Быстрое решение вопросов, несмотря на то что находился в другом городе: ответили и по почте и перезвонили! Вопрос решили оперативно! Рекомендую! Руководителю отделения отдельное спасибо
Прекрасное место, где я часто бываю. Один минус, третий этаж, Мособлирц, где оплачивают за квартиру, молодая девушка не всегда вежливая на первом окошке
Отличная организация. Молодые, компетентные сотрудники, очень вежливые и внимательные, быстро помогли мне разобраться с моими вопросами. Была и в других офисах Мои документы, есть с чем сравнить. Есть места для ожидания. Народу приходит много, но очередей нет. Очень чистые туалеты. Вообщем, молодцы! так держать!
Очередь есть. На экране выскакивают твой номер достаточно быстро, но при этом перед тобой в твое окно стоит очередь из тех, чья очередь фиктивно уже прошла. Зачем это делать, показуха какая то. Причем я наблюдала за девушкой в моем окне. Она четко и быстро выполняла свои обязанности и она не виновата, что дедушка не может разобрать какую то информацию в своем телефоне, кто то не донес очередной документ. Мне услуга оказана очень грамотно и профессионально. Молодцы.
Хороший.. Отзывчивый коллектив.. Грамотный персонал.. Огромное спасибо Галине Михайловне. Всех с Наступающим Новым годом.. Здоровья Вам и вашим близким.. Берегите себя..
Прекрасное впечатление произвёл на меня мой недавний визит в данное учреждение!!
Кстати, это первый мой приход...
Был конец рабочего дня, но меня не "отфутболили", а любезно предложили подойти к 8 утра!
Утром мой вопрос был решён грамотным специалистом Мариной Макеевной практически за несколько минут 👌👌👌
Большое спасибо за организацию работы в данном отделе!
Рекомендую , вы уйдёте с улыбкой 😍😍😍
Каждый раз, придя сюда удивляешься, как все ужасно устроено. Электронная очередь есть, но она идет быстрее, чем нужно, как итог все равно стоишь в живой очереди. Документы в большом объеме и с большим кол-вом нюансов нужно заполнять самостоятельно, сотрудники почему - то этого не делают, хотя могли бы, и это сократило бы время пребывания в мфц. А так тратишь время , пишешь, проверяет сотрудник и сообщает, что есть неправильные сокращения слов и тд. переписывайте. Просто бред, они знают эти правила пускай и заполняют. В итоге во все окна толкучка, очередь, неразбериха. Девушки сидящие на выдаче попутно решают еще 500 вопросов, уходят, то ламинировать документы, то помочь другим у компьютера, то просто к ним лезут с разными вопросами люди, не понимающие, что им делать.
Клиентская служба ПФР города Руза, что называется работает для людей. Персонал очень грамотный, вежливый и доброжелательный. Доступно и понятно отвечают на вопросы граждан, и дают полезные рекомендации. Благодарю коллектив за отличную работу!!!
1
1
Сергей Аржевитов
Level 22 Local Expert
May 10, 2023
Прекрасное место с отзывчивым персоналом.
Очень четко и быстро все оформили. Благодарю.
Обслуживание проводится оперативно: даже быстрее по очереди, чем по предварительной записи.
При регистрации сделки по недвижимости сотрудники действуют оперативно и профессионально.
Сегодня, я был в Пенсионном фонде г. Руза. Сегодня не приемный день. Главный специалист Алексеева Марина Михайловна спросила у меня, какой у меня вопрос: я сказал, мой трудовой стаж не полностью отображен на выписке из ПФР. Она начала орат вам нужно обращаться в ту компанию где вы работали, хамское отношение, и кто ей дал такое права с повышенным тонном общаться.... когда этих организации нет, но при этом имеется трудовая книжка. Я звонил и уточнял в Москве и в Одинцово, они проинформировали меня, что при условиии когда трудовая имеется необходимо обращаться в ПФ по месту жительства, чтоб внести данные трудовой в базу. Там только Ольга Владимировна (кабинет 7) четко и ясно сказала можно принести трудовую сотрудники ПФ внесут данные. Если эти главные специалисты не имеют квалификацию и уровень знании на должном уровне, то увольте этих сотрудников. Зачем они нужны, если не пригодны ... я думаю, оправдание не будет, когда сотрудник Пенсионного фонда не знает об Указах и нормативно- правовых актах Президента и Правительства в данном направлении.
Добрый день.Попала в не приемный день для подачи документов для начисления пенсии,но меня приняли ,записали на очередь,объяснили какие нужны документы.Огромное спасибо за Вашу работу.Персонал отзывчивый,вежливый.
Абсолютно не читают закон, не обновляют знания. Требуют документы по-старинке: требования к пакету на загран давно изменены! В том числе к анкете! Читайте внимательно закон! Как можно человека четыре раза не принимать из-за требований, которые не прописаны в законе! А такого не видел! Безграмотность и беспредел.
Звонил в другие МФЦ для консультации. Требования вообще другие-как в законе.
Все ваши коллеги из других территориальных подразделений смеются над вами.
Хватит своими действиями, основанными на безграмотности, намекать людям на взятки. Не дождётесь. Скорее Прокуратура к вам приедет, чем взятку дам! Позор!
Отвратительная работа сотрудников и то, как организована их работа. Требуют заполнять от руки кучу форм, которые потом надо переписывать, потому что не правильно сделано сокращение, требуют заполнения форм, которые посетитель не должен заполнять. общают с тобой, как будто ты ворвался к ним домой, все "через губу". Система мониторинга качества работы отключена, но довольные смайлике в статистике стоят. Такое впечатление, что сбер уволил хамов, а тут их подобрали.
А у людей что-есть выбор?Хошь не хошь,а в МФЦ идти надо(((Такое впечатление что у них не хватает сотрудников.К примеру-стояние В ЖИВОЙ очереди(вопрос-на фига электронную тогда изобретали?)на получение документов заняло ровно 40 мин.,само получение-3 минуты.Рядом-ОДНА сотрудница помогает подавать заявки на сайте госуслуг.Компьютера три,все включены.Вопрос-где остальные слтркдницы в 10.50-11.30?Для обеда как то рановато.Если они там конечно есть,может девочка одна на трёх компах работает.Стойка "ПОМОЩЬ" второй наш визит пустует-посетители отвлекпют и без того загруденную сотрудницу,которая выдаёт документы.Кстати- работает она прекрасно и "за себя и за того парня" ,компенсируя явную нехватку персонала.Почему ТАК?Нет желающих работать в МФЦ?Общее впечатление-бестолковая организация труда.Мы в прошлый визит ВООБЩЕ ЗРЯ ОТСИДЕЛИ ОЧЕРЕДЬ,только у окошка выяснилось,что "нам в другую сторону",а спросить было не у кого КУДА БРАТЬ ТАЛОЕ-повторюсь,стойка "ПОМОЩЬ"-ПУСТУЕТ.Вобщем, несмотря на выданные электронные девайсы всё действо происходит, как в прошлом веке.
Хочу выразить благодарность Фетисовой Анне Михайловне за доброе и чуткое отношение к людям Человек на своём месте,готов придти на помощь-это сейчас очень редко.Уважение и поклон вам Анна Михайловна