МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1045 отзывов
5 августа
Все хорошо менял водительское удостоверение все на высоте быстро четко
9 марта
Два раза был в этом Мфц. За 4 дня сделали свидетельство о рождении. Забрал в субботу. Все вежливо, оперативно, внимательно. Тихо, чисто, без суеты. Спасибо!
5 октября
Хорошее отделение, а также Спасибо Шталтовой Н.Н., что вошла в положение, подождала и проявила терпение к немного нервным клиентам:))
2
4 декабря
Здесь все оперативно и быстро делают. Я рада, что сотрудники очень терпеливые с железными нервами, я почти шарадами объясняла, что мне нужно. Здесь отнеслись ко мне с пониманием и помогли сориентироваться по документам
14 февраля
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам центра. Пришла с одной проблемой - она вылилась в другую, но меня не оставили без внимания и помогли решить. Очень нравится именно это отделение, внимательные и грамотные сотрудники, которые никогда не "отфутболят" клиента, а помогут, хотя мы часто бываем вредные и нудные.
3
12 марта
Начиталась плохих отзывов и шла туда, ожидая подвоха. На деле всё с точностью наоборот. Вежливое обслуживание, помощь с решением вопросов. Позвали практически сразу. Будьте добры к людям и к вам будет хорошее отношение. У меня остались только положительные впечатления!)
3
10 апреля
Нет нареканий к этому учереждению. Грамотно все организовано, специалисты хорошие. Была дважды, в разное время дня, ответы и консультации получила быстро.
25 октября
Когда зашла сразу заметила, что стало очень душно, а также стулья ободранные.. Если не учитывать эти минусы, то МФЦ хорошее
3
17 августа 2023
Пришел в данное МФЦ держа в голове срок не менее 3 рабочих дня для обработки моей операции. Однако, был очень приятно удивлен. Сотрудница на стойке помощи внимательно выслушала меня, уточнила пару моментов, проинструктировала и дала талон на прием. А сотрудница на приёме за 5 минут решила мой вопрос и сделала необходимые документы. Очень быстрая, профессиональная и качественная работа. И главное все те специалисты, с кем я контактировал были очень внимательны, вежливы и позитивны.
Спасибо!
1
1
11 августа 2023
Хороший персонал, помогает с оформлением донэкумкнтов, всегда подбирают удобный адрес и время для разных оформления документов. Чисто, удобно расположен.
4
4 января
Хорошие место для получения Государственных услуг, да есть не достатки, но это не по вине организации, в ней работают высококвалифицированные специалисты, они помогут вам получить необходимые услуги и дотации от Государства, которые вам пологаються
27 февраля
Все вопросы связанные с оформлением документов на ребенка решаются без очереди. Персонал вежливый, в помещении чисто и светло, в туалете не воняет.
25 декабря 2023
Сегодня столкнулась с хамством и отвратительным поведением сотрудника данного центра. Пришла чуть раньше, не заметив часы работы ( двери были открыты и входили люди). Подойдя на рецепцию, поздоровалась и сказала время приема. Специалист Белова с лицом немецкой овчарки в грубой форме «обьяснила», что центр работает с 9:30. Очень грубо сказала «покиньте наше помещение». Ну не должен так себя вести человек принимающий людей на входе! Настроение испорчено на целый день. Видимо, человек забывает, где работает, или ему не нравится его работа!
11 апреля
Самый приятный МФЦ !
Компетентный персонал, готов подсказать с любым вопросом. После посещения выходишь с улыбкой. Благодарю за помощь!
3
28 января
Отличное отделения , работаю с ним около 10 лет. Отличное обслуживание в окнах и отличная консультация " за стойкой" .
Сегодня в очередной раз, без ожидания получил ответы на все мои вопросы, их было много. Человеческое спасибо Дмитрию , за помощь и консультацию.
1
31 мая 2023
Женщина,которая меня принимала,была не совсем компетентна.Но ,Я так понимаю,что это и не входит в "круг ее обязанностей"
Со своей стороны она сделала все,чтобы мне помочь
5-ку ставлю!!!!
Никакого хамства,все направленно на помощь человеку.Не понимаю за что занижают оценки
Была там почти 3 года назад.И тогда поразила ориентированность на человека(попросила место ,где можно покормить ребенка грудью,меня охранник отвёл в место для сотрудников.Кормила на стульчике ,среди курток и личных вещей-это такое доверие
В общем,5+
4
15 июня
Пользовался пару раз. Всё документы быстро приняли, сделали даже раньше срока. Очередей не было (приходил под открытие).
Без негатива, все понравилось.
3
29 января
Чистое заведение.
Сотрудники компетентные и вежливые! Спасибо за ваше терпение. Ясно и четко отвечают на вопросы, доходчиво объясняют.
2
3 октября 2023
Была в этом офисе МФЦ один раз. Быстрое обслуживание. Внимательные, вежливые девушки на ресепшн. Расположен удобно. Записалась заранее через госуслуги, но опоздала, 20 минут пришлось подождать очередь.
13 августа 2023
Очень удобный центр.Главное в шаговой доступности.Подавала там документы на загранпаспорт.Сделали как положено в месячный срок.Персонал большие молодцы, ответили на все вопросы которые им задавали. Всё было очень вежливо.
1
1 апреля
Очень коммуникабельный состав сотрудников они прям заменяют друг друга и помогают в вопросах, ставлю отлично
3
23 марта
Спасибо сотрудницам МФЦ, позитивные и профессиональные , восхищаюсь их терпением к нам посетителям, которые не всегда могут правильно сформулировать вопрос с которым пришли.
16 января
Всегда быстро и четко можно получить любые услуги, меняла там почти все документы, удобно, что все в одном месте
6 июня
Один из лучших ,всегда чисто, менеджеры работает в зале , сами подходят и спрашивают по какому вопросу пришли, есть ли запись , так держать!
3 сентября 2023
Сотрудники - хамы, Как в лучших традициях регистратуры советской поликлиники. Стоит терминал для талонов, но его трогать не разрешают, разводят очередь из людей на пустом месте, в живой очереди никого не пускают, только по записи, запись на неделю. Приходишь по записи, тебе говорят, что не на том бланке заполнено, приходишь в следующий раз говорят, что документов не хватает, а сразу сказать нельзя. Как заполнять документы никто не знает, все друг у друга спрашивают, но никто ничего не знает. Копии документов сделать на месте нельзя, а что они будут нужны никто не предупреждают. И разговаривают с людьми так, будто люди им что-то должны.
6
3
16 декабря
Отличный мфц, вежливый и компетентный персонал
8 февраля
Очень быстро помогли решить вопрос с документами, сотрудница была очень вежливой и старалась сделать всё для решения проблемы.
21 декабря
Быстро, чётко и по делу. Спасибо персоналу.
1
23 марта
Работают черствые , равнодушные люди. 20 марта мой ребенок был там для сдачи документов на паспорт в 14 лет. Отсидел очередь час, через 1 минуту отправили восвояси- не помогли, не объяснили. Пришлось идти в другой МФЦ - там всё сделали.
3
1
29 февраля
Хорошие и вежливые сотрудники.
Быстро оформляют и помогают в сложных ситуациях.
Можно записаться через гос услуги или по телефону, что экономит время в ожидании
1
23 января
Хороший центр. На ресепшен всегда подскажут, объяснят. Народу мало, потому что в основном все по записи. Плохо только то, что сложно мамочкам с колясками, не подняться.
3
10 января 2023
Была приятно удивлена профессионализму и участию сотрудников данного МФЦ! Обращалась с вопросом о замене паспорта всвязи с его порчей. Приятная девушка в окне номер 15 все сделала за меня, все разъяснила, рассказала и была очень культурна. При выходе из МФЦ решила снова подойти к администратору и спросить на счет компенсации по ЖКХ для моего супруга участника боевых действий в Чечне. Администратор не только дала мне исчерпывающую информацию, но и сразу записала на подачу документов. Большое спасибо сотрудникам за профессионализм и неравнодушное отношение к людям. Дата визита 10.01.2023
3
15 мая
Отдавал паспорт на регистрацию, зарегистрировали раньше назначенного срока. В данном отделении практически нет посетителей. Советую это отделение МФЦ, только неудобно до него добираться.
13 ноября
Пандус только складной электрический, без помощи сотрудников, с коляской не попасть
2
25 июня
Хочу поблагодарить Бакаеву Софью Александровну за терпение и клиентоориентированность. Сдавали документы на загранпаспорт 8 июня, были ошибки в заявлении, Софья Александровна помогла заполнить и все исправить. Потратила больше двух часов своего времени даже в ущерб своему обеду)
Спасибо за Ваш труд.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Александр
2 декабря
Некомпетентные сотрудники за стойкой инфо, не располагающие информацией по социальным выплатам.
26 ноября 2023
по записи удобно приходить. Решают любые проблемы по сдаче и получения док- в. Грамотные служащие. Окон много.. На ресепшене подскажут дальнейшее действие
1
14 декабря 2023
Четкая организация отдела, никаких очередей, никакого столпотворения, отделение оставило очень приятное впечатление. Отзывчивые сотрудники
3
8 января
Несколько раз посещала данный мфц и всегда все на высшем уровне. Сотрудники компетентны, работают быстро, очередей особых не заметила, хотя была не по записи.
3
1
31 марта
Обращалась неоднократно в это МФЦ, всегда мне помогали и разьясняли, спасибо большое за помощь в оформлении документов
16 июля 2023
Категорически недоволен сервисом этого МФЦ. Для снятия с учёта по месту регистрации я обратился в 15-е окно, но оказалось что необходимо взять талон и записаться на подачу документов на другой день. В назначенный день я снова попал в 15-е окно, к тому же специалисту.
Но и тогда специалист отказала мне в обслуживании и рекомендовала обратиться в МФЦ по месту прописки или через сайт Госуслуг, что является грубым нарушением правила экстерриториальности МФЦ, плюс говорит о крайне низком уровне компетенции данного сотрудника, т.к. подобные заявления через ЕСИА не принимаются.
4
3
19 марта
Пришла по записи, приняли вовремя.
Обращалась с вопросом смены фамилии, Михайличенко Инна Юрьевна все подробно объяснила, помогла заполнить документы.
13 августа 2023
В зале ожидания есть стулья, лавочки, туалет вполне чистый и комфортный. Очередь продвигается по разному. Были там 3 раза. И два из них очень долго оформляли документы. Специалисты хромают.
19 марта
Помогают людям с заполнением документов.Вежливые,общительные, оснащение на высоте.Удобные услуги для населения
19 февраля 2023
Удобно, недалеко от остановки автобусов, есть вход для маломобильных групп населения, все понравилось, сотрудники адекватные, грамотные. Эмоции только положительные.
3
1 ноября 2023
Классно и быстро. Ни один МФЦ так быстро не работает. По сравнению с другими МФЦ района это лучший. Вошла через минуту получила талон по записи, через две сидела в окошке, через 15 мин вышла сделав все.
3
26 августа 2023
Как хорошо что у нас есть мфц!
Нужно было оформить загран ребенку. Записалась заранее, выдали бланки и образец. Пришла ко времени, с конечно не верно заполненным заявлением 🐔. Выдали еще бланк уже перед прием. Сотрудники проявляют понимание и терпение.
Пошлину можно оплатить прям там же на приеме картой. Это очень удобно!
3
30 января
Был уже несколько раз по разным вопросам. Супер вежливое отношение и грамотные сотрудники. Спасибо.
3
5 марта 2023
Пришли на приём когда программа сбилась, но благодаря оперативной работе персонала работа продолжалась практически без неприятностей. Персонал профессионал в своём деле, и очень вежливый, терпеливый У меня бы не хватило терпения все всем подробно объяснять постоянно . Молодцы. Стараюсь решать свои вопросы через это отделение
3
24 сентября 2023
Отличный МФЦ!
Здесь реально прошаренные (извините за свободу слова;)) специалисты , стараются всем успеть ответить на вопросы и оказать услугу , несмотря на то что народу здесь реально много !. Рекомендую !
3