Приходила на сдачу документов по записи, записывалась за 3-4 дня. На получение приходила в порядке живой очереди к открытию . Не ждала, в оба визита сразу звали в окошко. Обслуживание очень даже порадовало, быстро, спокойно, без лишней волокиты. В целом впечатление на пять звёзд.
Необходимо было срочно оформить выписку из ЕГРН. Из 3-х МФЦ нашего района записался в это МФЦ через Госуслуги, т.к. запись на следующий день, а в остальные МФЦ через 2 недели. По телефону не дозвониться, а через Госуслуги сразу оформил и в сжатый срок.
По уровню обслуживания все одинаково, единственный минус - оплата госпошлины через терминал платежной системы. В другом МФЦ оплачивал через банковский терминал прямо в окне обслуживания, быстрее и удобнее - не надо тыкать пальцем на экране.
2
ЯНАО
Знаток города 12 уровня
28 февраля 2023
Удобно туда обращаться. Всё быстро. Специалистов много. На ресепшене подскажут к какому специалисту обратиться и помогут с терминалом взять талончик. Так же можно оплатить госпошлину в терминале, тоже помогут
Просто редкостное проявление внимания и профессионализма со стороны всех сотрудников центра! И безграничное терпение! Особая благодарность инспектору Прозоровой Н., принимавшей у нас документы. Если бы все работники сферы обслуживания стремились достичь такого уровня!!!
Инженер инспектор 1 категории Зайцева татьяна Валентиновна вела прием документов на получение паспотра в недопустимом с точки зрения общения с клиентами ключе.
Все остальное быстро и удобно.
Отвратительно работают. Обслуживание на низшем уровне. Пришлось переписывать документы 6 раз. Так как все консультанты говорят разную информацию, ещё и бегают переспрашивают друг у друга. Пусть сами тогда заполняют документы, чтобы избежать хаоса. Потрачено столько времени...
Оформляли ребёнку документы, в воскресенье в 18.00, чудо работает, быстро, чётко, народу мало. Чисто, уютненько. Единственное с порковкой проблемы, мало места.
МФЦ придумали, что бы было людям удобно? Но почему заранее нужно записаться на некоторые виды услуг? Пока очередь дойдёт все обстоятельства изменятся. А медлительность сотрудников в этом мфц просто зашкаливает
Специалисты ужасные, инфу правильно не говорят, приехала первый раз подавала на брнкротство, спросила документы какие-то нужны, сказали нет, только заполните заявление, когда приехала, нужен и снился и Инн, и номер договора у кого брала, вышла помощница по бонкротству сделала мне копию как заполнять, заполнила дома записалась на другой день, приехала опять, вызвали на подачу, и оказалось, что я опять всё заполнила неверно, мы сказали они не знаем, что за сотрудник вам так подсказал, и я бейдж не записала, вообщем опять переписывалась, и провела там 5 часов, что бы подать, не нравиться что-то мы напишем что ваши документы не соответствуют подачи, и получите отказ не успев подать на рассмотрение 🤦♀️
Не очень удобно, что талон выдается не раньше момента наступления зарезервированного времени.
Но зато сразу вызвали к окну.
Девушка попалась среднетолковая, заполняла заявление и все остальные доки почти час(
Большая половина сотрудников некомпетентна . Постоянно ходят и спрашивают у старших совета, как и какие документы принять. Часть сотрудников откровенно хамит и разговаривает свысока. Оформление документов занимает не менее 1,5 часов
Это не вина сотрудников а скорее косяк тех кто настаивает электронику. Терминал начинает загружаться ровно в 9:30 тогда же когда открывается МФЦ и на это же время запись одновременно у нескольких человек. Причём с первого раза он не загрузился. Пришлось ждать более 5 минут пока его перезагружали. Компьютеры тоже заработали не сразу. Из-за этого создалась толчея и суета. Сотрудники были любезны, старались помочь всем, успокаивали людей, давали советы. У меня принимала документы стажёр, но более опытный сотрудник постоянно контролировала её работу, помогала, поэтому всё прошло быстро и легко.
Была в этом центре несколько раз. Сейчас в МФЦ можно решить много вопросов и не ходить по множеству инстанций. Сотрудники приветливые, доброжелательные, работают быстро. Если что-то непонятно, помогут, объяснят. В период падения не была, может быть, сейчас по предварительной записи.
Ребята, это космос.... Менял паспорт... Никаких проблем...
Мальчикова Алена Сергеевна-волшебной души человек,реально на своём месте она. Помогает людям.
Вот, если бы, везде, так было-для людей... 😇
Спасибо огромное Алена💖.
Среднее обслуживание. Есть хорошие инженеры, которые и подскажут и дадут бланки,и быстро все сделают, а есть ну очень медленные. Одну форму могут мин 40 заполнять и при этом ещё ошибок наделать. Сейчас в связи с пандемией дело доходит до обсурда. На входе есть дизенфиуирующее средство. Одна девушка на входе это увидит и пропустит тебя в зал, а вторая нет и отправит покупать в ближайший магазин перчатки. Типо инженеры не будут работать с тобой пока ты не защищён. Логики не понимаю. Я же руки обработала. Все бацилы нет. Странно это и не понятно для меня. А ещё не понимаю для чего нужно записыватся на приём, если все равно придя в свое время, нужно ждать. И народу все равно в холле очень много. Дистанция не соблюдается. Короче у меня на счёт этого места двоякие чувства и нравится и не очень.
Не зря потратил время чтобы добираться до них. Разрешили мою проблему за считанные минуты. Жалко не удалось запомнить фамилию этой доброй и красивой сотрудницы. Потому что одурманило неожиданно приятная атмосфера. Запомнил только первую букву Ф. с её фамилии. МИРА И СЧАСТЬЯ ВАШЕМУ ДОМУ, УВАЖАЕМАЯ ДОБРАЯ ДУША!!!
3
С
Станислав
Знаток города 8 уровня
30 января 2024
Как на фото зашол одно окно занято. За 45 оформили замену прав. Через 2-3 дня позвонили с Гостехнадзора. Приезжайте забирайте права, все готово.
Мфц почти хороший. Единственное в последнее время (уже годы) сделали предварительную запись и нельзя за одну запись решить 2-3 проблемы, только одну. Сделали бы как раньше: занял очередь решил проблему, дальше сново взял номерок, пусть час подождал и решил ещё и тд. А не по неск дней ждать!!!
Огромное спасибо начальнику мфц по новоизмайловскому проспекту,за хорошо организованную работу этой структуры,была на приеме 9 октября в 20ч.20 мин.,и меня проконсультировали очень граммотно,быстро,хочу выразить огромную благодарность сотруднику Денисовой,очень доброжелательный человек,профессионально грамотна,вежлива.
Работает ужасная женщина по имени Влада в 15 окне на втором этаже , хамит клиентам , сует свой нос не в свои дела, некомпетентный сотрудник, после жалобы на нее , еще оспаривает свою неправоту с главным инспектором , не понятно как она до сих пор там работает
Мне попалась не копетентная сотрудница, тем более одна из администраторов(фамилии к сожалению) не знаю, я попросила ее дать мне справку для Метрополитена для оформления ЕДВ,а она начала говорить что я федеральный льготник и имею право получить льготный проход по розовой справке по инвалидности, я говорю ,что обращаюсь за справкой не как инвалид, а просто как пенсионер, она меня не слушает, ну я пошла, поехала в пенсионный фонд, они дали справку, я поехала в метро, там мне сказали , что им не нужна справка из пенсион фонда, им нужна справка из мфц, такая какую я просила в мфц, я пошла расплакалась, почему такое отношение к пожилым людям, почему такие люди работают с людьми.
Спасибо большое сотрудникам. Очень вежливые, все по делу. Я опазадал на несколько минут, но меня приняли и все оформили. Помогли с советами о других задачах. Надежда Александровна, кажется, зовут сотрудника. 18 окно было в субботу 4 го сентября.