Сегодня обратился в мфц Колпино, по вопросу обращения пенсионера транспортного налога и льгот пенсионера. Я просто был ошарашен в скорости решения вопроса, обратившись на решеп мне выдали талон на приём, и это в течение 2минут,где меня уже ждали, я не успевал дома заполнить нужные документы, об этом сказал девушке, в ответ услышал-ничего страшного, мы вам во всем поможем - как радостно услышать такие слова в мои 60с лишним лет, я не помню номер окошка, а девушку зовут Захарова Анастасия Сергеевна! Огромное спасибо Вам Настя за помощь простому Российскому пенсионеру. Это от души. Было очень приятно смотреть на Вашу работу, на Ваши ответы и на Ваше отношение к своей работе. Всего Вам только хорошего!
Подавали вчера с мужем документы на загранпаспорта. Очень хочется отметить прекрасную работу сотрудников МФЦ в Колпино. Все быстро, четко, доброжелательно. Кудряшова Анна и Дисько Мирослава были очень квалифицированны, внимательны и благожелательны. Большое им спасибо!
Вот здесь все прекрасно организовано! Сотрудник на входе: руки обработать, про маску напомнить, направить куда надо. Всё чётко. Уютно, мягкие диванчики, многие вопросы решаются сразу у диспетчера. Молодцы!
Достойное учреждение, есть конечно недостатки: в сотрудниках которые во многих вопросах просят помощи у своих коллег, но таких мало, в основном все сотрудники квалифицированные и опытные всё вежливо объясняют рассказывают, помогают правильно заполнять документы, с удовольствием ставлю 5.
МФЦ на хорошем уровне обслуживания! Отличный персонал, который всегда все расскажет и подскажет на простом и понятном языке! Сроки выполнения не затянуты! Эта компания знает своё дело.
Спасибо персоналу, с вами жизнь становится немного проще.
Незаменимое место.
Когда поймал паническую атаку от списка справок и их формулировок, пришел в данный мфц и получил человеческое, понятное объяснение дальнейших действий.
Всегда решаю свои вопросы по документам здесь. Девушки мне всегда попадались грамотные и улыбчивые. Охрана выгоняет бабушку из зала ожидания. Говорит ей, что тут сидеть нельзя. Почему не понятно. Бабушка, как я понял из ее речи забыла ключи и ждала тут дочь . После того как мы бабушку защитили , ее оставили в покое. В остальном идеальное место.
Отвратительное место. Законов не знают, пытаются качать права, что «нет, вы не можете этого сделать по доверенности», хотя в другом мфц все ОК.
Называют неправильные сроки оказания услуг (сказали что сделают апостиль за пять дней, а по факту уже месяц держат) и говорят якобы «мячик не на нашей стороне, это на Фурштатской так долго все». А нафига они сказали тогда вначале про пять дней ?!
Каждый раз, когда приходил сюда, были какие-то проблемы. Больше, надеюсь, не приду.
Хочу написать тёплые слова благодарности сотрудникам нашего МФЦ в Колпино. Благодарю Вас за Ваш труд!
Я посещала не одно МФЦ в г. Санкт-петербург, но вот именно наше МФЦ меня очень радует. Доброжелательные и квалифицированные специалисты. При возникновении вопроса или неясной ситуации они принимают живое участие, помогают решить и знаете, всегда спокойны, неспешны и внимательны.
Давненько туда не заходил, но раньше помню, что достаточно нередко приходилось прям задерживаться и сидеть в ожидании своей очереди, надеюсь, что сейчас стало получше
Центр оказания государственных услуг.
Сложно разместить организацию, требующую большие площади, и работающую с населением в существующее помещение 1 го этажа дома, который никаким образом не планировался под это (да и дому более 50 лет).
Неудобная планировка. При входе (если никто не встретит из сотрудников) точно заблудиться можно.
Из зоны ожидания (в момент вызова) непонятно в какую сторону идти. Некоторые окна приема вообще как в кабинете.
На входе охранница всех - и по предварительной записи, и для получения услуги без записи, выстраивает в очередь в предбаннике 1 м х 1м. Какая тут дистанция 1,5 метра?
Далее. В окне 8 инспектор Богданов Н. крайне медленно составляет простейшие заявление на получение повторного свидетельства о смерти. Списывая с документа, в простой фамилии делает 2 ошибки. Не понимает разницы в регистрации актов гражданского состояния в городах и сельской местности. Итого перед окном я потратила час.
Хорошо бы дать возможность посетителям самим оформлять некоторые виды заявлений, а сотрудники МФЦ бы только проверяли и заверяли.
Электронная очередь, огромное количество окон, быстро решают любую проблему. Если всё же скапливпется народ, - есть удобный зал ожидания с диванчиками.
Супер вежливые сотрудники! Всегда помогут, ответят, даже если это не в их обязанностях. Начальство очень хорошее, все супер! Особенно отмечу работу Ольги Витальевны- четко, быстро, по делу! Профессионал!