Хочу выразить благодарность начальникуотдела консультационного обслуживания ГБУ ЛО "МФЦ"- а именно:
Евгениии Геннадьевне Васильевой за подход к работе. Она мне помогла решить оперативно вопрос, вошла в положение и оказала содействие. Огромное спасибо!!!! Миллион цветов у Ваших ног!
Отличный МФЦ,хоть народа и много там ,но все быстро всегда и все вежливые,все подскажут и расскажут,не раз обращалась,всегда все решалось ,короче мне нравится .
Сам мфц нормальный, окон много, стойка информации работает оперативно, большинство работников вежливы и приятны, ожидание не долгое.
Но хочу рассказать про конкретную сотрудницу, думаю, что работа с людьми ей не подходит. Пришла заменить документы, в связи со сменной данных и паспорта. Попала к Янине Кшишевской.
С самого начала было ощущение, что мне делают одолжение, на уточняющие вопросы - хамили и отвечали вопросом на вопрос. При этом пока Янина оформляла очень обходительно общалась с местным сисадмином, который чинил принтер в ближайшем окне, на контрасте это выглядело совсем неприятно. Девушка явно недовольна своей жизнью и вымещает это на посетителях, причем даже без причины. Оставшиеся вопросы задала на стойке информации, так как общаться с Яниной было невыносимо неприятно. Думаю, что таким людям не нужно работать с людьми, сначала надо научиться контролировать свои эмоции и принять ответственность за свой выбор данной работы. Надеюсь, что больше никогда не попаду в окошко к Янине.
Часто бываю именно в этом отделении Мфц , но есть с чем сравнить. Всегда огромные очереди , часто автомат для выдачи талонов не работает , приходится стоять в очереди уже на этапе получения талона на очередь в окна . Парковка не предусмотрена , удобнее ехать на метро . Но ставлю три звезды за сотрудников , которые там работают , все вежливые , ответственные , спасибо им огромное .
Опять просидела 1 час,до этого 1ч30мин - 11 и 12 окно работает просто на приделе.Можно открыть ещё окна.И по живой очереди и по талонам и по записи.А этот вечно теряющийся список от руки,который все переписывают! МЫ КАК В КАМЕННОМ ВЕКЕ.списки ,кричат по фамилии а если не услышал то всё,уже другой сел и так далее по очереди.Духота неимоверно,просто сауна.Где комфортная температура,где приток воздуха.Всем плохо и кто работает и кто за документами.
Была 18.10. Все организовано четко, без нервных переживаний. Народу много, но все упорядочено, без очередей. Специалист очень грамотный, спокойный, с улыбкой. Из негатива только облезшие от времени стулья в зале ожидания.
Не самое приятное учреждение по своей сути, но, такова жизнь, как говорится. В отделении приём идет довольно энергично. Посещать приходилось пару раз, и оба визита не заняли более 40 минут, включая ожидание и обслуживание.
Посещала Мфц на ул. Вокзальная в Мурино. 14.02.2023.
На ресепшене очень грамотный, доброжелательный мужчина. Очень вежливо и правильно всех распределяет.
А на приёме Кирилина Ю. С. Выше всяких похвал. Точно, быстро работает, даже жертвует своими перерывами, чтобы обслужить больше людей.
Прошу руководства оценить этих сотрудников. И дать им премию и повышение.
Зайцева анна владимировна
Самый лучший работник это Евгений Сергеевич. Всегда объяснит всё подробно, подскажет всё что нужно, при этом никогда не злится ни нервничает. Общительный человек и всегда улыбается.
Подавал заявление мой муж, потерял свой пенсионный проездной билет 18 января, в заявление было написано что будет готово 26 января. Звонили по номеру 775-47-47, нам сказали что проездной готов, причем отметка о получении 30 января в данном отделении. Муж поехал 1 февраля, и в данном отделении не было проездного, было сказано приезжайте в понедельник!!! Желаю сотрудникам также поездить за проездным в таком вот таком темпе. Муж был в работы!!! Буду писать жалобу дальше!!!
Без очереди межевание сдала, через 3 дня без очереди получила. Начиталась перед этим ужасов про то, что диски не читаются и пр., все затягивается. Видимо, в этом мфц у сотрудников с профессионализмом полный порядок. Вежливые, внимательные, чётко формулируют и вопросы, и ответы.
Однозначно рекомендую.
Посещала дважды без предварительной записи, обслуживают быстро, ждать очереди не пришлось. МФЦ в пешей доступности от метро, очень удобно. Персонал доброжелательный, спокойно и профессионально дают всю необходимую информацию. Здание новое, просторное помещение, большая зона ожидания. Налажена электронная очередь, но также при входе можно уточнить интересующие вопросы.
Была 07.11.2023 в МФЦ на примете у специалиста Валерии Михайловны К. и до сих пор под впечатлением от профессионализма сотрудника. Проделала работу по запросу, с которым я пришла и также проконсультировала по вопросам дополнительным,после которых были ею проделаны дополнительные операции/заявки. О некоторых даже не подозревала, что могу рассчитывать) Огромная благодарность! Желаю побольше таких профессионалов в вашей команде!
Здравствуйте . ездила раза два , не важно в какое время приезжаешь. Но там всегда очередь. Поэтому мне не понравилось. Очередь чуть ли не до улицы. Хоть у них там все и оборудовано и работников хватает. Но вот как то долго очередь идет именно за талонами. В терминале проблемы талон не взять вот и стоишь в очереди
Отличное технологичное место, где одновременно работают два десятка окон (ну или около того - я не считал). Никто нигде не закисает. Стойка справки работает качественно, быстро и доброжелательно!
Можно записаться и онлайн, чтобы не тратить время в ламповой атмосфере винтажного зала ожидания. Два слова: неожиданное удобство!
Рекомендовать не буду, ато вы все туда ломанётесь и потом будет негде присесть в зале.
А так - да, можно работать.
Большой МФЦ, много окон. Если работают 2 администратора, то все быстро и удобно. Иногда (мне так кажется) что администратор один, тогда есть очередь.
Важно: в детской игровой комнате что-то с замком. Снаружи дверь не открыть, приходится звать администратора. Мамочки иногда волнуются. Следите за детьми, чтобы дверь не закрывалась.
Сам МФЦ работает очень хорошо, звонят о готовности, удобно. Можно заранее записаться. Рекомендую.
Пару раз ходил в это МФЦ, очереди конечно огромные. Но система приёма посетителей более - менее налажена. Работники приветливы и помогаю разобраться с документами
Всё вроде бы хорошо, но осадок остался после того как мне отказались поставить документы в файл, девушка с пренебрежением ответила на мою просьбу - идите купите, если он вам нужен; на улице шёл мокрый снег, чтобы документы не намокли, пришлось их сложить, что не комильфо. Но в целом, очень довольна, особенно мужчина за стойкой администратора
Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ в г. Мурино Добровой Марии Альбертовне за ее профессионализм и добросердечное отношение ко мне Соловьёва В. А. Была на приеме 20.01.2024 г. Спасибо
Отзывчивый коллектив. Помогут, подскажут. Достаточно оперативно подготавливают бумаги. Уточняют, какие именно нужны документы. Возможно получить разные документы в одном месте.
Обычный МФЦ, много окон, но очереди киллометровые. Сколько не попадали сюда, каждый раз обслуживались у очень отзывчивых операторов. Все расскажут, со всем помогут, ответят на все вопросы.
Зашли спросить о регистрации собственности, когда можно записаться. В итоге за 10 минут сдали все документы, оплата в окне, никуда не нужно бегать. Получили регистрацию через 3 дня. Выше всяких похвал.
Отзыв касается именно работников. Месторасположение и скорость обслуживания- все ок. Расстраивает только некомпетентность( Меня, к сожалению, дезинформировала сотрудница, очень торопилась домой. У меня была памятка от банка, где было написано, что она должна взять закладную от банка ПЕРЕД тем, как оформлять собственность. Но стала меня уверять, что это надо сделать потом. В итоге теперь надо потратить еще уйму времени, чтобы ехать на регистрацию закладной вместе с сотрудником банка!!! Жаль, что мне не удалось настоять на том, что написано в памятке от банка..
Сколько раз была, все очень быстро. Только один раз база накрылась и ждали долго. После этого регистрация в базу не попала. Но это единичный случай был. Единственный минус в том, что т.к это ЛО - все документы надо ускорить заранее. Как в СПб - они сами копии не снимают.
Очень удобное расположение и время приёма посетителей. При предварительной записи мы не ждали ни минуты. Особенно хочется отметить доброжелательность и компетентность работников, с которыми мы общались при посещении офиса.
Обшарпанные кресла, духота (хотя зима на улице). Терминал электронной очереди работает, но не понятно зачем. Делали мигр. учет, так надо было отстоять очередь к консультанту за бланком, потом заполнить, опять отстоять к консультанту, чтобы взять талон к специалисту! Что за бред??? Специалисты медленные. Попросили поставить на заявлении подпись мою, хотя я не собственник - даже не проверили соответствие данных и паспорта!!!!