МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1199 отзывов
19 августа 2023
Удобная организация. Запись по телефону либо приложению. При записи робот немного подтормаживает, если некорректно формулируется вопрос, ну робот. Персонал приятный, отзывчивый. Всегда помогут и проконсультируют. Правда однажды огорчил момент ошибки оператора при приеме документов, вложили приложение из прошлого обращения. Ну здесь человеческий фактор, все мы живые люди и имеем право иногда ошибаться.
6 апреля 2024
Замечательный сектор Мфц. Очень компетентные сотрудники. Да бывают очереди, но куда без них, если вспомнить, какие раньше были очереди в органах власти, то сейчас все супер!!!! Была в разных центрах, но этот нравится больше всего!!!
1
10 августа 2024
Персонал приветлив, спокойно объяснили, какие действия нужно сделать для смены владельца
2
16 июля 2023
На наш взгляд лучшее МФЦ Василеостровского района! Сотрудники внимательны к посетителям, терпеливо разруливают возникающие ситуации, быстро оформляют документы. Удобное расположение офиса, недалеко от метро ,, Василеостровская,,
1
19 мая 2024
Мне понравилось, персонал вежливый,квалифицированный.есть удобный зал ожидания.
Работают даже по выходным. Электронная подпись.электроная запись.
27 июня 2023
На днях посетила МФЦ,осталась очень довольна оформлением услуги,все прошло быстро,спокойно,специалист инженер инспектор Гоцманова А.В.очень грамотный специалист,все объяснила,рассказала.Хочу пожелать всему коллективу здоровья и терпения на вашем очень нужном месте.Огромное спасибо
3
30 марта 2024
Самый лучший МТСа люди Доброжелательная как будто все одноклассники как родственники улыбается как бы тяжело не было на них медведь на них не видно что они уставшие конце рабочего дня никогда плохого слово не слышал спасибо руководителю заведения спасибо восьмому восьмого кабинета
22 января
В режиме свободной очереди стало удобно решать, не приходится долго ждать. За это благодарность сотрудникам.
23 декабря 2024
Очень вежливые сотрудники, спасибо им огромное за терпение и внимание к посетителям.
29 ноября 2024
Приветливые сотрудницы
Помогли быстро по регистрации (спасибо большое за внимание
1
13 октября 2023
Выражаю огромную блогодарность Сабышевой Ю.Ю за чуткое , внимательное отношения к клиентам , за добросовестный труд . Она на своем месте . Она не жалеет своих сил , заряжают нас своей позитивной энергиеей, отдают себя полностью клиентом . Настоящие Инспекторы с большой буквы.
Грамотные, человечные, профессиональные. Дай Бог здоровья ейи с большой БЛОГОДАРНОСТЬЮ; Мухторова Дилфуза Мухторовна 🌹🌹🌹🌹🙏🙏
1
6 октября 2024
Ужасное отношение к людям, на ресепшене и в окнах сотрудники ведут себя надменно, общаются грубо, повышают голос, ужас, в разные отделения мфц ходила и такое вижу первый раз
21 января
Отвратительно грубые сотрудники и ужасно длинные очереди. Ждала в очереди 3 часа момента, когда меня примут.
В справочной женщина общается по хамски.
6 апреля 2024
Записаться на приём можно разными способами, я записалась через госуслуги. Пришла вовремя, забыла номер записи. Сотрудники подсказали и тут же предложили пройти к свободному окну. Персонал центра вежливый, грамотный. Всё оформили без проблем. Я довольна.
1
18 мая 2024
Всегда встречаю участие и желание помочь со стороны сотрудников; инспектора компетентны, оперативно помогают решать самые разные проблемы.
1
24 июня 2024
Были какие-то проблемы со стойкой, которая выдаёт талончики, обратилась на стойку информации, мне быстро выдали талон по моему запросу, отсидев не очень большую очередь, попала к даме, которая все быстро сделала, все объяснила
В общем никаких проблем, весь персонал приветливый
1
7 мая 2024
В третий раз в данном МФЦ.
Пошли на встречу в оформлении загран паспорта. Мне предоставили понятный образец заявления + разрешили переделать фото.
Спасибо Анжелике.
С радостью вернусь в данное мфц
26 ноября 2023
На стойке у входа толком не отвечают. Вопрос был о получении паспорта и смене фамилии. Отправили узнавать все в ЗАГС. Хотя, это не верно оказалось. Оплаты госпошлины невозможно было сделать никак, что-то там не работало. Отправили в Сбербанк оплачивать. В итоге мы вернулись, так как это воскресенье и банки не работают. Тогда оператор запросила помощь и в каком-то окне все же провели оплату. На вопрос, когда заработает оплата, пожали плечами.
Вот у меня вопрос. А если бы это был пенсионер, его бы тоже так гоняли туда сюда? Просто развернули. Так не делается при работе с населением. Мне жаль пожилых людей, которых так будут гонять.
2
1
11 июля 2024
Отличное место, всегда подскажут и помогут сотрудники. Приятно заходить в данный филиал
2 октября 2023
Тут делается всё быстро и качественно отлично всё васильевский остров это здорово чисто и люди доброжелательные ну и много красивых домов
13 мая 2024
Да ващще!!!
Я вышел после первого посещения оттуда с мыслью о том, что если ещё где-то остались места, в которых работают такие добросовестные люди, то может у нас не всё потеряно...
2
26 октября 2023
Удобное расположение. Много окон. Работают даже в воскресенье. Не всегда квалифицированный персонал (есть накладки), но в целом стараются решить вопросы.
3
14 января 2024
Странно работают МФЦ, вроде созданы для удобства граждан, но постоянно сталкиваешься с нелогичными проблемами:
То оказывается, услуги такой нет, или очередь на много дней, хотя мфц пустой. Или вот, оформлял продажу в ЛО, оказывается, оформление в день обращения не подать, потому что надо в очередь записаться. А в мфц в ЛО, без очереди, но есть много км надо. Бред!
1
1
19 мая 2024
Обращалась дважды для оформления сертификата на летний отдых детям в лагерь. Быстро, без очередей, понятное расположение окон.
1
28 августа 2024
Очень нравится,вежливый персонал,всегда рады помочь
1
18 августа 2024
Огромное спасибо за оформление важной сделки! Спасибо! Так держать!
2
1
23 ноября 2023
Всегда очереди. Персонал на стойке регистрации доброжелательный. Спокойно объясняют и консультируют по любым вопросам.
На это положительное заканчивается.
Автомат на выдачу талонов не работает.
В зале ожидания душно, не убрано.
Девушки в окнах отвечают с раздражением.
1
1
23 мая 2023
22.05. посетила данный МФЦ по предварительной записи и осталась довольна.Во-первых, не потеряла времени, т.к. прием произошел точно по указанному времени.Во-вторых, попала к опытному, спокойному и доброжелательному сотруднику Мезенцовой Полине Валерьевне, которая, на мои многочисленные вопросы, отвечала терпеливо и обстоятельно. Учитывая большой поток посетителей с их бесконечными проблемами и потребностью в разнообразных документах, удивляюь выдержкой сотрудников данной структуры и желаю всем здоровья. Единственное пожелание, иметь кулер с водой.
4
18 января 2024
Вроде все норм, и на стойке администрации девочки помогут и объяснят все, но вот то что талончики по записи надо брать минута в минуту и ни мгновением раньше это конечно.....Особенно когда много народу на одно время, терминал тупит и все ломятся к инфо стойке..... Не продумано!
11 февраля 2024
Предварительная запись. Нет бесконечных очередей. Все оперативно. Все оформили, проконсультировали. Так что девочки, в окошках работающие, это 5 из 5
Чего не скажешь о стойке информации на входе. Чуть дружелюбнее - было бы отлично
5 мая 2024
Все отлично, терпеливая работница показала все недочеты в заявлении, дала адрес МВД и часы работы. все отлично)
Единственное, надо записываться, чтобы не стоять в живой очереди по часу!
3
25 июля 2024
Отвратительное место, почти час ждала очереди, вся очередь за мной уже прошла и все остальные, кто был тоже, вызвали и ничего нормально не объяснили
1
17 февраля 2024
Прекрасный МФЦ, один из лучших в городе. Все очень вежливо, быстро и профессионально.
3
1
2 мая 2023
Очень удобный центр. Внимательный и очень вежливый персонал всегда помогут и подскажут все что необходимо. Вообщем всем советую обращаться и не забывайте заранее записываться на прием
1
17 апреля 2023
Одно из немногих мест, где еще возможно бесплатно припарковаться! Сотрудники все вежливые, стараются помочь..., но если ваш вопрос связан с работой приложения или сайта госуслуг, то они ничем помочь не смогут, т.к., сами не разбираются...
26 марта 2024
По записи очень четко работает центр.Доброжелательное отношение к посетителям,ничего лишнего не спрашивают,помогают по всем вопросам.Есть туалет и место для ожидания.
17 сентября 2024
Всегда толково объяснят,здесь явно сидят опытные сотрудники!)
10 сентября 2023
Хочется сказать спасибо специалистам и персоналу,работающим здесь. Вежливо объясняют и помогают в случае необходимости. Все четко и по делу!)
22 января
Сидишь 3 часа в очереди в итоге не решается ничего грубо относятся всегда большие очереди.
27 апреля 2024
Одно из МФЦ, где можно без предварительной записи. Пришли и без очереди были направлены в окошко.
В течении часа приняли документы для оформления сделки с недвижимостью.
23 марта 2024
Отзывчивые сотрудники, талон точно по времени, есть автомат, где можно отсканировать, распечатать и с почты и с мессенджеров. Так де все формы заявлений можно на месте напечатать.
1
10 апреля 2024
Вежливые сотрудники. Пришла по записи, приняли сразу.Помогли всё оформить и подсказали как лучше сделать.
1
6 января 2024
Хорошо работают. Всегда стараются помочь посетителям и четко разъяснить про процесс заявления и перечень документов. Можно заранее забронировать запись через госуслуги
3 января
Все быстро и профессионально. Спасибо
20 декабря 2024
Спасибо большое. Более чем подробно всё рассказали.
20 июля 2023
Подавала документы для разрешения на парковку 13.06.23г. Оплатила пошлину в окошке, плановую дату выдачи обозначили 11.07.23., но после получения смс о готовности. Никаких смс не пришло, 15.07.23 звонила самостоятельно, ответили, что ответ "положительный". Пришла за ответом получила разрешение, НО! Срок идёт аж с 30.06.23г. И никто не может ответить, почему смс не было, почему на портале Госуслуг не отображается заявление и его статус? 20.07.23. подаю такое же заявление на другой район, уже и оплата в окошке невозможна...- терминал с грабительской комиссией к вашим услугам...Опять ставят дату выдачи через месяц, хотя срок ответа 10 рабочих дней. Мол, программа у них так ставит. "Консультанты" разбираться не хотят, дают жалобную книгу...Вперёд в СССР
4 октября 2024
Хороший персонал, помогли, направили, все сделали
14 февраля 2024
Садыкова Эльмира Валериевна, замечательный инженер-инспектор, быстро, профессионально, по делу
3
13 января
Нужны слова?
Отвратительно все, кроме приветливой девушки за стойкой информации.
1
16 ноября 2024
Много специалистов. Быстрое обслуживание.