МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1650 отзывов
16 мая
Очень удобно, быстро. Услуги оказали качественно, все разъяснили. Записывалась через госуслуги - тоже очень удобно
28 июля
В справочном все подскажут, но фото на документы, к сожалению, только на глянце. В справочном отделе запишут к определённому времени. Надо только активировать пин код по кваркоду. И в жару работает кондиционер.
1 января
Плюс: рядом с домом.
Минусы: не смогла воспользоваться из-за очень неудобного формата работы с клиентами. Невозможно попасть в день обращения без предварительной записи. Невозможно записаться на приём на вечернее время (после работы). Чтобы записаться на удобное время, необходимо приходить каждый день, тогда может быть повезет. МФЦ - пустой. Услугами - не воспользоваться.
2
2
26 мая
Если вам скажет работник-консультант, что ждать 1,5 часа - не верьте. Мы послушались, отошли на на 0,5 часа и пропустили свою очередь. Пришлось заново брать талон. Извинений не последовало. Дама вела себя бесцеремонно, Осадочек остался
19 июля
Очень хорошо организована работа. Заранее взяла талон и меня вызвали строго по времени. Все вопросы решили очень быстро. Без очередей
3
21 марта
Быстрое обслуживание, удобные зоны ожидания, есть кофе автомат. Удобный график работы, можно записаться на нужное время. Работают консультанты в зале.
1
20 октября 2023
Хороший и удобный. Много окошек с персоналом. Быстро ориентируются и вкладывают все усилия что бы по максимум обслужить. Бывают икцэссы но где их нет. А так всему руководству и персоналу искренне желаю здоровья удачи и выдержки. Работа с людьми не лёгкий труд.
1
2
1 февраля
Отличный центр!
Обслуживание быстрое и качественное, можно также на стойке информации записаться на приём по другим адресам на определённый день.
Большой плюс, что есть туалет и моментальное фото.
1
27 февраля 2023
Очень хороший МФЦ. Внутри чисто, много свободных мест, что мне было важно, так как со мной был пожилой человек с палочкой. Пришли по вопросу недвижимости, который должны были решить 15 лет назад. Инспектор Федичева Ольга Сергеевна всё внимательно изучила, рассказала что и как делать. Никто не торопит, пока сам не скажешь, что всё понял. По записи одно удовольствие. Не смотря на то, что пришли раньше на 40 минут, сразу пригласили. Спасибо большое за помощь!
3
2
13 ноября 2023
Работает в выходные дни. Очередь движется очень быстро. Для записи есть почти всегда удобные дни и часы. Добираться от метро удобно. Сотрудники квалифицированные.
4
1
24 октября 2022
Отличный центр, удобный подъезд и парковка. Очень грамотный и вежливый персонал, готовы помочь по любому вопросу.
Пользовалась услугами нескольких филиалов МФЦ, но чем поразил этот, что на стойке, за которой сидят консультанты, стопочками рпзложены нарезанные листочки с информацией о режимах работы и адресах организаций, в которые потребуется обратиться по различным социальным вопросам. Спасибо за заботу о гражданах 👍
6
1
1 ноября
Хорошо обустроен. Приветдивый персонал. Но иногда слишком много посетителей
2
11 марта 2023
Многофунциональный центр) название соответствует вполне. Работает чётко, особенно удобно , если записаться по телефону. Персонал грамотный и профессиональный. Хорошо взять с собой все нужные документы (по телефону подробно расскажут) Утром сталкивалась с проблемой на вход, очередь. Возможно, сейчас ситуация изменилась
4
1
8 сентября
Очередь огромная, консультанты не успевают... Помочь не смогли с моим вопросом... Отправили решать вопрос через госуслуги
15 мая
Всё отлично. Персонал вежливый. Всё объясняют доступно оказывают помощь в оформление документов
3
1
25 июля
МФЦ.... центр физических мучений..организованность иногда помогает, на в основном профессионализма мало
9 мая
Приходится часто посещать сие заведение В общем - нормально. Разные специалисты - разного уровня профессионализма. В целом - впечатления положительные
2
9 января
Самый ужасный поход в МФЦ был именно в этом филиале. Отвратительное отношение девушек, которые в зале и за стойкой информации. Обратились за помощью в заполнении бланков, разговаривают по-хамски, помогать прямым текстом не отказывают, но с таким видом, что просто ужас. За стойкой информации девушка отвечала на мой вполне логичный вопрос так, как-будто я должна это знать и вообще что я ее тревожу.
По поводу помощи. Была в другом мфц по той же самой услуге и помогли, ответили на все вопросы, посмотрели корректность заполнения и т.д, но не здесь. В итоге-услуга не оказана. Бланки заполнила неверно, сказали, надо переписать и времери нет. А это было прям перед праздниками, то есть ждали 10 дней выходных.
Если вам не нравится работать с людьми, не работайте, пожалуйста 🙂
3
2
20 апреля
Суббота. 18 часов вечера. Взяли талочник и сразу вызвали в окошко. Очень много окон. Почти все открыты (суббота). Отличный центр недалеко от КАДа
29 сентября
Подал заявление на восстановление ИНН
Спустя неделю позвонили, сказали что заявление не сформировалось и нужно придти еще раз
1
25 апреля 2023
Наш любимый МФЦ !
Сотрудники всегда помогут расскажут , очень терпеливые ,хотя работа с людьми очень тяжёлая .
Всегда чисто ,есть комната мамы и ребенка.
Есть кофе автомат ,добавьте ещё автомат с водой и будет отлично )
3
1
5 октября
Я ждала долго, но мне понравилось оказание услуги ,я было на 7 ом окошке у Фрегин Наталья Сергеевна ,очень вежливый
1 марта 2023
Работа учреждения организована слаженно, четко. В случае затруднения специальный работник окажет вам помощь, подскажет наилучший вариант. Все работники вежливы, информативны, предупредительны. Рекомендую.
4
2
28 января 2023
Давно не был в МФЦ на большевиков, накопилось документов и пособий, то нужно сделать.
Обслуживание на высоком уровне. Чистенько и и сделанный ремонт или перепланировка, оставили хорошие впечатления.
Особая благодарность специалисту Изенёвой Алёне Д. (надеюсь правильно написал).
3 часа 40минут без перерыва и ухода на обед!(с 12-15.40) Ещё раз огромная БЛАГОДАРНОСТЬ вам, если вы читаете этот отзыв. Очень располагающия, терпеливая, а главное грамотный специалист! Побольше бы таких!)
3
1
5 октября
Хороший центр, по записи приняли точно по времени. Вежливо тактично оформили документы.
11 февраля
Посещала данный МФЦ несколько раз. Осталась очень довольна организацией. Всегда достаточно быстро. Запись заранее,долго в очереди сидеть не надо. Приходишь четко ко времени,берешь талон. Грамотные сотрудники. Подскажут,помогут советом.
3
1
10 апреля
Пожалуй самый плотный по посещаемости центр....Всегда много народа,очереди,жарко,душно. Наверно поэтому извините ,но неприветливый коллектив.Плохо объясняют,все в спешке. Если есть выбор,идите в другой центр.
3
15 марта
Я делал свой паспорт в 2002 году. Это было ещё то приключение. Теперь же это как на курорт съездить. Записался из дома пришёл ко времени, всё объяснили, помогли заполнить... Что ещё надо?
Это просто супер. Спасибо вам за работу!
1
1
16 октября
Нет велопарковки. Негде оставить велосипед. Такое ощущение, что я обязан иметь авто. Оно мне надо? Установите велопарковки.
7 сентября
Отлично работают! Грамотные консультанты! Всё пунктуально.
14 июля 2023
МФЦ довольно не плохое, некоторые услуги можно получить сразу, а некоторые только по записи. В выходные народа гораздо меньше, чем в будни, все услуги предоставляются через электронный терминал, но если вы не сильны в использовании его, то работники всегда вам помогут и все объяснят. Поставили Фото-будку, чтобы сразу можно было сфотографироваться на документы! Удобно!
Сменить паспорт стало гораздо проще удобнее, в целом около 5 рабочих дней.
1
23 августа 2023
Большое спасибо за помощь в восстановлении моей.страницы.и оформлении снятия с учета. Приятная обстановка, свободное помещение. Очереди почти не было. Обслужили быстро. К сожалению, оформить заявление на снятие с учета через МФЦ не предоставилось возможным по независящим от организации причинам. Всем спасибо, и удачи и терпения..
3
2
13 августа 2023
Надеюсь, точнее даже уверен, что это случайность, но вот приехали мы значит подавать документы на приватизацию квартиры ( в деле всего 2 человека), я понимаю что бюрократия это не вина мфц, но очень долго все происходило, в районе 2 часов, а перед этим пришли взять талончик чтобы взять талончик ( кто знает тот поймет) возможно, это нормальная практика, я не знаю… Но вот на следующий день выясняется что сотрудник забыла дать один документ на подпись, пришлось ехать снова , а живу я за 185 км от Питера, дороговато за чужую невнимательность. По этому и оценка такая, оценка не в целом МФЦ как такового, а именно моего случая. В остальном все нормально, чисто, персонал приветливый.
2
1
6 февраля
Очень удобно расположен для меня, персонал хороший, всегда помогут при обращении! Можно записаться заранее!!!
3
1
4 августа
Профессионально, доброжелательно , терпеливо, с уважением к возрасту
2
15 июня 2023
Очень хочется выразить свою благодарность сотруднице МФЦ Белобородовой Алине Владимировне. Редко встречал столь чутких и внимательных работников. Тёплый и дружелюбный взгляд и искреннее отношение к работе невольно заставляет умилиться и порадоваться социальному сервису. Благодарю руководство ,что имеют такие потрясающие кадры.
Храни Вас Бог.
3
1
26 октября
Сотрудники молодцы спасибо им за профессионализм оценка отлично
1
26 июня
Большое спасибо сотрудникам Мои документы на пр. Большевиков за отличную работу, позитив и грамотное решение казалось не разрешимой проблемы. Дело касалось свидетельства о рождении, выданного в Эстонии в 1983 году. Спасибо за выдержку и желание помочь!
3
2 декабря 2023
Очереди большие. Персонал не очень приветливый. Охрана не разрешает маленькому ребенку ходит по пандузу и ступенькам, типа мешает. Но при этом нет ни развлечений для мелких и комнаты хоть отдельной с игрушками. Вообще есть над чем работать.
2
3
27 октября
Гнилое место , почти 2 месяца ждал свой паспорт , один раз сделали ошибку , второй раз ждал почти 3 недели
1
17 июля
В Мфц лучше записываться заранее, по живой очереди ожидание около часа. В остальном все хорошо.
3
30 мая 2023
Хороший МФЦ, удобное месторасположение, недавно сделали ремонт и самое главное - квалифицированный персонал., но от этого народу в сезон много - "все сюда"
3
1
19 октября
Паспорт получила за считанные минуты. Другие почему то ждали дольше. Обслуживание тактичное и всем довольна
22 июля 2023
Вопрос: повезёт или не повезёт? Нам не повезло. Проводила сделку: три продавца, три покупателя. Конечно, не просто всех завести в базу и сформировать заявления в Россрестр. Но 2.5 часа это был нереальный перебор. Нам не повезло с инспектором. Она была очень медленная, нерасторопная и ничего не знала. Бегала постоянно у кого-то консультировалась и печатала одним пальцем. Был кошмар. К концу второго часа думала идти жаловаться, но клиенты отговорили. Дотерпели до финала работы этого инспектора. Я бы ее разжаловала в стажёры или уборщицу. Пусть вам повезет больше, чем моим клиентам.
3
4
21 июня
Получил талон на определеное время отсидел 2 часа а точто этот талон нужно еще и активеровать никто нисказал
4
2
2 июля 2023
Очень востребованное место. Сотрудники компетентные. Ожидание в комфортных условиях. Если приходите по предварительной записи, то и ожидания нет. Постоянно расширяется перечень услуг, очень удобно, что можно оплатить пошлину прямо во время оформления документов! Рекомендую!!!
1
21 октября
Не понятно почему этот офис "Мои документы" работает только по записи. Вроде ограничения по ковид сняли.
5 августа 2023
Особо претензий нет, и то лишь потому, что один из администраторов ( возможно старший) проявила понимание, тактичность и выслушала все наши возмущения по неполучению необходимой информации. Хотелось, чтобы работники у стойки администрации не были так категоричными к жителям приехавшим из других регионов, которые обращаются в МФЦ. Понятно, что у вас несколько сотен услуг, приходят с множеством вопросов, но иногда можно проявить лояльность к некоторым категориям граждан. Если не знаете о действующих социальных программах в городе Санкт-Петербург, то задайте вопрос вышестоящему руководству, либо направьте человека в другое социальное учреждение, где возможно дадут необходимые сведения. А не просто посылайте в другие регионы.
3
16 августа 2023
Неоднократно посещал в течение последних двух лет и с уверенностью могу сказать, что все стереотипы остались в прошлом(отчасти даже жаль: никаких тебе больше забавных историй). Работники быстро и чётко выполняют запросы.
Единственный минус - время работы. Приходится идти посреди рабочего дня иди в выходные, тк до восьми утра или после восьми вечера заявки уже не принимаются.
3
1
6 августа
Открылись вовремя. Очень вежливые и приятные сотрудники.