Пришёл подавать документы. Говорят система не работает. Хотя приём ведеться граждан, возможно по другим вопросам. Но если "одна система", как это тогда понять. Информация отсутствует, будет работать -не будет... Почему не уведомить людей с начала времени работы, если знаете о сбое системы... Уведомить с помощью смс, гос услуг уведомления. Кто то ведь возможно был не выходной, отпрашивался с работы и тд.
Больше трех часов потратила, чтобы подтвердить запись на госуслугах, результат нулевой - сотрудники накосячили, запись не подтвердили как надо. В итоге снова снова отправляют сидеть в очереди вместо того, чтобы оперативно исправить свои косяки. Безответственное и хамское отношение к клиентам. Информационное табло с номером очереди не работает, вызывают как хотят.
Очень долгое обслуживание!
Если вы без записи, можете даже не приходить!
Потратите своё время от часа и больше.
Работает это так: есть основной поток по записи, а есть люди которые пришли без записи, так вот если вам повезёт и кто-то не пришёл на запись или освободился раньше, то вас вызовут в окошко, если все таки все пришли, и вопросы у людей долгие, то вы сидите и ждёте пока вас вызовут, а могут и не вызвать вообще.
Сервис можно назвать безупречным. Оформлял документы не один раз. Сотрудники вежливые, предупредительные. Объявленные сроки готовности документов соблюдаются.
Понравилось, что народу немного, я смогла записаться на сегодня на любое время без проблем. Ради этого даже приехала из другого района.
Не понравилось, что я была лучше информирована об услуге, чем оператор. Мне пришлось ей все рассказывать. Ещё она долго читала правила и регламенты. 2 часа!
Неприятно была удивлена отношением персонала в данном мфц. Из девушки на стойке приходилось выуживать слова. Сложилось такое впечатление, что она обижена на весь мир или я ей что-то должна. В окне при оформлении услуги так же девушка относилась с высокомерием к моей пожилой маме. Записывалась я, но оформление проходила мама. На мамин вопрос мы услышали, что записывались не вы, поэтому буду говорить не с вами.
Удобное расположение, сотрудники работают оперативно, всегда помогут, фото на документы можно сделать в копицентре на этом же этаже. Спасибо за сервис!
Очень быстрое и оперативное обслуживание, спасибо девушке на входе , быстро распределила очередь , узнала какое окно может принять по записи , в результате общее прибывание в мфц составило 10 минут
Пришли подавать документы для оформления свидетельства о рождении ребёнка. Очереди не было. Заняло всё минут двадцать. В дополнение, женщина рассказала также про все соцкарты и выплаты на которые можем рассчитывать. В общем, обращением довольны.
Почти все услуги под запись. Если пришел взять талончик и сидеть в очереди по какому-то вопросу, девушка с ресепшена будет отговаривать и уверять, что обязательно нужно записываться. В чем ваша проблема? Зачем тогда автоматы, которые дают талончик?
Был в октябре 2021, подавал документы и попал на скорее всего на стажера, но Сенсей (Анна Дудченко) быстро все объясняла и показывала. По готовности (прошло примерно х2 недели) пришло оповещение документы готовы, приехал и быстро все забрал.
Сказать, что оценка 1, это нечего не
сказать, обслуживание в этом мфц просто ужасное, персонал, что на рецепшене, что в окнах бестолковый, нервный, не грамотный, ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!
Отвратительно !!! Сотрудник не подошёл , записали фамилию , но нужно у вопросу сказали подождать ( сотрудница подойдет ) но по истечению часа так и не подошла , на моих глазах ушли несколько человек не дождавшиеся сотрудницу , к инспектору не вызвали, отвратительное отношение, 2 раза приходила по одной и той же проблеме , в первый раз сказали вопрос решиться в течении 5 рабочих дней, но спустя более недели ни одной поданной заявки не рассмотрено , с решением проблемы не смогли помочь. 1- с минусом сотруднице данной организации
Ужасное место МФЦ на Горькавого.
Чтобы получить простую услугу провели больше 2х часов, с ребёнком.
Выдали бланки для заполнения, когда заполнили, оказывается бланки не нужны.
Абсолютно не компетентный сотрудник.
Записывалась по тел горячей линии на 09.30. У меня подача пособий на выплаты по рождению ребёнка. Ужас начался ещё на входе, когда пришли все за 10 мин положенного времени,а перед входом уже 18 чел. Запускать стали ровно в 09.30, талонов на всех не хватило. Я записана в 09.30 с новорождённым ребёнком и должна ждать пока освободится окна на подачу документов. Почему записывают на одно и тоже время больше людей чем могут принять??? Я не советую обращаться в МФЦ на Ильюшина! Ужасный новый центр. В итоге
Хороший офис МФЦ, быстрое и качественное обслуживание, немного непривычно, что в здании рынка, но сказали, что на Шуваловский ведутся ремонтные работы.
Мне не понятно почему при наличии в общем доступе компьютера и МФУ нет позможности распечатать/сделать копии документов. Разве сложно ввести платную услугу печати/копирования? Это точно не МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР.
2
Т
Татьяна В
Знаток города 13 уровня
24 октября 2023
Такого я ещё не видела нигде -надо записываться за неделю -две вперёд и возможно дадут талончик даже в другое МФЦ .просто какой то бюрократизм ((