Посещала данный МФЦ не единожды и каждый раз возникало двоякое чувство по поводу сотрудников . Но однажды моё мнение резко поменялось в положительную сторону . Я обратилась по поводу подачи документов на разрешение о перепланировке квартиры, но в к сожалению не было возможности это сделать через оператора центра из-за отсутствия на тот момент талонов - они просто даже не печатались. 😟Мне предложили сделать это через госуслуги в офисе МФЦ . Так как я не очень дружу с ПК, пришлось повозиться. Надо отдать должное терпению и вниманию сортудниц, которые мне помогли в этом. Спасибо .
Надеюсь руководство увидит данный отзыв. Посещала Мфц с целью вступления в собственность недвижимости. Подошла неадекватная девушка и начала говорить что такого не бывает, что бы вступить в собственность ваши родственники должны умереть. Девушка явно не адекватная, ещё и национальность её смутила, не смогла правильно написать мою фамилию с третьего раза.
Зачем принимать столь необразованных девиц, на работу с документами? Пока сидела в очереди за это время девушки только складывали листочки попалам и обсуждали клиентов. Медленно очень работает мфц, раньше было намного лучше, когда работали русские девушки!
Пришла в МФЦ, взяла талон, в нём было написано, ожидание не более 30 мин. по живой очереди. Решила подождать, так как ближайшая запись на определенное время была только через 2 недели. В итоге в окно приема попала только просидев 3 часа 36 минут. Сотрудники говорят у них всего 4 окна работает, не хватает сотрудников и льготников которые без очереди идут тоже много. В окне меня приняли быстро не более 5 минут, заняла процедура на подачу документов в Росреестр.
Спасибо большое что помогли нам сделать студенческий проездной! Там стояла женщина на администрации, лично нас позвали и мы всё сделали, что бы мы без вас делали! В другой МФЦ приходили, прождали 2 часа без результата, здесь же пришлось ждать не более 10 минут!!! Спасибо, дай бог вам здоровья!
В принципе всё отлично, неоднократно обращалась, всегда все хорошо организовано. Снизила оценку за то, что дали не верный ответ, упрямо убеждая, что это единственно возможный вариант решения вопроса (причем он очень таки платный). Я человек пытливый, не стала принимать ответ как 100% правильный, разобралась: действительно есть платный вариант, но и около 4х способов абсолютно бесплатных. Но многие люди, особенно пенсионеры, доверяют ответам, как единственно правильным. Я соглашусь, что невозможно знать и понимать такой объем услуг и во всем этом глубоко разбираться. Но ОЧЕНЬ важно для консультанта не утверждать с полной уверенностью то, в чем до конца не уверен. Это важно.
Две звезды ,только за ,то что при переходе права собственности за земельный участок ,пытались взять госпошлину в 7 раз больше, чем есть ,а именно должны оплатить 350 р ,а затребовали 2000 т ,уже не в первый раз !Надеюсь ,это ошибка оператора при приёме документов
Наше любимое отделение. Удобно, рядом, быстро, а главное - сотрудники внимательные и все оформят, объяснят и помогут. Пользуемся услугами с удовольствием!
Здесь работают вежливые и очень компетентные специалисты. Отдельное большое спасибо специалисту Малоземовой Наталье Александровне за помощь при подаче заявлений на компьютере через личный кабинет. Получилось всё очень четко и быстро, без очереди.
Очень долгое ожидание, при большом количестве окон, для работы, реально работаю 3 окна!!!!! Откровенное издевательство!!!!! Кондиционеры отключены, воздух спертый, людей много!!!!
При посещении всё администраторы объясняют, помогают взять талон. Сегодня спокойно забрала результаты, Снегирева О. Г обслужила быстро , народу было немного.
Была приятно удивлена огромной выдержке и терпению специалистов.
Это нереально...
Два часа им посетитель выносил мозг и ни одна не сорвалась.
Уважение!
Замечательные специалисты!
Вообще этот пункт мфц мне нравится. Находится рядом с домом. Удобно получать услуги, какие вам надо. Сотрудники внимательные, всегда помогут и объяснят как и что лучше сделать! Приходить лучше вечером, тогда поменьше народу. А еще лучше записаться и тогда вовсе все будет без проблем!
Много людей, пришел зарегистрироваться в "госуслуги", по записи две недели ждать, друг пришел говорит сделал за 15 минут. Не поиму или я скромныи, или персоналу МфЦ наплевать на людей. Еще приходил взять справку "что не участвовал в приватизации", меня послали в грубой форме в БТИ.
1
Show business's response
И
Ирина Кислова
Level 9 Local Expert
April 30
Мне очень понравилось отношение специалистов, все терпеливо объяснят, подскажут, подавала документы на выписку, все сделали быстро, очередь сравнительно небольшая, благодарю всех сотрудников за человеческое отношение, понимание, желаю всех благ, будьте такими же отзывчивыми и душевными
Удобные часы работы. Девушки стараются оказать необходимую помощь. Пусть не всегда всё сразу получается, но они тоже учатся. В целом данный офис нравится
Все четко, быстро, грамотные специалисты. Пришла после ТРИЦ, приятно удивлена. Предложите им стажировку, есть чему у вас поучиться. Спасибо за хорошую работу.
Не удовлетворена, тк сначала ждала 40 минут, чтоб сфотографировали, потом 30 минут чтоб оформили, потом в итоге отказалась от услуги, тк администратор дал не полную информации по ней, в итоге потерянное время. Услуга оформление проездной льготной карты.
В целом относительно неплохой МФЦ, достаточно быстро оказали услуги, однако девушка-администратор была какая-то нервная и недружелюбная, это немного испортило общие впечатления.
Не чувствовалось доброжелательности администратора, исходил нервный импульс. Пришлось долго ждать, т.к она объясняла женщине передо мной слишком долго.
Народу много, была после 18 часов. Обслужили быстро. Пытался помочь консультант. В очереди люди ведут себя не адекватно, выражают недовольство правилами, которые устанавливают конечно не эти сотрудники. Доброты нам не хватает.
Ужасное место , никто ничего не знает , воды не попить , тк нет стаканчиков , туалеты не работают , все специалисты языками трещат , а не работают , ужасное обслуживание, сказали что примут в течении часа , сижу более 2х часов , бездарности !!!
Долго ждать,но это того стоит)работают хорошие специалисты)! Советы и помощь всегда на высоте! Девочки даже в зале очень внимательные ^^ спасибо за работу!
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. В дневное время очередь довольно большая, поэтому лучше записаться онлайн по времени, но можно так же попросить об этом администратора
Очень хорошие девушки-администраторы. Вежливые, отзывчивые, инициативные.
Маловато зон ожидания, но выжато максимально на той площади, что есть. Вполне приемлимый МСЦ. Но на Первомайской комфорт и быстрота обслуживания выше.