МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1651 отзыв
13 января 2022
Очень здорово что есть МФЦ! Оформление квартиры в собственность за 10 минут. Но расстроило то, что терминал для оплаты пошлины который установлен на столе оператора, «как назло» в момент моей оплаты не работал. Пришлось идти к терминалу и оплачивать с комиссией +100 рублей. Долго, неудобно и подозрительно «вовремя» не работает терминал оплаты
3
10 января 2023
Очень быстро среагировали работники МФЦ на мою просьбу- замена Паспорта!!! Спасибо им большое!!! Респект и уважение!!!
3
1
2 декабря 2021
Специалисты на приеме документов неплохие. Но организация пропускного режима непосредственно в помещение МФЦ на низшем уровне. Люди ожидают своей очереди либо на улице( а там далеко уже не май),либо в маленьком помещении при входе,где ,конечно ,нет никакой социальной дистанции. Плюс ко всему хамовитая сотрудница МФЦ,отмечающая людей по записи.Ведет и разговаривает с людьми так,как будто она министр,как минимум.
3
30 мая 2022
Быстрое, качественное обслуживание, очереди нет. Все сложные вопросы сразу разъясняют. Работает окно, где специалисты, а их двое и даже трое, оперативно все решают.
3
11 декабря 2023
Все хорошо, объясняют доходчиво
1
18 октября 2022
Тихо,спокойно,чисто.Сегодня администратор в зале меня немного огорчила. Это не жалоба,а просьба.Не делать выводы по их виду. Не разобравшись в сути вопроса.
1
28 июня 2022
Спасибо большое Доршиевой Людмиле Шаргаловне. Грамотно и быстро помогла оформить документ.
3
9 ноября 2022
Хороший МФЦ. Очень много окошек. Быстрое обслуживание. В воскресенье вечером мало народа.
3
2 февраля 2022
Есть шанс найти парковочное место. Много окон внутри, нет толпы, достаточное количество кресел и диванов посидеть, есть комната матери и ребёнка
3
4 декабря 2023
Удобно, можно записаться на нужное время.
3
1
7 сентября 2023
Вообще не понятно, постоянно у них база не работает, пришла два раза по записи, начинают и все компьютер не работает, ждите или запишитесь на другой день говорят, я работаю, а у них программа не работает, отвратительно
5
2
20 августа 2021
Нужно было оформить выплаты для новорожденного ребенка - огромные очереди, без предварительной записи лучше не приходить. В итоге оказалось проще и быстрее оформить все онлайн, через госуслуги. Страховой полис оформили в мфц, если не учитывать очереди - работа специалистов отличная, все рассказали-подсказали, информировали о готовности.
4
23 декабря 2023
Всё супер,но не раз сидела в 2-х часовых очередях😅😅😅
3
2
13 июня 2022
Нормально, чисто, после ремонта, все по записи, очередей нет, правда обслуживают очень долго и не очень приветливые.
4
10 октября
Ждал 1,5 часа
22 декабря 2022
Всегда огромная очередь, если решил туда зайти, считай день потерян. хотя в других районах время ожидания не более 15-30 минут, а могут и сразу пригласить
3
1
30 сентября 2023
Всё отлично, хорошие и отзывчивые сотрудники, однозначно 5 звёзд!
6
1
17 ноября 2022
Был приятно удивлен тому , как оперативно можно заменить паспорт . Такая бюрократия нам нужна )
3
4 ноября 2023
Пока что самый плохой МФЦ в котором я был, надеюсь хуже места я и не найду уже)
1
26 сентября 2021
Хочу выразить благодарность , за оперативность и четкость в действиях оказанных услуг инженеру инспектору Близнецовой С.А. , очень приятно когда сотрудник хорошо знает свою работу .
4
18 сентября 2022
Вечные толпы, хамоватые сотрудники. Если есть возможность получить услугу на Госуслугах - всегда выбираю этот вариант. Лишний раз ходить и видеть недовольные лица не хочется.
3
1
28 октября 2021
Отвратительное место, как и вся истерия с короновирусом. Стоит огромная очередь что бы записаться на сдачу документов, а сотрудница которая принимает эти документы после записи, сидит свободная и кричит: - Кто с документами? Но без предварительной записи никого нет. Спрашивается - зачем нужна эта запись?
Пытался записаться через сайт госуслуг и по телефону, но свободных мест в эту очередь нет. Вопрос решил напрямую через налог.ру. МФЦ оказалось лишним звеном, потребляющим время граждан и деньги налогоплательщиков. Но они об этом молчат.
7
1
22 мая
Всё отлично
1
25 апреля
Быстро понятно удобно.
19 августа 2022
Само МФЦ более менее, конечно бывают трудности и не понимания, но претензий нет, зато очень грубый и по хамски общается охранник, зачем таких не культурных сажать, жаль бейджика у него небыло, только по Экзотропии запомнила.
3
1
12 мая 2022
После ремонта изменилось всё! В том числе и отношения работников. Все очень вежливые, понимающие , терпеливые и идут на встречу! Переехала в другой район, но ходить буду к вам
3
31 мая 2023
Подробно объясняют, вежливый персонал, чисто!
3
1
15 марта 2023
В этом МФЦ всегда много людей. Хоть и по номерам, нужно ждать. Больше нравится на Народной 98
1
1
6 апреля
Не квалифицированный персонал
1
18 мая 2021
Услуги норм, но на реестр надо записываться, а очереди очень большие.
Хочу дополнить, лежу в больнице с ребенком,свидетельство о рождении в мфц.
Договорились,что мама заберет,ей дали бланк доверенности, сказали выдадут, только заполните,и что в итоге, она приехала,а нужен еще оригинал паспорта!!!! А ,что ,сразу не сказать! Она у меня и так с двумя старшими сидит,а тут еще и ко мне ездить ,туда-сюда из-за некомпетентности сотрудников. В общем ,разочарована. И так для меня стрессовая ситуация,а тут еще это.
1
2 июля 2022
Надоела предворительная запись, раньше можно было прейти взять намерок и через 20 -30 мин. всё ок. теперь приходиш берёш намерок а ближайший свободный через пару тройку дней вот както так
4
13 мая 2023
Просторно. По предварительной записи работают чётко.
1
2 сентября 2021
Записались на 11:00, пришли к назначенному времени, а мне говорят, ждите, вызовем по фамилии. Через 15 минут ожидания, вызывают и вручают номер со словами: «ждите, когда вызовут по этому номеру» Что???? И ещё достаточно в грубой форме девушка, которая выдала номерок, что у них так в норме. Ещё 5 минут ожидания….. Приглашает в окно специалист. Зачем записываться по времени спрашивается??? К работе самого специалиста в окне, кто принимал документы на оформление претензий нет. Была на Наставников, на Молдагуловой, во Всеволожске и нигде не было проблем со временем: записался, пришёл к назначенному времени и сразу попал к специалисту
4
28 апреля 2021
Приятный персонал, умные девочки, всё чётко помогли, сделали. Только записаться надо заранее. Иногда места поподаются прямо день в день. Через интернет можно смотреть ближайшие мфц, на наличие мест.
5
1
25 апреля
Очень долгий период ожидания.
21 сентября 2021
Выражаю искреннюю признательность ,сотруднику центра-Борисовой Алле Валерьевне,за внимательное отношение к клиентам!(я сейчас ,маломобильна,после операции).Спасибо!!!,за быстрое решение моей проблемы!!!
3
25 октября 2021
Все очень быстро делают!
Приветливый и вежливый персонал. Могут помочь и ответить на ваши вопросы. Большой плюс.
Вот только посетители некомпетенты, поэтому начинают грубить персоналу.
3
2
18 октября 2023
Сотрудница Марина с клиентами очень грубо общается. Даже с пожилым человеком
3
2
10 октября 2021
Работают неквалифицированные и невоспитанные сотрудники!!!! Хамство начинается прямо при входе: хоть и записаться можно через рецепшн, но вот незадача вас туда совсем не пускают. А по телефону записаться в принципе нереально. Поэтому действия сотрудника при входе совсем непонятны!!! Если все таки с криками вам удастся попасть к сотруднику на рецепшн, там вместо помощи в записи вас любыми способами попытаться отфутболить в другое учреждение,необоснованно отказывая в записи. При этом консультаций грамотных нет и причин отказа не называют. В общем безнадежное болото неудовлетворённый жизнью и неотягащенные профессиональными знаниями люди...
5
1
21 ноября 2022
Мне понравило ь как организован процесс. Ни минуты лишней не потратил. И все полученные комментарии на аопросы довольно компетентны.
3
2
1 декабря 2021
Была до ремонта. Живу очень близко! Пришла менять водительские права - ответили мы этого не делаем! Что-то ещё понадобилось в этом МФЦ - такую услугу мы не предоставляем! В итоге: права меняла на Наставников. Документы делала на Новочеркасском. Народу - всегда тьма! Каждый день хожу мимо этой очереди! Больше ни ногой!!!
6
27 сентября 2021
Свежий ремонт, достаточно много окон для предоставления услуг, вежливый персонал как на входе, так и на местах.
Впечатление портят нетерпеливые люди, приходящие без предварительной записи, поднимают скандал почему так медленно движется их очередь, пожалуйста не надо так, кричать на все помещение ))
3
18 июня
Нормальный МФЦ, приветливый персонал
9 ноября 2023
Работают оперативно, дали исчерпывающий ответ
3
13 августа 2021
Обычный МФЦ, не тесно, удобное расположение. Сотрудники стандартно вежливы, дело своё знают, при необходимости дополнительно разъяснят, помогут рекомендациями.
3
1
25 ноября 2023
Большие очереди, на обеде вопрос даже маленький не решить
3
1
18 сентября 2022
Всё понравилось быстро ( с небольшой задержкой) оформили и отдали необходимые мне документы.
17 декабря 2022
Одно из немногих бюджетных учреждений, которое хорошо функционирует.
3
1
14 сентября 2022
Самый лучший МФЦ, сотрудники ангелы, всё всегда расскажут подробно и покажут)
3
11 января 2022
Был по предварительной записи . Быстро , чётко без всяких проблем . Единственное не понравилось обслуживания оператором . Попалась немного хамоватая женщина ( видимо у неё не было настроения 😀) После проведённой беседы исправилась ))
3
1