Подавали документы на регистрацию ребёнка по месту жительства. Сотрудник взяла не полный список документов, поэтому всё вернули и надо подавать заново. Я живу в другом городе, и мне придётся приезжать ещё раз из за того, что кто-то неправильно оформил документы. Я, конечно, всё понимаю, но могли бы пойти хоть на какие-то уступки и по первым принятым документам разрешить подать заново. Так нет, нужно опять личное присутствие. Если возможно, отреагируйте, пожалуйста, на отзыв и решите вопрос. Ведь из за невнимательности ваших сотрудников вопрос не решился сразу.
Дополняю свой отзыв. Со мной связались с МФЦ, и проблема быстро решилась в нашу пользу. Благодарю за оперативность и внимательное отношение к клиентам. Спасибо большое!
МФЦ города Гатчины неизменно радуют! Все сотрудники вежливы и квалифицированы. Услуги оказываются оперативно. Хорошо бы и все другие административно-бытовые ведомства перешли на такой формат работы.
Персонал добродушный, все покажет расскажет, очереди большой нет, что очень экономит время. График работы удобный для людей. Все чисто и уютно. Всем рекомендую:)
Очень здорово тут, чисто и аккуратно. Порадовало, что можно прийти без записи и очереди совсем нет, после Питера это очень радует, можно довольно быстро много вопросов решить и не заморачиваться, как при записи какую услугу выбрать, так она называется или не так. Меня развернули в Питерском, неверно указано и записи день в день нет, живой очереди тоже. В общем, тут все здорово! Рекомендую)
На высоте все. Начиная от девушки на ресепшен и заканчивая охраной. Очень-очень приятное обслуживание-все объясняют,терпеливо отвечают на вопросы и т.д и т.п.
Приятно приходить. Спасибо ,девочки!!!
Я живу далеко. Потратила деньги и время на дорогу, долго просидела в мфц, очень жарко там при этом. Дождалась, все таки, своей очереди. В итоге мне сказали, якобы, услуга оказана, все будет работать. Вернувшись домой и заходя в госуслуги, я обнаруживаю, что ничего не работает. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что сотрудник что-то сделал не так, и необходимо снова ехать в мфц. Нет слов, кроме нецензурных. Каждый день мне что-ли туда ездить? Что за сотрудники такие интересные?
Очень удобно, близко от дома,быстрое обслуживание, решение всегда быстрее,чем обещают.Здал документы на получение паспорта за 7 минут, через неделю позвонили,пришёл,5 минут,и вуаля!
Я очень люблю этот МФЦ, здесь всегда вежливые девушки, готовые помочь. Почему тогда две звезды, спросите вы? Сейчас объясню.
Посетил свой любимый мфц в воскресенье 26.05 с супругой, который лучше бы посетил в другой день.
У меня возникает вопрос к руководству этого МФЦ. Вы специально оставляете трех специалистов (больше я не видел) в воскресенье, чтобы устраивать очереди? Куда делись остальные окна?
Я очень терпеливый и понимающий человек, но мое терпение заканчивается в тот момент, когда в помещении по ощущениям +40, кондиционеры не работают, а меня еще и сажают в бесконечную очередь. Мы после пары минут были все мокрые, как же вы сами работаете? Девушка на стойке информации вообще не умеет координировать работу — постоянная беготня к девочкам в окошках с криками "вызывай", когда к ней только подсел человек. Если у вас какие-то временные рамки, то почему вы не нанимаете сотрудников? Я прихожу в мфц не для того, чтобы меня сажали в очередь в окошко. Просто объясняйте при входе, что у вас безответственное руководство, которое не может обеспечить нужное количество сотрудников.
Очень жаль ваших девочек, которые сидят в окошке. За всё то время, что мы с женой провели у вас (а это больше 2 часов), ни одна из них не вышла на перерыв или банально попить воды. Сделайте хотя бы своим сотрудникам кондиционер, которые сидят у вас целый рабочий день в такую жару. Ладно мы, пришли в футболках, но девушки сидят у вас в жилетках!!!! Летом! Это издевательство над людьми.
Очень странно, что вас еще не посетила какая-нибудь трудовая инспекция. У вас явно очень терпеливые сотрудники.
Две звезды ставлю девчонкам за их трудную работу и терпение. Всегда все на высоте, мы остались довольны обслуживанием в окне.
Все остальное снял за некомпетентность начальства данного мфц. Сделайте хоть какие-то выводы.
сдал документы на регистрацию второе окно, 2сентября получил29сентября в втором окне разорваный, испорченный ногтем паспорт и сразу сделав ксерокс сказала что был паспорт изначально в таком состоянии, вышла старшая и говарит тоже самое мы не могли его испортить, в ответ я говарю а как же его проверяли брали испорченный для штампа? вот вопрос с испорченым документом лёг на дно МФЦ! нерекомендую это заведение! проверяйте, делайте виде документов,! прежде их отдать целыми, работает не квалифицированный, не компетентный персонал, грубит! хомят!
Вот сколько раз обращалась, всегда все быстро и четко!) так как я малышом вынуждена делать свои бумажные дела, это большой плюс что нет задержек в посещении!) благодарность сотрудникам и руководству за сервис💕
Был 8 сентября вечером, за час до закрытия. Хоть бы какой-то повод дали придраться. Нет же. "Здравствуйте", "Пожалуйста". Даже до окошка проводили. За 5 минут получил справку формы 9. (Да раньше я весь день выделял, чтобы эту справку получить в ЖЕКе и ещё не умудриться в обеденное время прийти). В общем просто чудо, а не сервис! Большое всем работникам спасибо!
Девушка на входе очень обрадовалась, что не сможет записать нас на прием для подачи уведомления о прибытии иностранного гражданина. Только в Гатчинском районе на эту услугу необходимо записываться заранее...
Современный, просторный. Принимает обращения по обширному списку различных тем. Удобные мягкие места ожидания. Электронная очередь. Грамотный ресепшн, подскажет всегда. Игровая комната для детей. Инфостенд с местами экскурсий. Полка для обмена книгами. Рядом достаточно парковочных мест. Народу обычно не очень много. Самое большое время ожидания у меня было 15 минут.
Ни кто не хочет ни чего делать. У меня кредит чисел больше 10 лет. Начал подавать документы, а толку нет. В результате пенсия 11 тысяч. А кушать надо и квартплату платить.
Всё отлично работает, пришли получили номерок , посидели недолго, очередь проходит быстро , девочки работа́ют оперативно, молодцы решают очень большие проблемы, а то ведь надо столько инстанций самому обойти , а здесь раз и готово.
Место хорошее, нужное !!! Персонал отзывчивый, мне очень понравилось всё объяснили помогли взять номерок показали где образцы для заполнения документа и даже помогли заполнить!!! Когда сел к окну мне тоже было приятно что и там помогли с подачей документов и всё объяснили что делать дальше и сколько времени это займет !!! В помещении было чисто, и ремонт в порядке !!!
Всего 2 только потому,я подавала на пособия для ребёнка (за роды которое до 6м) в итоге я преподавала 4 раза из-за ошибки оператора . Хотя все документы были предоставлены ( 1 раз они не отправили паспорт мужа хотя я его предоставила 2 раз они не отправили справку с работы мужа хотя тоже была дана , 3 раз та же история только со свидетельством о рождении ребёнка, хотя она его копировала при мне но почему то не отправила
Уже на 4 раз я поехала в главный офис на лионова преподавала и ответ пришёл через 5 дней
А там я ждала все 3 раза по 20 дней . Хотя обещали до 10д
Да очереди нет , вежливые но безответные
Я живу на аэродроме но подаю документы теперь только на лионова в главном... так как там лучше и опытные девушки
В общем-то, в последние два года улучшилось качество обслуживания по социальным услугам. Это радует. Практически все сотрудники оказывают по ним качественные услуги и гораздо быстрее, чем 3-4 года назад.
Прекрасная организация ! Всегда все четко , быстро. Процесс с документами может вызывать приятные эмоции ,оказывается ,благодаря компетентным и дружелюбным сотрудникам
Только этим МФЦ и пользуюсь (за редким исключением). Много окошек. Молодой и вежливый персонал. Большой перечень услуг. Удобное месторасположение. Внутри чисто.
Чисто субъективно: поменьше бы курили на заднем крыльце. Не всем клиентам нравится этот запах
Не совсем корректно писать хвалебный отзыв конкретно на данный отдел, так как в других примерно так же, полагаю.
Приветливый персонал и эффективные сотрудники.
Вам здесь помогут, объяснят и главное - быстро сделают нужную справку и окажут ту или иную услугу.
Хочется похвалить саму идею МФЦ, которая значительно упростила жизнь.
Хорошое местоположение. Чисто. Единственное замечание- квалификация работников. Плохо знают программы,, не всегда чётко понимают , что нужно посетителям. Хотя специалист на рецепшине достоин похвалы.
Замечательные сотрудницы. Помогут, подскажут. Общение очень доброе. Что-то забудешь - звонят вдогонку (правда номер МФЦ телефон высвечивает как спам ... ). За полгода пришлось посетить эдак раз пять - очередей не было. П.С. Девушкам МФЦ - спасибо огромное!
Отличный отдел по работе с людьми, всегда вежливо и поясняя все ответят, помогут, очередей почти нет, чистота вснюегда, игровая комната очень интересная и удобная, шкаф с книгами
Часто приходится обращаться. Все очень нравится. Сам офис,его расположение географически. Сотрудники очень внимательные, грамотные, вежливые. Помогают разобраться в сложных вопросах.
Меняла после свадьбы здесь все документы , каждый раз приходила и даже не было больших очередей , все быстро происходило , звонили всегда и говорили что документ готов можно забрать .
Очень удобно. Доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Компетентно решают вопросы и дают грамотные консультации. Симпатичные девушки с которыми приятно общаться. Удобный офис.
Хочу отметить прекрасное и доброжелательное отношение к клиентам, а также профессионализм Михайловой Ирины Юрьевны. Также хочу поблагодарить ее за помощь и терпение, а также чуткость во время оформления документов! Очень довольна обслуживанием!