцать. В дополнение, женщина рассказала также про все соцкарты и выплаты на которые можем рассчитывать. В общем, обращением довольны.
Сказать, что оценка 1, это нечего не
сказать, обслуживание в этом мфц просто ужасное, персонал, что на рецепшене, что в окнах бестолковый, нервный, не грамотный, ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!
Ужасное место МФЦ на Горькавого.
Чтобы получить простую услугу провели больше 2х часов, с ребёнком.
Выдали бланки для заполнения, когда заполнили, оказывается бланки не нужны.
Абсолютно не компетентный сотрудник.
Был в октябре 2021, подавал документы и попал на скорее всего на стажера, но Сенсей (Анна Дудченко) быстро все объясняла и показывала. По готовности (прошло примерно х2 недели) пришло оповещение документы готовы, приехал и быстро все забрал.
Отвратительно !!! Сотрудник не подошёл , записали фамилию , но нужно у вопросу сказали подождать ( сотрудница подойдет ) но по истечению часа так и не подошла , на моих глазах ушли несколько человек не дождавшиеся сотрудницу , к инспектору не вызвали, отвратительное отношение, 2 раза приходила по одной и той же проблеме , в первый раз сказали вопрос решиться в течении 5 рабочих дней, но спустя более недели ни одной поданной заявки не рассмотрено , с решением проблемы не смогли помочь. 1- с минусом сотруднице данной организации
Хороший офис МФЦ, быстрое и качественное обслуживание, немного непривычно, что в здании рынка, но сказали, что на Шуваловский ведутся ремонтные работы.
Записывалась по тел горячей линии на 09.30. У меня подача пособий на выплаты по рождению ребёнка. Ужас начался ещё на входе, когда пришли все за 10 мин положенного времени,а перед входом уже 18 чел. Запускать стали ровно в 09.30, талонов на всех не хватило. Я записана в 09.30 с новорождённым ребёнком и должна ждать пока освободится окна на подачу документов. Почему записывают на одно и тоже время больше людей чем могут принять??? Я не советую обращаться в МФЦ на Ильюшина! Ужасный новый центр. В итоге
Мне не понятно почему при наличии в общем доступе компьютера и МФУ нет позможности распечатать/сделать копии документов. Разве сложно ввести платную услугу печати/копирования? Это точно не МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР.
Ужасно. Электронные терминалы очереди не работают. Толпы людей, хотел документы на регистрацию сдать, так объяснили что очередь на две недели. Поехал в паспортный стол, через четыре дня вернули с пропиской. Подумайте прежде чем обращаться туда
Очень нервные и хамовитые сотрудники. Все заняты, пошла, как написано в письме, брать талон. На меня тут же набросилась девушка из окна «помощь» и начала на меня кричать, что здесь ничего не работает. Я обалдела от такой грубости, вот вам и «помощь». Очень грубо и на повышенных тонах разговаривала и с другими посетителями. Первое впечатление от посещение места, где оказывают услуги населению просто кошмарное
Немного сумбурно на входе. В зале достаточно просторно из-за ковидных ограничений. Даже если есть запись предварительная, могут развернуть на входе, если повышена температура.
Инспектора работают быстро, бывает, что можно записаться при личном обращении на этот же день, но мешает ужасная вонь из рыбного магазина, некоторым становится даже плохо