МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1471 отзыв
18 ноября
супер, оперативно помогли разобраться в проблеме
1
21 февраля
По одному документу отказ, пришлось приезжать заново все оформлять.
«Сбой» оказывается 🤦🏻♀️
По второму документу пришлось приезжать вечером заново переделывать заявление.
Заявление надо «дополнить»
Вообщем, если хотите все сделать за один раз / то точно, не сюда.
2
29 февраля
совершенно не компетентные сотрудники. Только после обращение к старшей по смене, оформили направление на пересылку документов в СФР. Ещё были произведены хулиганские действия со сторы одной из сотрудниц - распылила какое-то средство с резким запахом.
3
21 марта
Великолепно. Слава Железному Димону, который в бытностьсвоего президентства максимально ускорил информатизацию.
1
21 октября
Хороший МФЦ , вежливый персонал и можно без записи.
30 октября 2022
На удивление всё прошло быстро, без очереди и в дружелюбной атмосфере.
Особенно удобно, что в любом МФЦ можно уточнить наличие свободного времени в других филиалах и сразу записаться. Приятно, что качество госуслуг повышается!
14 октября
Вежливый персонал ,все четко и быстрое
2 апреля
Как вообще раньше жили без мфц...
Конкретно в этом всё отлично. Даже своя отдельная парковка для клиентов есть
24 июня 2023
Не очень удобно заходить из-за ремонта, но в целом в Мфц работают грамотные специалисты. Помогут, проконсультируют, направят, распечатают документы. Я их помощью и советом очень довольна.
1
13 декабря 2023
12.12.2023 были в МФЦ по адресу: СПб, Новоизмайловский пр., д.34, кор.2. Припарковались быстро. МФЦ после ремонта, все чистенько и приятненько. Обслуживают 2 этажа, 4 коридора. Чистые туалеты для посетителей. Подавали на регистрацию апарты. 40 мин.это быстро. Оплата прям в окошке по карте. Приемом довольны! Рекомендуем!😃
1
28 августа
Профессионалы.доброжелательный и внимательный коллектив.
1
17 сентября
Доброжелательные сотрудники.Чисто,хороший ремонт.
12 мая
Отличное учреждение грамотно и быстро обслуживание обращался много раз
27 января 2023
Не очень часто бываю, конечно, в этом месте ...
Но!!! В декабре менял паспорт. Вся процедура заняла 2 непродолжительных визита : первый - принёс все необходимые для получения нового паспорта документы, и второй - пришёл по приглашению по смс уже за новым паспортом. Оба раза никаких очередей!!! Вошёл, взял талон на обслуживание и сразу же к свободному специалисту👍👍👍. Всё чётко, как и должно быть в каждом гос.учереждении. Обслуживанием остался очень доволен!!!!!
3
1
6 декабря
Быстро помогли заранее по записи все четко
7 июня 2023
Все классно организовано. Записывался на пред пенсионные льготы, время давали любое через день. По заполнению документов все очень подробно объяснили. При оформлении ещё раз все подробно объяснили. Все стало понятно даже если ничего не знал бы.
2
1 мая
Сдавала документы на смену паспорта. Приняли почти без очереди и достаточно быстро все оформили. Плюс и документы сделали быстро.
27 марта 2023
Отличный персонал быстро все помогли сделать, подсказали. Предельно вежливы и оперативны!! Удобное местоположение и парковка.
3
8 сентября
Обратился к ним. Всё меня приняли по-хорошему. Всё объяснили, подсказали.
6 сентября 2022
Оформляли прописку 3х человек; были с маленькими детьми. Все быстро и профессионально. Спасибо огромное Егоровцевой Ю.Л. Очень четко, внимательный специалист с вниманием и пониманием отнеслась к нам. Профессиональных успехов и спасибо ещё раз
23 апреля 2023
Приезжал туда на днях, встретили очень вежливые и знающие своё дело сотрудники. По времени у меня получилось решить свою проблему где-то минут 10 ,чему я несказанно рад.Но правда я записывался заранее. По помещению:все чисто, уютно, широкие проходы, комфортная температура. Сотрудники все чистенькие и вежливые. В общем мне понравилось. Спасибо.
28 июля
Бардак, как и в других городах. Прождал час, так и не дождался вызова к окну. Кошмар!
11 декабря
Сделали всё быстро и чётко, даже при том, что я опоздал к своему времени!
9 июля
Граммотные специалисты. На входе тоже встречают специалисты,граммотные, но не все вежливые и сдержанные. К сожалению, к назначенному времени не попасть, нет номерков.
17 ноября
Много лишних движений по одному вопросу приходили 2 раза за один день
13 февраля 2023
Очень доволен работой данного МФЦ. Персонал грамотный, все вежливые, готовы помочь и подсказать. Нету безумных очередей. По крайней мере я ни разу не попадал, чтобы сидеть и ждать часами, как в других мфц.
Только хорошие впечатлени. Спасибо сотрудникам за их работу.
1
28 января 2023
Очень довольна работой данного МФЦ, практически нет очереди, а на ресепшн работают вежливые сотрудники, которые обязательно подскажут, куда идти и что делать. Спасибо всем сотрудникам за чуткость, внимательность и оперативность
1
2
29 августа
Профессиональные, добропорядочные специалисты.
15 июля
Странная система в этом МФЦ: сначала нужно отстоять очередь в одно окошко и дают рукописный талончик с указанием времени (я ждала час). Потом в это время нужно подойти в другое окошко, чтобы его активировать. На моё время было 7 человек и опять толпишка...
1
11 марта
Компетентность , клиентоориентированность, всегда помогут с записью, проконсультируют .
Желаю терпения сотрудникам в их нелегком труде
1
3 октября
Быстро, качественно, грамотно
.
10 апреля 2021
Из всех мфц, в которых я была, это самое чётко организованное в работе. Идеальное в сервисе, с самыми квалифицированными и сервисным сотрудниками. Все очень вежливо, понятно, все заполняют сами, а не заставляют, как на Ленинском 50 в телефоне складывать и заполнять справку о доходах семьи затягивая на час оформление документов. Было очень не приятно со стороны наблюдать за грубым хамством людей, которых просили надеть маску и перчатки. И как спокойно реагировали бедные девушки, которые это выслушивабт целый день. Большая благодарность, за вашу работу! За терпение, я записываюсь теперь только к вам.
6
2
1 декабря
Быстро хорошо, без очередей, молодцы
16 мая
МФЦ произвело очень приятное впечатление, очень грамотный персонал, вежливый особенно сотрудник Туркина Е. А, вникла в нашу проблему и грамматно составила заявлении в ПФР .Спасибо
16 октября
Ужас какой-то, записались по времени, а по итогам прождал больше получаса
19 мая
Очень грамотно и вежливо работают сотрудники!Спасибо Вам !
23 января 2023
Большой. просторный МФЦ. Операторы принимают на первом и втором этажах. Все вежливые, стараются помочь. Есть аппарат с горячими и холодными напитками, снеками. От моего дома не близко этот МФЦ, но плюсы окупают дорогу.
1
7 сентября
Очень всё хорошо приятное обслуживание, и всё быстро не надо стоять в очередях. 👍
1 февраля 2023
Оперативно и грамотно организована работа центра,всё хорошо кофе автомат есть,а вот кулера с водой нет ни в одном мфц,хотелось бы исправить недочёт.
2
2
6 июня 2023
По сравнению с остальными МФЦ, где приходилось быть - этот отличается своим подходом к посетителям. Чёткая и грамотная речь, всегда конструктивно, коротко и по делу. Хотя не без исключений. Но не без этого, а в целом - это самое лучшее мфц, где только был
7 октября 2021
Обычный мфц для Питера. Из минусов не достаточная вентиляция помещения когда много народу, а много его там почти всегда. И довольно низкая скорость обслуживания, возможно качество тоже. Меня обслуживали около часа, по хотя навскидку должно было занять минут 20-30. Слышал жалобы из соседних окон, девушка возмущалась, что у неё не могут нормально принять документы или объяснить что с ними не так (в виду низкой компетентности) и в итоге она потратила на это весь день и сорвала все планы. Но возможно это исключительный случай
3
4
21 сентября
Девушки на ресепшн вежливые, милые, терпеливо всё объясняют, помогают. Спасибо))
19 апреля 2023
Вместо 30 минут оформление пособий на детей каждый раз занимает около 1,5 часов! В перечне документов, который дают во время записи на услугу, неполный список, благодаря чему эти 1,5 часа - полностью потерянное время! В итоге оказывается, что некоторые документы (типа СНИЛС) могут сами сотрудники просто запросить по телефону!
Сами женщины очень приветливые и терпеливые, тем не менее организованно все так, что для получения несчастных 1500 тысяч рублей в месяц нужно проходить огонь, воду и медные трубы.
Зато для снятия штрафов автоматически много бумажек не нужно.
Б. - бюрократия.
1
2
14 сентября
Очень много людей, но все быстро при этом!
20 декабря 2023
Отвратительное обслуживание. На стойке информации говорят как заполнять документы, по факту при подаче заявление заполнено с ошибки, перезаполнить не дали. Сказали заново перезаписывать и приходить!
2
17 мая 2023
Приём идёт по записи, поэтому приходишь к своему времени и сразу вызывают по номеру. Обслужили быстро за 10 минут. Но большое НО! Сегодня седьмой день и до сих пор не готова справка из ЕГБР, которая должна быть готова в течение 3 рабочих дней. И будет ли готова?????
1
1
24 февраля
При получении первого паспорта по достижении 14 лет ребёнку не поставили печать о регистрации. Потом сказали, что надо было смотреть. Проверяйте при получении сразу внимательно!
2
6 декабря
Удобно, быстро, грамотно.
16 июля
уютно культурно и без очередей
5 ноября 2022
При посещении, чтобы получить талончик, ко мне обратилась Насибова Елена Геннадьевна, которая хотела "помочь", но помощи я её не просил. Она сообщила, что нужно дать ей документы (хотя в этом как выяснилось не было необходимости по факту). Начала придираться и тянуть время, учитывая, что время записи подходило. Не имела никакого желания помочь, а только выставить идиотом и разговаривать как с маленьким ребёнком, когда увидела, что заявление было распечатано на двух, а не на одном листе. И когда она соответствующую реакцию (раздражение клиента) добилась, то затем сразу гордо сообщила, что она может и не помочь мне распечатать заявление на одном листе. Хотя её коллега на стойке информации сделала это за неё (но правда качество ксерокса при сдаче не устроило в окне приёма, если забегать вперёд). Потом, когда я пошёл в окно по номеру талончика, она позвонила сотруднику, которая начала принимать документы в окне, и та в свою очередь стала придираться к тому, что у меня онлайн чек об оплате пошлины без живой печати. Вопрос смогла решить только ведущий специалист, когда сообщила, что подтверждать дополнительно оплату не надо и сделала новый ксерокс заявление на одном листе (с двух сторон). После посещения МФЦ остались негативные ощущения. В итоги пробыл здесь более часа. И вообще сложилось такое впечатление, что пришёл в жуткую бюрократическую контору цель которой поиздеваться над человеком, а не способствовать ему подачи документов.
4
2