МФЦ Мои документы, отдел Мурино
3293 отзыва
17 февраля
Мега удобно, есть кофе автомат, удобный зал ожидания, очень быстрый результат обращения
27 октября
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты!
25 декабря 2023
Очень неудобный интерфейс в терминале выдачи талонов. Это ладно, может помочь администратор, к которому очередь практически постоянно, и из 7 дней в неделю два человека работают только два три дня.
Но скорость оказания услуг и предоставленная информация уже у специалиста не вызывает вопросов. Тут всё грамотно.
1
1
2 февраля
По телефону предупреждение о корректности разговора, просят быть вежливыми. Но как это возможно, если ожидаешь 15-20 минут, берут трубку и говорят, ало-ало, вас не слышно, перезвоните. Понятное дело, что это сделано специально. Вы обязаны отвечать, и тоже корректно, а не держать абонента на постоянном дозвоне
22 ноября 2023
Был несколько раз, очень удобно решать свои проблемы,специалисты всё подскажут, и объясняет. Спасибо им.
1
14 января
В разных МФЦ я бывал. Есть с чем сравнивать. Уверенная четвёрка. Мне понравился и сам центр и сотрудники. В лотерею только обшарпанные диваны на первом этаже смотрятся очень не приглядно.
3 ноября
Очередей много! Но! Персонал быстро справляется 👍
11 октября 2023
Быстрое обслуживание, доброжелательные специалисты, подскажут как лучше сделать, помогут оформить документы.
3
22 апреля 2023
Пока что опыт оформления документов положительный. Сотрудники все корректные, аж непривычно, когда так хорошо и старательно помогают. Молодцы!
Справочный отдел работает быстро, окошечек открытых много, ожидание недолгое.
4
21 мая
МФЦ с квалифицированными сотрудниками, без очередей существует!!! Спасибо за сервис и скорость получения документов.
17 августа
Очень быстро оформили все необходимые документы.
1
19 сентября
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
15 августа 2023
Спасибо Карине Корецкой за помощь в оформлении загр паспорта. Я 2раза переписывала и всё находили помарки, хотела отказаться и уйти. Ещё и один раз не успела найти окошечко приёма и меня не приняли. (я примерно была у ресепшена, стала искать где окно и забыла номер, вернулась к табло и снова на поиски. Меня развернули. Взяла 3й номер. не успела за 2мин! ) Карина СПАСИБО.
9 октября 2023
Незнаю как со стереотипами, но у меня прошло всё супер. Всё быстро и качественно. Спасибо сотрудникам!!
3 апреля 2023
Около метро, что очень удобно. Обслуживание очень четкое и быстрое. Первый раз расстроило и испугало большое количество людей, но на удивление и радости освободилась очень быстро
2
16 ноября 2023
Отлично организована работа. Удобно расположен, прямо у метро. Грамотные инспекторы
29 июля
Почему то нет возможности зарегистрировать человека в городе Луга , хотя МФЦ областной
27 января
4 мой визит в МФЦ МУРИНО за последние 30 дней и это бесконечные очереди. Аппарат для выдачи талонов НИ РАЗУ не работал - ни для получения результата, ни для получения талона в очередь. Правительство упрощает жизнь людям - а МФЦ усложняет создавая очереди и не ремонтируя аппарат
20 ноября 2023
Грамотные сотрудники, всё проходит быстро.
Недостатки: мест для парковки практически нет.
3
16 октября 2023
Важное и нужное место. Был несколько раз. Обслуживание быстрое. На все вопросы ответили, с оформлением помогли. Приняли тут же оплату госпошлины. Молодцы, так держать!)
24 декабря 2023
Очень хорошее МФЦ, грамотные специалисты, быстрое обслуживание. По услугам Росреестра два пакета приняли минут за сорок, без ошибок. И без записи, в отличие от городских центров.
24 октября
Очень много операторов, долго ни разу не ждали. Много мест для ожидания
14 октября 2023
То полно народу, то очереди вообще нет. Специалисты разные: есть профессионалы, есть неуверенные, которые каждую букву бегают уточнить, можно нарваться на стажера и потерять 2 часа на элементарной услуге. В общем, сплошная лотерея. Плюс в том, что теперь хотя бы не надо записываться заранее, можно попасть на прием в день обращения.
3
7 июня
Очень профессиональные сотрудники на оформлении документов, но к сожалению очередь на вход, даже при предварительной записи.
7 ноября
Вроде всё хорошо ,Но можно было бы и кондиционер включать .жуткая духота.
7 апреля 2023
Посетителей много, но и окошек работает много!) все относительно быстро. Удобно. Профессионально. Спасибо. Хотелось бы быстрее, но ждали не долго.
3
20 ноября 2023
Огромная благодарность тем кто это организовал и кто там работает, приехала без записи регистрировать право собственности, я до сих пор под впечатлением: пригласили через 5 минут, говорили вежливо, сделали сами нужные копии, оплатить можно тут же в окошке, лепота!
10 ноября 2022
Очень понравилось расположение и обслуживание. Неожиданно все вопросы решил быстро и без проблем. Да и место выбрано очень удачно - рядом с метро и остановками
2
12 декабря
За последние два года, по моему мнению, качество обслуживания возросло.
9 октября 2023
В плане оказания услуг, всё отлично. Но есть нюанс: пока не подпишешь бумагу о персональных данных, тебя не обслуживают. А в этой бумаге указано, что они имеют право передавать наши персональные данные третьим лицам на своё усмотрение ((
1 апреля
Обычный МФЦ. Таких страшных сидений для ожидания как на фото я там не разглядела 🥴 Была пару раз с утра, народу практически никого. Оказали услугу быстро.
6 января
Крайне редко приходится посещать заведения данного типа. Главное что все делают очень быстро, когда открыто много рабочих окон. Помянем работников и пожелаем адекватных клиентов🙄
3
28 октября 2023
Оформляли документы несколько раз - по сравнению с городом очереди поменьше, но всё зависит от того, к какому специалисту попадешь... Есть очень быстрые сотрудники!
24 февраля 2023
Записались заранее? Никаких проблем , очередей и долгих ожиданий. Персонал вежлив начиная с охраны... Единственное замечание ,что нет смс оповещения о готовности документов. Это важно! Может стоит улучшить сервис этой опцией?
И еще по поводу парковки. Непонятно где оставить авто. Видела как работает эвакуатор забирая машины посетителей МФЦ ,т.к.рядом вроде и есть место но там остановка общ. транспорта! Думаю решение этой проблемы тоже забота о людях их нервах и времени.
3
23 апреля 2023
Внимательно выслушали, максимально помогли разобраться с документами.Электронная система конечно желает лучшего. Живой человек помог больше. Огромное человеческое спасибо за заботу.
21 февраля 2023
Удобный центр, операторы все профессионалы, объясняют понятно, подробно, консультируют без проблем. Много раз там были и всегда было положительный результат.
6
25 ноября
По записи пришли, принесли раньше времени, отлично всё прошло
22 мая 2023
Замечательное расположение. Много окон приема документов. Очереди бывают редко. Персонал подкован по подументам, прием идет как по маслу, пришел оформил подписал и ушёл. Рекомендую.
5 августа 2023
Была несколько раз у специалиста Саркина Евгения Сергеевича , подавала на выплаты по инвалидности и распоряжению материнским капиталом -ВСЕ одобрили ! Настолько грамотно заполнял документы и настолько в своей сфере уведомленный специалист !!! Впервые вижу такой профессиональный подход к работе ! Огромная благодарность 👍👍👍👍👍👍
1
28 октября 2023
Центр отличный. Чисто, светло. Обслуживание на высоте. Время ожидания минимальное. Очередей нет.
3
27 октября
Ужасное отделение
Одно хамство и никакой помощи по вопросу
Лишь ехидно улыбаются и всё!
2 марта
Все быстро
Туалеты чистые
Вежливый персонал
Всегда готовы помочь
Ну дефолт мфц)
6 ноября 2023
Все визиты были без нареканий (недолгое ожидание, четкая работа сотрудников), кроме последнего. Не работал терминал выдачи талонов, а за стойкой сидел один сотрудник который и на вопросы отвечал и талоны выдавал. Народ нервничал
25 ноября
Удобно, много окон, быстро работают.
25 ноября 2023
Пригласили быстро, почти и не ожидала, много операционистов работало, доброжелательно и квалифицированно
3 апреля
Всем привет.Был я 22 марта 2024г. приносит паспорт для прописки. Здал документы и мне выдали бумагу что приняли паспорт для прописки без печати просто написана и распечатана на принтере. Я спросил что больше мне нечего не нужно мне специалист Макаров ответила что нет. После я стал просить выдать мне справку что приняли у меня паспорт и заверена оттиском печати. На что мне ответили что такую справку они не выдают . Я потребовал уже чтобы пригласили старшего или начальника. Продавец некоторое время комне подошёл старший специалист как представился и сказала что они не выдают справок такой формы . Я сказал что в приздачи паспорта это документ в паспортном столе выдаю справку с фото что приняли паспорт для прописки или для замены а вы нечего не выдаёт. Мне ответили что идите в паспортную службу и задавайте там свой паспорт. Я сказал а тогда зачем вы здесь и для чего находитесь чтобы получать деньги и просто для галочки. И стал требовать вызвать начальника или показать где сидит вам начальник . Мне они так и не сказали . После я включил телефон на видео запись и стал задавать вопрос почему мне её выдают справку при сдачи паспорта. Старший сотрудник ушёл и глухую молчанку. После мне все таки выдали справку с такой формулировкой . Настоящая справка выдана в том,что в структурного подразделении Государственного бюджетного учреждения Ленинградской области Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципального ципальных услуг у гражданина Ф.И.О. год рождения приняты документы для геристрации по месту жительства .В справке нет какого документа и т. д. После всетаки поставили оттиск печати организации и подпись с расшифровкой.
Я считаю что в данной организации работают не грамотные специалисты при запирания паспорта а это документ гражданина необходимо выдавать справки положенного формы и не простую бумагу без подписи и печати. Люди будьте внимательнее и требуйте всегда справки с оттиском печати потому что это документ вы отдаёте о не блокнотик с фото своей и данными. Всем всего хорошего и удачи в жизни.
6
25 ноября 2023
Очень не компетентный персонал. Приёмка и оформление документов сопровождается постоянным конультированием с коллегой рядом. Плюс в том, что много окон и очередь двигается быстро.
6 мая 2023
Была несколько раз.
Когда то везло, всё было быстро. Когда то бывал и полный коллапс.
Прекрасно, что есть возможность сделать все документы в одном месте, но жаль, что по прежнему в случае малейшего сбоя, всё переходит на ручное управление.
3
17 января
Прекрасный центр, замечательные, компетентные и доброжелательные сотрудники.
28 августа 2022
Хороший мфц, там есть даже детская комната, поэтому с детками смело туда можно. Нет огромных очередей и всегда прохладно и чисто внутри. Все сотрудники в форме и с бейджиками ✔️
2
3