Сегодня заходили в отделение в 17:30. Занимались вопросом оформления документов. Сперва консультировались на информативной стойке, затем присели рядом и начали заполнять заявление через личный кабинет в госуслугах. Пока заполняли , то наступило 18:06. К нас неожиданно подошла тётенька и начала нам угрожать. Не знаем ее должность, но фотография прилагается. По́чему-то неожиданно начала нам угрожать, обзывать и прогонять, хотя мы случайно засиделись на 5 минут дольше закрытия, в мфц были люди. Тётенька по зэковски начала нас оскорблять и сказала, что нажмёт тревожную кнопку, хотя мы и не сопротивлялись. Вежливо согласились. Прошу обратить внимание на данного человека и проверить его на превышение должностных полномочий. Нельзя просто так оскорблять людей , всегда может прилететь с совершенно неожиданной стороны. Объясните ей это, пожалуйста.
Оформлял документы,хочу сказать ребята оперативно работали,сдал все быстро и информацию во время сообщали молодцы стараются очереди конечно есть,но как без них то мы же из СССР.
Сегодня пришла для того, чтобы закрыть ИП. Прописка не местная, но открыт на территории Краснодарского края. То есть можно закрыть в любом МФЦ без проблем. Заявление не приняли и отправили то в Налоговую в Краснодар, то по прописке. Хотя по горячей линии сообщили, что можно обратиться именно к ним по этому адресу и закрыть. В итоге связывалась снова с горячей линией и так и не нашли причину отказа сотрудника МФЦ. Направили на главный офис в Сочи. Некомпетентность персонала удивляет....
Обслуживание уровень: бог
Честно говоря, давно не был в мфц, и разница между предпоследним посещением и последним, просто фантастика
1
Э
Эльмира А.
Знаток города 5 уровня
19 мая 2024
Проводите пожалуйста обучение с персоналом, девушка сначала искала 20 минут заявление , потом бегала куда то спрашивала каждую графу! В итоге забрала заявление сказала лучше я заполню сама , пока заполняла рассказывала о том , что я должна это делать сама, я не отказывалась,но на ее взгляд у меня не подходящий почерк. В итоге заполнила с ошибками в услуге отказали, но зато просидела 1,5 часа пока она у всех все узнавала!
Хорошая организация, бывают большие очереди это портит всё впечатление. Но персонал веждивый и компетентный, рекомендую к посещению, для решения своих вопросов.
Просторное помещение, большое количество окон, очередь практически отсутствует. Единственный минус заставляют оплачивать госпошлину через терминал, который берёт комиссию.
Неудобное расположение. По картам маршрут проложен криво, еле нашли, как пройти. В самом МФЦ очень шумно из-за акустики, чувствуешь себя как в улье с пчелами, не слышно работников. А к персоналу претензий нет, работу свою знают!
Долгие очереди. Сотрудники работают очень медленно. Чтобы получить талон простояли больше часа в очереди. В мире современных технологий уже пора бы поставить автомат для выдачи талонов.
Приехали из другого города на отдых. Нужно было сделать карту болельщиков. Только зашли, сотрудники сразу начали спрашивать есть ли кто то за картой болельщиков и выдали нам талоны вне очереди. Быстро оформили, сотрудники грамотные👍
Место нахождения ужасное, чтобы заехать и выехать вечные пробки. Стоики выдачи талонов не работают, их выдают на стоики сотрудники , в которые всегда живая очередь не менее получаса
Я приехал из соседнего города, а она не принимает, у неё в принтере краска закончилась! Я приехал на следующий день и снова у неё краски нет, а следующий дни выходные!
Потеряли документы. Обращались. Отправили в паспортный стол. Удобно. Много окошек операторов. Очередь идёт быстро. Охрана у входа помогает и подскажет. 👍
Очереди постоянные. Нужно повесить таблички, где очередь на получение документов и где очередь на подачу документов. Плюс автомат для самообслуживание был бы очень полезен
Людей конечно много! В общей сложности для решения вопроса понадобилось два часа.Обслуживала очень приятная девушка Юлия Сергеевна Чигринец (25 столик)спасибо ей огромное за все!!!Очень приветливая и обходительная ,я очень признательна за это, выражаю ей благодарность ! Оставила приятные впечатления о себе, толковый и грамотный
сотрудник.