МФЦ Мои документы
214 отзывов
19 марта 2024
Как всегда, все оперативно
3
22 апреля 2023
В среду после 20(единственный день когда работают до 29)невозможно попасть,оставляют мало сотрудников,и 5 человек принимают с 18 до 20
1
3
15 декабря 2023
Вежливый персонал, и по телефону всегда отвечают, не кричат .
5
1
17 мая 2022
В чера оброщялась к спецыалисту девушке переделовала документы к ней оброщяешся а она сидит как собака отвечать не хочет грубая перед себя людейне видит вообщем кошмар свою работу не хотьт выполнять даже в госуслугах не могут потвердить почту так и не зделали им не там надо работать а дворы подметать
3
2
23 ноября 2021
Не первый раз обращаюсь в данное заведение. Совершенно не компетентные сотрудники. Мало того,имеют право еще и голос повысить на людей,которые обращаются к ним. Не разъясняет какие документы нужны,чтобы не бегать 100 раз и записываться к ним. Только одна девушка еще может разруливать что то ,но она одна а "вежливых" сотрудников много. Почему-то сотрудники центра считают себя выше граждан которые обращаются к ним. Была бы возможность, не обращалась бы к ним.
4
3
16 июня 2022
Во первых некомпетентность девушек на ресепшене, отправляют сидеть и ждать в очереди, хотя по вопросам ответить не могут, столкнулись несколько раз уже с этим. 1.ситуация Так как я являюсь гражданкой другой страны, хотела оформить гос.услуги, на ресепшене девушки сказали что это возможно, я уточнила возможно ли это гражданам других стран они сказали что это возможно, отсидели очередь (это вообще другая история) подходим к окошку нам говорят что мы не сможем это сделать так как являетесь гражданином другой страны. И в итоге полдня просидели просто так и потеряли время. 2.ситуация решили с молодым человеком узаконить наши отношения, сказали что можно подать заявление через МФЦ, как итог опять отсидели очередь подходим к окошку, и как вы думаете? Гражданин другой страны не может подать заявление у нас. Зачем вы сидели тут, Вам нужно в ЗАГС.
И апогей сией сутуации после получения РВП нужно сделать прописку, нас отправили в МФЦ, народу было не так много, девочки на ресепшене никак не могут определиться куда кого и когда записывать. Уточнили есть по записи люди, и плюс по живой очереди тоже есть, мы подумали что не так много и посидим подождём. НИГДЕ НЕ УКАЗАНО ЧТО У НИХ ОБЕД С 13:00-14:00. окей 2 специалиста работают и то взяли человека по записи на 13:00 и сидели с ним целый час. Как итог сказали что они на обеде и обед у них до 14:00.
Просидели до 14:01 с 12:15 и только в 2 часа нам дали на руки талон, хотя терминал стоит на входе! При этом когда подошла всё таки наша очередь уже у окошка у нас спрашивают делали ли вы фотографии и оплачивали ли вы госпошлину? Вот всё это время ожидания нам не могли сразу сказать на ресепшене о том что нам нужно? Благо что снова не надо было записываться, поехали оплатить госпошлину так как у них нет оказывается такой возможности А самое интересное что я в положении на последних сроках, и никакой этики ни у кого из сотрудников нет. Хамят и говорят в третьем лице о тебе. Самое обидное что в городе Ярцево один МФЦ.
1
2
5 февраля 2024
Все делается быстро и чётко.
3
23 августа 2022
Добрый день .Пришли по записи на 11 часов ,попросили погулять ,так как у них не работала программа,позвонить и предупредить не удосужились.Далее попали к специалисту Соловьева Екатерина Павловна ,девушка заставила переписывать заявление 2 раза,так как не может даже нормально объяснить и показать где его заполнять,зато спорить и утверждать ,что я должен переписывать его столько сколько нужно она горазда.Данную особу не рекомендую как специалиста.
4
26 июля 2021
Записалась за 2 недели, при этом дважды уточнила оказывают ли они нужную мне услугу. Пришла за 15 мин до назначенного времени, в итоге приняли через 55 мин. О хамском поведении сотрудника вообще ничего говорить не буду, это наверно норма их корпоративной этики. И в итоге, узнала, что услуга ими не осуществляется, оправдывались, что девушки-администраторы не в состоянии все запомнить. Поведение руководителя Ярцевского отделения МФЦ вызывает только недоумение. Извинений и сожалений я не услышала. Сервис и культура здесь отсутствует напрочь
6
1
2 мая 2022
Всегда очень быстро решаются все вопросы -эти очень удобно , без очередей , всё культурно (
3
1
15 мая 2021
Это какой-то кошмар. Персонал набран абсолютно не профессиональный. Работа не организована. Терминал для оплаты госпошлины включён просто так. Оплатить в нем ничего нельзя, так как не внесены новые реквизиты. На стойке ничего не могут объяснить. Отстояли очередь, в окошке сказали, что нужна госпошлина, хотя девушка на стойке на вопрос о госпошлине сказала, что не нужна. Дали реквизиты и отправили в банк, а в банке объяснили, что реквизиты которые дали в мфц, устарели с января 2021 года. Вот так и катались и сидели в очереди 2,5 часа. Кто набирал данный персонал и по какому принципу, не известно. Видимо, чем тупее, тем лучше. Мфц ярцево, это АД!!!
6
7 июня 2023
Приветливые сотрудники, решила все вопросы в одном месте 👍🏼
3
1
5 февраля 2024
Отличный мфц сотрудники хорошые
3
4 июня 2023
По записи , все вовремя, помогли правильно сделать запросы на доки. Рекомендую
2
2
19 июня 2022
Здравствуйте. Прекрасно девочки работают обходительные всё объяснили и решили проблемы
3
1
21 июня 2022
Очень приятно приходить сюда.Оперативно и профессионально помогли заменить паспорт.
4
1
28 декабря 2022
всё решили быстро, компетентно, без всяких очередей, молодцы!
3
1
15 января 2022
Единственный МФЦ в городе, живую очередь лучше не занимать, если займёте, то можно будет сразу и пенсию оформить, даже если стояли за свидетельством о рождении
4
1
17 мая 2024
Мне там помогали ни раз
3 июня 2021
Оформляла декларацию на ипотеку,1 попытка-невзяла с собой на приём прошлые декларации,2 попытка-оказалось надо из банка взять справку о выплаченных процентах,3 попытка услуга платная 415р.4 попытка подавать надо самим,5 попытка указана моя фамилия с ошибкой,6 попытка номер налоговой указан неверно,итог начала оформлять в марте,а подала 1 июня,специалисты ещё те АСЫ,гоняли меня из одного окна к другому.
8
2 октября 2021
Мне очень нравится обращаться в эту организацию, всегда помогут, объяснят, очень грамотные специалисты, спасибо!!!!!
4
1
17 июня 2023
Хорошо организован прием населения, спасибо.
3
2
19 января 2022
Чтобы заказать справку, нужно записаться на следующий день, хотя все сотрудники сидят не занятые. На вопрос "что они делают?" ответ "ждут тех, кто записался раньше." Очень плохое обслуживание!
2
4
28 мая 2022
Очень хороший грамотный персонал быстро четко происходит молодцы
3
1
10 марта 2023
Быстрое обслуживание. По предварительной записи вообще проблем не возникало!
12 июля 2023
Ужасно работают сотрудники, точнее не работают от слова совсем.
3
2
28 января 2023
Юрист не грамотный, ничего не объяснил, ответы на мои вопросы не знал. Мой вопрос не решён
4
2
13 января 2022
Можно заранее записаться и не сидеть долго в очереди. Персонал внимательный,подскажут ,объяснят.Многие документы можно получить просто и быстро.
2
1
23 октября 2022
Очень приятный персонал, всегда выслушают и помогут.
3
1
23 февраля 2022
Не понравилось... Девочка, которая принимала документы неприятного вида, ногти облезлые на руках и специалист неграмотныйй... Долго, нудно и неправильно
1
1
26 июня 2022
Коллектив у них лучший. Отзывчивые, добрые девчонки начиная от ресепшн.
2
1
30 октября 2022
Провалил сделку,все понравилось.компетентный персонал и просто симпатичные девушки
2
1
14 мая 2022
Отличные сотрудники, отзывчивые всегда подскажут и помогут
3
1
27 декабря 2023
Удобно и быстро
5
1
2 января 2024
Обслуживание отличное
6
2
26 июня 2020
Наш МФЦ лучший в мире👍👍👍 девочки приветливые, вежливы, всё подсказали , помогли. Записалась, пришла в назначенное время, приняли, помогли😊 Всем огромное спасибо за терпение 😊
3
4
28 декабря 2021
Профессиональные и вежливые специалисты. Работают чётко. Идут навстречу. Отсутствуют очереди.
3
1
28 октября 2021
Всё хорошо. Быстро приняли документы. И быстро всё оформили. Адекватный персонал!
4
1
8 августа 2021
Слава богу что есть такие учреждения, где можно быстро и качественно, по предварительной записи все оформить.
2
12 сентября 2022
Вежливый персонал, девочки стараются не создавать очередь.
3
1
19 марта 2021
Коротко о том как второй день выглядят мои входящие вызовы.спам атака от всех банков страны одновременно.звонки идут непрерывно.а всего то,указала номер телефона в мфц при сдаче документов.второй день кошмар.придется номер менять...
3
13 октября 2023
Очень большие очереди
3
1
21 июля 2021
Девочки умнички. Всегда все подскажут. Грамотные специалисты в окошках и на ресепшене.
4
2
10 августа 2021
Быстро работают, девочки миленькие на стойке информации встречают, помогают качественно
3
1
27 апреля 2022
Хуже некуда. Недовольные всегда дамы. Хамят и прочее,, всё хочу жалобу написать.... Но когда нибудь,..
3
1
3 июля 2023
Все делают но только очередь
3
1
26 июля 2022
Нормально,делал документы,не быстро,но быстрее,пока не было МФЦ.
3 марта 2023
Добрый отзывчивый персонал!
1
17 февраля 2022
Работают там самые лучшие работники можно любую проблему решить..
3
1
8 сентября 2021
В обед лучше не ходить. Молоденькая Наталья Владимировна распределит после 14ч и все в приказом порядке и повышенным тоном.
1