МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1471 отзыв
22 января 2023
Стало удобнее,чем раньше. Принимают по записи, соответственно людей в разы меньше и не надо сидеть в очереди часами. Сотрудники на ресепшн помогают получить талончик и могут ответить на разные вопросы. Сотрудники все вежливые и грамотные.
4
22 ноября
Быстро и качественно
2 декабря 2022
Мне очень нравится именно этот филиал МФЦ. Здесь 2 этажа, очень много приемных окошек, доброжелательный персонал. Никогда не приходится долго ждать. Пришел, талончик получил, документы подал. Хорошо, что есть МФЦ и система одного окна достаточно отлажена.
3
3 мая 2022
Местоположение удобное, есть небольшая парковка. Запись заранее, как везде. Очереди средние,а вечером после 18 час очередь меньше. Персонал был со мной корректен, грамотен. Всё обычно.
1
30 мая 2023
Приятный опыт посещения. Радует отсутствие очередей, вежливый персонал, наличие санузла.
1
6 мая 2023
Работа сотрудников с каждым днём всë слаженнее! Профессионализм растёт и улыбок на лицах встречаю всë чаще и чаще!!!
3 июня
Быстро приняли, документы сделали. Хорошо - класс!
15 декабря 2023
После ремонт выглядит неплохо, время на талончике только для регистрации, после можно прождать и час
3
2
13 ноября
Подтвердили карту болельщика за пару минут
17 ноября 2021
Прекрасный персонал, действительно для людей работают, отлично консультируют и качественно решают проблемы! Не страшно, что за 1 день не получается, надо туда ходить чаще и всё получится! Мою проблему в хороший срок решили, я остался доволен!
2
2
2 февраля
Не пошли навстречу, пришлось перезаписываться, т.к. были перед закрытием, а на улице гололёд и пробки, добиралась долго, приехала на 4 минуты позже, отказали потому, что нужно было ещё заполнить формы. В такой же точно ситуации на Боагодатной, как раз помогли и не отказали, все оформили )
1
1
3 июля 2023
Жуткое местечко, отношение к посетителям не человеческое , стараются сделать все максимально неудобно для людей. Окошки почти все пустые - но записи нет, опоздал на минуту - перезаписывайтесь на другой день (хотя окна пустые по прежнему!). Менеджеры и консультанты разговаривают пренебрежительно, как будто это не сфера услуг, а мы к ним домой пришли и денег в долг просим, а они нас не ждали и не звали.
2
6
6 сентября 2021
Очень хорошее МФЦ.Сотрудники всегда очень помогают,выручали уже несколько раз.Сегодня тоже посещала это место и хотела бы выразить огромную благодарность девушкам-сотрудницам на втором этаже.За терпение,за труд,за то,что небезразличны к чужим трудностям и готовы помочь.Спасибо вам от всей души,здоровья вам и сил в вашем нелегком труде.
5
2
9 июля 2022
Очень понравилось. Очень вежливый персонал. Спасибо. Была в выходной день. Было очень жарко, работал кондиционер. На оформление паспорта не попала был технический сбой. Но мне всё вежливо об'яснили. Спасибо. Пять звёзд.
3
8 января
Хороший офис МФЦ, не много людей, все помогут и объяснят, быстрая работа. Все понравилось. А также что можно онлайн записаться заранее.
3 мая 2023
МФЦ большой, но всё равно, не смотря на большое колличество окон, почти никогда не попадешь на приём по записи, в то время, на которое был записан. Выдают документы быстро.
3
1
22 октября 2021
Раньше было удобно. В любой день можно было приехать и решить вопрос ( иногда быстро, иногда с очередями). Но наступили сложные времена, связанные с эпидемией. С этого момента услуги оказываются только по предварительной записи, которую надо осуществить чуть ли не за месяц до приёма. Но на деле, как была полна горница людей, так и осталась, если не хуже. Только испортили сервис, как мне кажется.
4
1
28 января 2023
Очень понравилось человеческое отношение сотрудниц МФЦ и подскажут и покажут, нет надменности в общении, любовь и доброта к незнакомым гражданам, хочу отметить инспектора Мерзоеву Севиль Адилевну и поблагодарить за внимание и чуткое отношение. Респектабельный сотрудник. Всего доброго.
4
22 марта 2023
Ходил после работы по вопросу оформления паспорта болельщика. Народу было не много, поэтому все сделали быстро. В общем доволен.
11 апреля
Все на высшем уровне
В Европе такого уже редко встретиш
16 июля 2022
В МФЦ подавали документы на регистрацию недвижимости, персонал грамотный, проконсультировал по всем вопросам. По необходимо с вами созванивается, если появляются какие-то вопросы. Удачное место расположение. Очередей нет.
7 сентября 2021
Все отлично быстро и без ожидания.
Лайфак вам в помощь граждане города.
Получаете талончик там время зафиксировано, по регламенту организации мфц ожидание в предоставлении госуслуги не более 15 мин. это по закону.
Все равно потратите время , стоит потратить его с пользой. Попросите вежливо книгу отзывов и предложений и объясните причину, что видите нарушения регламента и что ожидаете более 15 мин. и фиксируете обращение.
По другому не заставить работать быстрей, все в ваших руках))))
И помните что это не вы , а они в данном случае грубо нарушают законодательство и регламент свой же.
Поэтому 5-ку и поставил, ну очень не любят они зафиксированные жалобы и ваша очередь волшебным образом моментально ускоряется.
1
1
3 января 2023
Отвратительные правила приема граждан. Работают не для населения, не для людей, а для собственного удобства. Опоздал ? - не примем. Забыл талон? - не примем. Не записался заранее? - не примем. Записался с ошибкой? - не примем! Окна полупустые, потому что обшивают людей. В этом МФЦ не уважают посетителей. Собираюсь писать жалобу в вышестоящие органы. формальный подход. Нет помощи.
4
31 октября 2022
Все вопросы, с которыми обратилась, были решены. В чётко назначенное время вызвался талончик. Очереди не было. Специалист все объяснила, решила мои вопросы и проконсультировала ещё по нескольким вопросам. Спасибо.
3
20 мая 2022
Вежливые и понимающие специалисты. Несколько раз в год приходу ща различными справками, можно и через сайт все оформить, затем прийти и без проблем забрать, в то же время и в самом МФЦ 30 окон и очередей больших не попадалось (только к консультантам)
Так же есть ПК, модно прийти и зайти в свою учётную запись госуслуг и все оформить, вам подскажут.
1
1
17 января
Мне попалась вежливая сотрудница. Все решилось быстро и без проблем.
3
12 октября 2022
Абсолютное незнание требований к документации, некомпетентность сотрудников, низкая скорость обслуживания и обработки документов. Пыталась сдать полный комплект документов для оформления собственности на паркинг, инженер после консультации «с главным» принял лишь частично! В итоге после звонка из росресстра была вынуждена ехать повторно, и провести час из жизни в этом чудесном заведении, именно столько занял ввод в систему изменений и сканирование 3 файлов (отдельный пламенный привет госпоже Мищук М.Л. и Сольниц Л.А.)
2
2 сентября 2022
Хочу отметить работу работников отделения. Хотя приехал за 5 минут до закрытия подачи заявление 19.55 помогли оформить заявление и вся процедура заняла 25-30 минут , хочу помощь отметить Борзенко Лидия Владимировна и других .
Спасибо за оперативность,
Внимательность ,вежливость.
26 августа 2022
Отличное место препровождения.
Идиотские правила с очередью...но отличное обслуживание.
Всегда объяснят,подскажут и помогут.
Персонал стрессоустойчивый максимально!
Как только не пытают их)))
1
4 июля 2023
Все отлично: помогли, заказали, распечатали.
Огромное спасибо!!!!
3
23 февраля
Очень приятный МФЦ, всё быстро и нет очередей
4 августа 2021
несколько раз обращалась в данный центр, сотрудники всегда доброжелательны, помогали. Услуги и по Росреестру, и по замене документов, и по получении новых документов - всегда всё четко и своевременно. Спасибо вам большое! Радостно, что наконец-то есть такой сервис госуслуг!
4
6 мая
Быстрое обслуживание с соблюдением электронной очереди
13 августа 2023
Все сотрудники вежливые и компетентные, готовы помочь и подсказать.
10 декабря 2021
Отличный МФЦ, вот есть с чем сравнить потому что. Были на Благодатной в МФЦ, он отвратителен, а здесь работают душки и зайки, всё чётко, быстро, вежливо, что при сдаче документов, что при выдаче. Все вопросы уточнили, все объяснили, доброго дня пожелали, супер
1
27 марта 2023
Были сегодня, 27 марта. Глупые не владеющие своей профессией сотрудницы на ресепшене на 1 этаже: очереди огромные - только для того, чтобы записаться на приём к специалисту.
1
21 апреля 2022
Отличное место. Чисто, тихо, профессионально. Сколько раз не обращалась туда, всё просто замечательно. Даже придя без записи меня сразу обслужили.
3
14 июня 2022
Удобный МФЦ , можно оформить множество документов , хороший персонал , который все объяснит и запишит на прием , большие очереди для сдачи документов ....
23 февраля
Вежливые работники . Все очень нравится!
9 октября 2021
Компетентные сотрудники, помогли сориентироваться в последовательности квеста с полной сменой документов. Обычно довольно быстро и качественно все.
Снилс вот новый прямо на следующий день мне выдали
3
6 ноября
Быстрое обслуживание
10 августа 2023
Не совсем адекватная сотрудница попалась. Пришли по записи прождали 40 минут, кое как получили свой готовый паспорт, потратила на нас минуту.
4
3
27 июля 2021
Работа МФЦ налажена замечательно, главное по записи прийти. Раньше, до введения ограничения, можно было просто подойти и получить услугу, теперь только через запись. Но это, я так понимаю,
у большинства учреждений так... Месяц назад, посетив другой регион РФ, я смогла оценить насколько здесь все отлично. Записаться можно за 1-2 дня, а не за неделю и в 12 ночи. Забрать документы можно сразу по окончанию оказания услуги, а не после очередной записи на выдачу результата. Нет дикой очереди в справочное окно (в другом МФЦ даже при наличии у тебя записи номерок можно получить только в справочном окне, и там такое столпотворение, что 30 минут выдавали только талоны, потом всех желающих записывали на прием, и только потом можно было задать вопрос по существу сотруднику). Вот после таких ситуаций я просто полюбила этот МФЦ ;)
3
3 января
Классно, быстро, очень вежливый персонал!
3
22 июня 2022
Единственное место в московском районе, где можно удобно оформить загран паспорт на 10 лет. Спасибо, ребятам, помогли всё оформить.
2
13 февраля 2023
Попались очень хорошие сотрудники и при входе и в окошке, уделили много времени, решили мою проблему, очень помогли.
4
7 июля
мне дали гнилую картошку
3
1 декабря 2022
Приходила на сдачу документов по записи, записывалась за 3-4 дня. На получение приходила в порядке живой очереди к открытию . Не ждала, в оба визита сразу звали в окошко. Обслуживание очень даже порадовало, быстро, спокойно, без лишней волокиты. В целом впечатление на пять звёзд.
3 февраля 2022
Необходимо было срочно оформить выписку из ЕГРН. Из 3-х МФЦ нашего района записался в это МФЦ через Госуслуги, т.к. запись на следующий день, а в остальные МФЦ через 2 недели. По телефону не дозвониться, а через Госуслуги сразу оформил и в сжатый срок.
По уровню обслуживания все одинаково, единственный минус - оплата госпошлины через терминал платежной системы. В другом МФЦ оплачивал через банковский терминал прямо в окне обслуживания, быстрее и удобнее - не надо тыкать пальцем на экране.
2
28 февраля 2023
Удобно туда обращаться. Всё быстро. Специалистов много. На ресепшене подскажут к какому специалисту обратиться и помогут с терминалом взять талончик. Так же можно оплатить госпошлину в терминале, тоже помогут
3