МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
942 отзыва
27 июня
Лучший мфц в городе. 🥺
Очень добрые и отзывчивые сотрудники, все объясняют досконально, помогают, когда нужно, очень терпеливые и спокойные. Каждый раз, когда сюда прихожу, ухожу с замечательным настроением. Я не знаю, где они нашли таких сотрудников, но они просто золотые. Лисова Илона Александровна милейшая девушка. ❤️
4
6 октября
Всем доброго дня. Замечательный центр, всё быстро, оперативно, с пониманием и уважением к людям. Отдельное спасибо Ивановой Татьяне Анатольевне! Удачи и успехов в Вашем не простом деле.
11 сентября
Отличные сотрудники, которые всегда готовы помочь и подсказать. Профессионалы своего дела. Даже начальник мфц выходит всегда, когда нужно помочь сотрудникам. Стоит кофейный аппарат.
1
21 марта
Само помещение данной организации ещё раз подчеркивает отношение к посетителям.Даже вестебюль ближайших бизнес центров превосходят размеры и местоположение данного учреждения.Нет места парковки для инвалидов... Поэтому что 3 места перед входом всегда заняты. А другие люди не имеют право привезти близких и припарковаться? Сказочное свинство.В помещении душно, скученность. Летом жарко. В пандемию люди стояли на тротуаре, буквально на дороге,под снегом и дождем.В Мурино, как пример помещение в 4 раза несколько санузлов.А по телевизору ратуют о заботе людям.Жаль мы не знаем адрес этих людей.
3
11
29 сентября
В электронной записи на определённое время через сайт нет никакого смысла, после "активации" талона всё равно заставляют сидеть в общей очереди.
Персонал вежливый, отзывчивый, скорость оформления документов средняя (1—1.5 часа на заявление).
Крыльцо невысокое, внутри достаточно диванов для ожидающих, кондиционеры работали, электронная очередь есть, но номер получать надо на стройке информации.
С маленьким ребенком будет не очень удобно, тесновато.
19 июня
Добрый день!
Хочу выразить благодарность и своё удовлетворение работой персонала этого отделения МФЦ. В особенности хочу отметить работу Ирины.
Она настоящий специалист своего дела! Если она решает ваш вопрос, то вам очень повезло.
3
11 июня
Хочу поблагодарить специалистов, Алиеву Дилару всё грамотно объяснила и Васину Екатерину очень быстро всё оформила.
1
25 сентября
Приехала к 20.15 с работы, отказались принимать, якобы у них заняты все окошки и не успеют сделать нужный документ (закрываются в 21:00!). В холле кроме меня никого не было🤝👍🏻 «Потрясающая организация», работать не хотят.
По-хамски шутят: «приходите завтра к 9:30, ну если работа, то от работы отпрашивайтесь»👍🏻
Жаль, нет варианта поставить без звезд. Не понятно за что тут и одна звезда
3 июня
Место, где постижения истины своего существования достигнешь за те долгие часы ожидания приёма. Спасибо всем этим милым девушкам и женщинам, что помогают и подсказывают как лучше и быстрее. Здоровья вашим рукам и спинам!!!
18 июня
По записи принимают. Сотрудники работают быстро. Всегда всё хорошо оформляют.
В помещении чисто. Все вежливые.
1
10 мая
Удобное расположение. Просторный холл. Много диванчиков для ожидающих. Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Помогают в различных ситуациях.
3
20 сентября
Очень отзывчивые девушки на ресепшене. Может это мне так повезло, но мне помогли заполнить все документы ( анкеты на загранник себе и ребёнку), чтобы я смогла все подать за один день. Я осталось под большим впечатлением! Просто супер! Молодцы!
16 декабря 2023
В моем случае все прошло хорошо. В воскресенье утром подала документы на регистрацию по месту пребывания, в пятницу получила одобрение, приехала и получила документы, а затем сразу подала комплект на получение квоты для операции. Ожидание недолгое, не успела заскучать, уже позвали.
Персонал вежливый, компетентный. Особенно хочу отметить специалиста Васину Екатерину Александровну, которая просто ну очень тщательно проверила документы, что в моем случае очень важно для положительного результата в будущем. Благодарю Екатерину Александровну от души.
Зал ожидания комфортный. Есть кофе-автомат, газеты, комната матери и ребенка, в зале есть охрана. Также можно снять копии документов, зарядить телефон, бесплатно воспользоваться ПК.
Из минусов, наверное, один туалет (не считая туалета для людей с ограниченными возможностями), но это особенность старого фонда. Не критично.
В целом, могу рекомендовать данный мфц 👍
4
10 октября
Менял паспорт, всё было хорошо до получения 10.10.2024 после 20:00.
Женщина которая выдавала паспорт, отказалась выдавать паспорт на проверку, до подписания документа, что я паспорт получил.
Просил несколько раз, ссылалась на регламент.
Нужно сначало расписаться, что получил, а потом проверять.)))
Знаю, что это грубейшее нарушение.
6 мая
Очень хорошее отделение, персонал как на подбор, вежливые, профессиональные и готовы всем помочь. Просто удовольствие от такого обслуживания. Рекомендую 😊
1
28 мая
Был тут пару раз по своим делам - оформлял справки для квоты по медицине. Сотрудники очень внимательные и помогли во всех ситуациях. Впечатления остались самые положительные.
16 января
Замечательный сектор. Вежливые и отзывчивые инспекторы. В помещении комфортно находиться, но немного душно.
Можно воспользоваться кофейным автоматом, распечатать необходимые документы
5
1
8 сентября
Очень большие очереди . Чтобы получить какую- то услугу нужно отстоять не менее часа. Не очень доброжелательный персонал при входе в МФЦ , которые определяют в какое окно.
27 мая 2023
МФЦ - это лучшее изобретение, облегчающее жизнь граждан в бюрократическом мире. Множество услуг, которые можно получить в одном месте недалеко от дома. Сотрудники вежливые, всегда помогут, подскажут, пойдут навстречу. Все оперативно, результаты приходят сообщением на телефон. Раньше были очереди, но сейчас уже давно не видела. Запись через интернет на определенное время. Очень удобно, что МФЦ работает без выходных!
5
1
22 августа
Пошла сегодня в МФЦ, чтобы восстановить номер телефона. К старому номеру нет доступа. Думала мне в этом помогут. А они взяли обратно на старый номер отправили код для пароля. Я была в шоке... Вот это они мне помогли конечно
5 апреля
Вчера посещали центр по двум вопросам. Пытались пройти в порядке живой очереди
Сначала в процессе разговора одна из сотрудниц, видимо администратор, просто развернулась и ушла, вторая сделала все, чтобы отшить насмешливо глядя на нас. Аргументировала тем, что по первому вопросу надо записываться, записи до 15.04 нет в связи с отсутствием мест (уже смешно), затем они закрываются на ремонт. Если бы времени было у нас в запасе побольше, я бы "закусилась" и устроила им приятный рабочий день с жалобой и вызовом управляющей. Но мы торопилась, развернулись и ушли. В МФЦ на Молдагуловой наши вопросы решили в течение часа.
Наглые, хамистые, безграмотные сотрудницы. В центре-хаос. Организовать работу не могут. Срываются на посетителях.
Что случилось с этим МФЦ? Ранее постоянно пользовалась его услугами. Видимо сменилось руководство.
Не умеете работать с людьми, меняйте работу.
Оставляю жалобу на Госуслугах. Пусть по камерам проверят как общаются с клиентами.
1
5
9 марта
Недавно пришлось обращаться в МФЦ Калининского р-на на Кондратьевском просп., д. 22
Очень понравилась доброжелательное, квалифицированное отношение сотрудников, к решению моих проблем! Особую благодарность выражаю Алиевой Диларе!
1
15 июля
Вы знаете, очень даже неплохо. Правда, по предварительной записи, но все были внимательны и профессиональны
18 октября
С июля до сентября дважды не получила сообщения о поступлении направления для получения ТСР. Хорошо, что позвонили поставщики ТСР, но мне, инвалиду, пришлось костылять в СФР за направлением.
Сотрудники даже не извинились.
13 августа
Прекрасные вежливые девушки и работают очень быстро. Документ, который нужно было ждать 7 дней, смогли сделать за 1 час. Большое вам спасибо.
25 мая
Хорошее обсуждение,на все вопросы был получен ответ,дружелюбный персонал,быстрая оплата, и т.д. Место 10/10
1
18 февраля
Спасибо большое сотрудникам смены 12.02.2024, а особенно Герасимовой Наталье ♥️ Я приехала в отделение за 25 минут до закрытия, вопрос был срочный и очень тревожный - *** взломали мой лк на госуслугах! Наталья уверенно и оперативно не только выполнила свою работу, но и объяла меня своим спокойствием и теплотой, рассеяв мою тревогу: "Уже всё хорошо, выдыхайте." Большое человеческое спасибо!
3
26 июня
очень быстро и качественно обслужили. Вежливые и доброжелательные операторы
23 августа
Сотрудники общаются формально и с желанием поскорее от вас отделаться. В соседнем центре вопрос решили за минуту. Тут предложили записаться на ненужную консультацию по подаче документов через несколько дней.
28 июля
Приятные люди работают, компетентные и приветливые. Получил услугу, правда не полноценно. При замене паспорта пришлось ехать с бумажкой в МВД.
1
8 июня 2023
Быстро, профессионально. Приходили оформить паспорт в 14 лет ребенку, все, считаю, хорошо устроено - помогают, стараются всевозможно содействовать. Общение культурное, обстановка располагающаяся, очередей нет. Были не первый раз - всегда четко решались вопросы. Спасибо им)
4
1
5 февраля
Была в этом филиале МФЦ в субботу 03.02.2024, талон выдали в течении двух минут, приема ожидала не более пяти минут. Документы принимала Герасимова Наталья Александровна, вежливо, профессионально, дополнительно дала рекомендации по моему вопросу. Огромное спасибо, осталось приятное впечатление. Благодарю работников МФЦ за вежливое, быстрое и профессиональное обслуживание!
3
18 января
Замена паспорта по возрасту прошла всего лишь за 4 дня и 15 минут присутствия при сдаче и 5 минут при получении. Фото можно было сделать тут же. Пошлину принимают по карточке. И не надо мучиться с госуслуги, ведь лично являться все равно надо так же. Идеально! Работают ежедневно аж до 21.00 - так должны работать все присутственные места
4
15 мая
Оформаляла квартиру в собственность, приняли ко времени как и была записана, все хорошо, обслуживание понравилось.
1
3 июня
Все чисто и понятно, приняли по записи, все прошло хорошо, сделка состоялась я довольна посещением.
17 февраля
Хороший МФЦ, дружелюбный персонал, есть где сделать копии документов или распечатать с цифровых носителей. Из минусов тесновато и не где припарковать машину.
26 августа
Несмотря на нехватку персонала, всегда готовы помочь, подсказать, как ускорить получение услуги.
3
22 октября 2023
Лучшее обслуживание клиентов спасибо одной девушке , за то что помогла сделать зарегистрироваться в мфц мы ещё опаздывали , а она сделала быстро и качественно подруге
Очень приятно когда существуют такие люди , спасибо что Господь дает таких людей , ваш мфц лучший
2
3 апреля
03.04.2024 - очень грамотная, квалифицированная и доброжелательная работа сотрудников ( ресепшн, окно 4). Спасибо.
3
22 октября
Это хорошее место там где вам помогут с вопросами документы делаются достаточно быстро паспорт получил за полторы недели
2
21 июня 2023
Самое лучшее отделение в городе.!!!!!! Сотрудники МФЦ очень вежливые, компетентные, а главное очень терпеливые.
Всегда помогут, подскажут, всё объяснят. Без криков и оров как бывает в других отделениях. Всем добра.
3
2
14 ноября 2023
За последние 3 месяца мы с мужем дважды посетили это заведение. Первый раз оформляли загранпаспорт. Заставили переписать заявление 4 раза. В итоге паспорт получили, но в аэропорту выяснилось, что мой муж женского пола, причем выяснилось на паспортном контроле. Можно наверно представить, что мы с мужем испытали. Второй раз мы обратились по поводу регистрации доли наследства на квартиру. Потратили много времени. Инспектор 1-й категории Сытник несколько раз бегала консультироваться с начальством. В итоге мужу позвонили из Росреестра и сказали, что доля начислена неправильно, хотя все необходимые документы мы предоставили. Почему к нам вопросы. Ведь простые дроби проходят в 4-м классе. Что же это за специалисты, которые берут госпшлину 2000 руб и не могу выполнить свою работу? Что это за ГОСУСЛУГИ?
4
4
20 февраля
Мгновенно исполнили все мои запросы: зарегистрировали 3 архиважных заявления. Очень вежливый квалифицированный персонал. Ура, я всё успела. МФЦ🫶🏻
3
13 мая
Все очень быстро и оперативно, лучший МФЦ моего района.
16 июня 2022
Прекрасные сотрудники, знающие своё дело, объяснят, подскажут,общение на высшем уровне,все во время, без очередей!!!!Одна дружная семья!!!
Руководитель МФЦ нет слов,добрая,отзывчивая,во время и правильно принимает решение, разрешает мирно все конфликты заявителей, благодаря такому руководителю,в МФЦ царит атмосфера приятная, душевая, спокойная, поэтому можно прийти с младенцем (есть чистая комната отдыха) и спокойно сделать все свои дела!!!
Приятно общаться со всеми сотрудниками!!!!
Всегда чисто!!!
Всё за чем обращалась, всё грамотно, правильно и быстро оформлялось!!!
И положительные результаты везде приходили!!!
Ещё раз спасибо!!! Побольше таких сотрудников,а главное руководителей,от которых зависит работа, прием,тепло!!!
7
2
13 апреля
Мой вопрос решили быстро и чётко. Я там был по предварительной записи. Рекомендую. Единственно, припарковаться проблематично, места мало.
9 января
В принципе неплохой мфц, обычно все делается быстро, если посетителей много то не очень. Был там больше десятка раз, максимум ожидание в очереди примерно 1.10-1.20 часа. Всегда помогут и подскажут.
1
20 марта
Внимательные, доброжелательные, компетентные и отзывчивые операторы, готовые придти на помощь по любому вопросу! Терпения и стойкости...
1
22 июля 2023
Отличное обслуживание. Очень внимательные и профессиональные сотрудники. Чистое и просторное помещение. Быстро решаются вопросы и быстро приходят документы.
1
1
15 февраля
Внимательные, вежливые сотрудники. Была здесь не раз. Всегда с пониманием относятся, всё объяснят, подскажут.
3