ужасный МФЦ.. специалисты вообще ничего не знают и непонимают..зовут старших чтобы им помогали ..иза такого одного специалиста чуть не сорвалась сделка!!просьба как следует обучать своих сотрудников!
Вежливые специалисты, хорошая комната матери и ребёнка.
Искуственно улучшают свои показатели: не выдают номерки и не пускают к терминалу раньше времени. И если все окна заняты, а Ваша запись наступила, то пока окно не освободится талон Вам не распечатать. Бинго - по статистике у них нет очередей
Был один раз, подовая документы на регистрацию прав собственности. По обслуживанию претензий нареканий нет. Вежливый и адекватные персонал. Администратор с каждым клиентом здоровается и прощается. Женщина охранник помогла мне разобраться с терминалом оплаты гос.пошлины. Оператор со мной нормально общалась, всё заделала четко и быстро.., на все мои вопросы отвечала спокойно и без раздражении.
Сотрудник, принимающий документы очень внимательна и вежлива. Но выглядит уставшей, возможно стоит взять больше персонала, чтобы те, что есть не выбивались из сил?? В самом МФЦ чисто, уютно. Документы для Росеестра приняли довольно быстро. Ответ пришёл через 4 дня, на удивление быстро. Позвонили и сказали, что можно забрать результат оказания услуги.
Отзывчивый и вежливый персонал. Во многом помогли и подсказали. Много скамеек для ожидания. Есть туалет и комната для матери и ребенка, что редкость. Много окошек для посетителей, очередь идёт быстро, если даже приходишь без записи, а если по записи, то сразу.
Хорошая организация! Сотрудники на стойке регистрации могут дать первичную консультацию. При необходимости направляют или записывают к специалистам в "окошках". Доброжелательны, терпеливы, вежливы.
Ожидание обычно не затягивается, но при необходимости есть достаточное количество сидячих мест.
Был на днях, на входе бдительная женщина преклонных лет (типа безопасность) никого без масок и перчаток не пускает, говорит что так требует администрация, одел все что было, подождите говорит пока нельзя. Я спрашиваю почему, она-народа много. Я говорю так только что девушка вышла. Ответ: а ну тогда идите. Захожу внутри никого, на приёме сидит около 5-6 человек и никого в зале ожидания. Примечание: до этого в этот же день был на Новороссийской, так там пускают всех, встречают, разруливают очередь и народа в два раза больше. Продолжаю про посещение: попадаю к специалисту Тэн С. В. говорю мне дело пенсионное надо перевести из Великого Новгорода в СПб. После проверки документов и звонка суперспециалисту- у вас Сберкнижка не та. Я-почему!? Она: Надо из Спб. Я: дайте перечень необходимых документов, дает, там: номер счета для перечисления. Вообщем после непродолжительных припераний даёт мне заявление в пенсионный, где чёрным по белому написано прошу принять не полный пакет документов, спрашиваю я, так у меня же полный и перечислю, она:форма такая. Документы приняли, но предупредили что высока вероятность того, что пенсионный их не примет из-за Новгородской сберкнижки. А документы приняли и все в порядке.
Толком не отвечают на вопросы, всю информацию нужно вытягивать, 3 раза пришлось приходить потому что первый раз сказали одной бумажки нет, потом второй, а третий раз программа слетела🤡в другом мфц сделали всё за 10 минут
Раньше здесь другие были мне общение не понравились о сейчас другие люди они даже разрешили через компьютер я сама на госуслуги в личной кабинет захожу 🙏👏
Работники вежливые, НО заказывали новый паспорт - прислали из МВД 1 с грубейшими ошибками, не одной и даже не двумя. не правильно указали прописку и данные прошлых паспортов.Паспорт переделывали больше месяца.
Второй раз заказали у них Инн -из налоговой Калининского района прислали с ошибкой-указали неправильный город рождения, хотя в заявлениях было все верно.
Безответственность некоторых служб настораживает.
Сотрудники не знают как выполнять им свою работу, 15-го числа не сказали, что нужен паспорт, ладно один раз бывает, глаза закрыл даже на оформление этой справки из реестра на который у них ушло более часа, не позвонили, когда справка готова будет, пришлось самому вызванивание 18-19 числа по 20 минут ожидания ответа, 19-го числа позвонил спросил при получении готовой справки нужен паспорт, сказали нет, проехал пол Питера и в 15-ом окне говорят нужен паспорт! Ужас! Не ценят чужое время нисколько!
Была в этом МФЦ сегодня с ребенком в коляске. Попросила открыть дверь с пандусом, чтобы выйти с коляской по-человечески. Обратилась к администратору, она подошла к охраннице. Ответ был - "Просто, нужно найти мужчину. А как вы сюда попали??"
Простите, я не хочу спуск ребенка в коляске по лестнице доверять первому встречному. Попала плохо - женщина помогала нести коляску, вдвоем затащили, слава Богу не уронили. И это МФЦ, который якобы оборудован пандусом для маломобильных людей. По факту - неси по лестнице коляску 20кг на руках.
Очень внимательное и доброжелательное отношение!))
Всегда готовы помочь, подсказать.
Народу не много. Не приходится сидеть часами в очередях. Стараются успевать по времени.
Очень грамотные и просто хорошие ,понимающие люди работают здесь. Все подробно объяснили,, без хамства. Документы сделали очень быстро. Спасибо Вам огромное хорошие люди. Приятно к Вам ходить . Вот,что значит быть на своём месте. С уважением Капитолина Смирнова.
Не очень удобно заезжать с коляской , а точнее совсем не удобно ! Нажала на звонок чтобы открыли вход с пандусом , вышла злая женщина вахтерша и сказала что это только дляинвалидов , и коляску тащить надо по ступенькам вверх и даже не придержала дверь -ушла . Зачем такой охранник ?
Операционисты там хорошие , но ставлю 1 звезду , что обратили внимание . Коляска 10 кг + ребенок 10кг , итого 20 втаскивать на второй этаж не оч легко !!!!
Прекрасный филиал МФЦ!!! Мы пришли без записи, сотрудники пошли нам на встречу, приняли! Сама процедура заняла не мюбольше 10 мин. Все компетентные!! Однозначно рекомендую к посещению!!!!
Все быстро, по делу. Персонал 10 баллов! Сотрудники вежливые, подсказывают, помогают, идут навстречу. Толпы нет - все распределены сразу на входе и места, где присесть, есть. Оповещения приходят вовремя, все как и говорили. Очень приятное впечатление, спасибо вам!
Персонал внимательный, но ребенок уже третью неделю не может получить паспорт, типа изменился порядок выдачи документов, хотя оговорено было 5 рабочих дней
Предварительная запись и электронная очередь полностью решили проблему длительного ожидания в очередях. Чисто, аккуратно, вежливый персонал. Рекомендую.
Добрый день! Подавала документы на субсидию по оплате жилого помещения. Документы принимала инспектор Сибенкова Вероника Александровна. Очень чуткий и внимательный сотрудник. Проконсультировала по всем интересующим меня вопросам. Спасибо ЕЙ и всем сотрудникам за помощь населению!!!
Подавала документы на загранпаспорт. Через госуслуги это сделать не получилось, обратная связь была никакая.
Подсказали обратиться в МФЦ, и я не пожалела что пошла именно к ним. Спасибо большое сотрудникам МФЦ на Веденеева
Все рассказали, помогли заполнить заявления, оплатить госпошлину.
Самое главное, что люди находятся на своём месте, чётко выполняя свою работу
Я даже когда на приём записывалась, девушка была очень приятная, не нервная, как часто это бывает , записала меня, и подсказала, как можно записаться если нужен талон на более раннюю дату.
Я так и сделала, и попала на приём на неделю раньше .
Ещё раз благодарю