МФЦ Мои документы
Address
Contacts
+7 (49232) 2-34-52
Show phone
Business hours
Open until 17:00
Directions
ТекстильЯр
111 m
Similar places nearby
391 reviews
July 8
Просторные, прохладные помещения, вежливая сотрудница на входе, удобные кресла в зоне ожидания приятно удивили.
Но, к сожалению, всё приятное закончилось у окошка 21, где сотрудница по-хамски отказала в обслуживании из-за отсутствия заполненных бланков заявления .
Когда же мы вернулись с ними уже по новому номерку , она заявила нам, что те неправильно заполнены и снова отказалась их принимать.
Но после проверки другой сотрудницей было установлено, что всё заполнено верно, ошибок нет и причины отсылать нас тоже. Когда мы вернулись уже в третий раз к окошку 21, там "работали"демонстративно с другими документами, пока не подошла приятная девушка из окошка напротив и не закрыла всю работу с нами за пять минут вежливо и профессионально.
Так нельзя с людьми, мои дорогие ! Ведь все мы бываем на месте просителя.
Некомпетентность сама по себе вещь недопустимая, а уж некомпетентность помноженная на хамство тем более.
Посетитель государственного учреждения ждёт содействия, помощи, профессионализма в решении какой-то проблемы, и ему совсем не важен вычурный неоновый маникюр и приклееные ресницы дамы по ту сторону стола.
Мы желаем Юдиной Н.А. как можно скорее понять и принять эту простую истину.
8
June 1
Это просто ужас какой-то, позвонила по телефону, хотела записаться на субботу, на подачу загранпаспортов на 10 лет. Сказали в субботу по живой очереди, записываться не нужно. Я приехала, к 8:30, уже 15 человек очереди, талоны кончились. Потом мне соизволила сказать, не очень компетентная сотрудница, которой явно не нравится работать с людьми и она показывает это всем видом, что мне некому сегодня сделать загранпаспорт, запишитесь предварительно. Спросив, почему мне сказали тогда, что можно без записи в субботу, она ответила «я не знаю кому вы звонили, не ко мне вопросы» Задаюсь вопросом «КАК ТАК МОЖНО С ЛЮДЬМИ?»
Ехали из другого города специально сюда. Отношение к людям отвратительное.
4
1
June 4
Ситуация следующая.
Подавали документы. Сотрудники работали до 20-00. Мы приехали в 19-30.
Талончики они уже не выдавали, сказали это система так работает. В помещении ни кого. Говорю дайте книгу жалоб и предложений_ и о чудо сразу нашелся сотрудник который за 5 минут все оформил без талончика.
Вчера приехали подавать документы
Контора работала до 17-00.
Мы пришли в 16-00.
Талончики снова уже не выдавали.
Принимать не стали. Просто отказали.
Добра Вам отделения МФЦ.
3