МФЦ Мои документы
124 reviews
July 21
Всем здравствуйте. Хочу сказать всем об этом заведении . Это отстойное место - где вам не только не помогут ,но и как можно больше усложнят вам жизнь . Я обратился чтобы выписали из квартиры , так мне не помогли . А ещё сказали что можно сделать это через госуслуги , но как они не знают. А сатрудники которые должы помогать вам в ваших проблемах ,хамят и грубы, но не все - есть и нормальные . А про помещение отдельная история. В общем зале где ожидают люди нет кондиционера и люди в жару 34 градуса должы ожидать в очереди,в духате . Некоторым даже становилось плохо. Зато в другой комнате где сидят сотрудники,там хорошо ,стоят кондиционеры. Да и в общем эта организация оставляет желать лучшего.
2
3
July 18
Спасибо сотрудникам! Всё сделали быстро, звонили сами, всё доходчиво объясняли... Надо ли говорить, что, в связи с некоторыми неурядицами в важном документе, я была очень расстроена... Но меня очень поддержали сотрудники центра, приложив все усилия для быстрого восстановления. От души благодарю! Здравия и благополучия всем вам.
3
February 14
Благодарю кто выдумал этот проект МФЦ, всё удобно, чисто, вежливо, и главное решаемо быстро!!! Девочки все красавицы, умницы, вежливые, культурно одетые, Браво!
4
September 26, 2023
Довольно просторное помещение, два зала для приема посетителей. Вместо электронного терминала выдачи талончиков - сотрудница за стойкой, к которой очередь. Здесь же платно распечатывают копии документов в том числе и для тех, кто обращается за услугой. Удивлена, потому что в Санкт-Петербурге, например, документы в МФЦ при подаче для какого-то вопроса распечатывают бесплатно. В целом создалось впечатление запущенности помещения, какая-то внешняя неряшливость в оформлении. Туалет ужасен. Требует ремонта и добросовестной уборки.
5
2
December 27, 2023
Сотникова Надежда Анатольевна- совершенно некомпетентный сотрудник. Мало того, что нахамила, стала делать замечания, что у нас не то выражение лица, какое она хотела бы видеть, не так положили документы, не правильно взяли талон. и т.д. причём , сотрудник считает, что ТАКОЕ поведение на рабочем месте - это норма! Просьба принять меры!Проведённую работу буду отслеживать. Очень жаль потраченного времени и нервов!
1
4
September 13, 2023
Не знаю что там было в 21 и 22 годах с персоналом, моя сделка прошла быстро и чётко, нареканий нет, очередей тоже. Здание находится в историческом центре.
3
1
May 7
Оформляла регистрацию, всё очень быстро. Очень удобно, что в субботу МФЦ работает.
3
November 18
Внимательные сотрудники, отличное обслуживание!
December 17, 2023
,Отзывчивые сотрудники, внимательные, особенно к нам пенсионерам, для которых все новшества не все нам понятны. Спасибо вам ,девочки.
4
November 15
Бюрократия.
Как во времена СССР, хотя обслуживание очень быстрое.
October 29
Граомтный персонал. Помогли разобраться в документах минут за 15.
September 11
Мрачное здание ,холодом веет от него . Люди работают мрачные .
1
September 27, 2023
Хочу поблагодарить работника МФЦ Шарыкину Ирину Сергеевну за профессионализм и внимательное отношение ко мне при оформлении документов.
6
September 10, 2022
Немного далеко от центра, но приемлимо. Бываю по необходимости.
Читала отзывы и решила дополнить свой
Была с тётей, она инвалид, спустились специалисты на первый этаж, как при сдачи документов, так и при получении. Это занимает чуть дольше времени, но мы не смогли бы осилить подъём на второй этаж.
Поэтому всё там в пределах нормы
4
2
May 8, 2023
Очень понравилось обслуживание, сотрудники вежливые, объясняют всё понятно и доходчиво. В помещении чисто и окуратно. Хорошая и тёплая обстановка
5
November 3, 2023
Мне понравилось! Все подсказали, рассказали и помогли оформить!
4
November 14
Быстро и грамотно
July 14
Сколько был очередей небыло.
2
1
February 22
Быстро обслуживание. Хорошее отношение к посетителям.
3
November 19, 2023
Молодцы девчонки , быстро, профессионально,
5
January 10, 2023
Всё отлично, работают профессионалы, на третьем этаже находиться районная "социалка"
4
2
March 12
Быстро шустро все делают и решают
3
August 27, 2023
Покупка дома прошла быстро, с подробными разъяснениями. Молодцы
5
July 16, 2021
Сдавали в данный центр документы на выписку-прописку. Оформлялся мужчина 80 лет. Присутствие обязательно. Документы ждали неделю. Раньше в УК это занимало 1 день. При получении документов обратно, выяснилось, что его выписали, но прописать по другому адресу забыли. Сказали, что мы якобы сдавали документы только на выписку. После НАСТОЯТЕЛЬНОЙ просьбы проверить подаваемые нами документы, выяснили, что все заявления были нами офорленны верно! После это нам велели прийти на следующий день! Или сейчас самому сходить в паспортный стол. На возмущения почему сейчас не сделать, сказали, что они ничего сами не делают, а только передают. Это в жару 30 градусов пожилому человеку, т.к. получать и сдавать надо лично.
Вопрос: зачем вообще нужна такая служба-посредник? Ведут себя как базарные бабы, хамят и орут. Общались с Коростелёвой или Коростелкиной.
14
6
October 22, 2023
Не приветливый коллектив.
Возвращаться туда ещё раз не хотелось бы
1
5
November 26, 2020
Не очень приспособленное для посетителей помещение. Как бывш. отд. Центробанка, оно, возможно и хорошо, но для услуг населению - надо бы что-то на первом этаже и поуютнее.
Нет банкомата и для оплаты госпошлины приходится бегать в ближайшее отделение Сбербанка.
Сотрудницы могут позволить себе работать очень неторопливо. Пришлось ждать 30 мин., после чего вынужден был сделать им замечание, что 4 окна сидят и никого не принимают, мило беседуя, при этом у них статус "занято" каким-то номером, которому, как бы "оформляют документы". Правда после замечания сориентировались и быстро и вежливо обслужили)
Система информирования была без голосового оповещения, что тоже не очень удобно, постоянно надо смотреть на экран.
Короче, всё очень по-Мценски...)
8
July 2, 2021
В этом отделении МФЦ неадекватный администратор. Вместо занятия своими непосредственными должностными обязанностями, (она видимо совершенно не понимает чем непосредственно она должна заниматься на рабочем месте) она наводит порядки по организации масочного режима в помещении. Муж простоял в МАСКЕ около стойки, и в течении 20 минут, вместо того чтоб дать талон и обслужить его, она занималась всем чем угодно, ну только не обслуживанием клиентов. Чтоб получить талон на запись к специалисту он выслушал целую натацию о том, что много народа, приходите в другой день. Сказав о том, что мы подождем, мы выслушали ещё несколько высказываний по поводу того, что целый зал специалистов на обеде, ждать долго, перед вами три человека по 165 минут работы с каждым. Это вообще что такое? Это вообще нормально для данного вида учреждения? Я не понимаю, мы что на рынке, она сидит и торгуется с нами. Обслуживание отвратительное. Убедительная просьба руководству данного отделения МФЦ провести инструктаж с данной работницей по поводу того, как необходимо вести себя с клиентами.
17
April 20, 2022
При входе вас встречает лужа на полу около лестницы и запах сырой побелки. В туалете устойчивый запах плесени и сырости. Персонал делится на две категирии: первая - лучше не попадать и вторая - хорошие специалисты, которые все быстро и квалифицированный сделают. Так что общее впечатление на 3
5
November 9, 2021
Дверь с улицы очень тяжелая, я ела вошла)
В самом помещении чисто, освещение хорошее.
Сотрудница занимавшиеся моим вопросом внимательная, ответственно относится к своей работе.
1
3
January 27, 2023
Заказал карту водителя не могут получить оплатили 11го января сейчас карта на почте получить некому надо делать до 1го февраля
3
3
May 25, 2022
Просидели в очереди 20минут,подошли уточнить, почему очередь стоит на месте, ответили по хамски сразу несколько сотрудниц,начали повышать голос,ругаться, работало одно окно из 4. После нашего замечания все сразу начали работать в обычном режиме, вся очередь прошла за 10 минут.
10
October 1, 2021
Удобное место для такого центра МФЦ, грамотные , приветливые сотрудники, которые все помогут, подскажут, сделают в кратчайшие сроки.
5
January 10, 2022
То что всё в одном окошке это удобно, но сервис не очень хорошо работает, пришёл, взял талон, передо мной никого, так я 40 минут прождал пока специалисты наболтаются между собой, после чего соизволили меня пригласить.
5
January 26, 2022
Зашёл иностранцы временно учёт поставят такие противные сотрудники как будто я их изнасиловал вежливость тут никакой где регистрация сделает то окошко вообще противно люди сидят а вот где талоны выдаёт тут более-менее нормально
5
June 26, 2022
Все оформления которые вам нужны в одном месте. Девушки операторы молодцы, всегда добры и вежлевы.
3
4
May 14, 2020
Добрый день! Так получилось,проживая в городе Орел,документы для регистрации
сдавала во Мценске. Спасибо девочкам,работницам МФЦ. Очень отзывчивые,спокойные,добродушные. Все сделано быстро и в срок. Советую посетить данное заведение)))
4
4
February 16, 2022
Приезжал из Москвы на сделку. Никого не было , вроде все норм . Но долго обрабатывают заявку и принимают документы по сравнению с мск. Теперь ещё ехать забирать(((
2
2
June 29, 2022
Работают невежливые женщины как и все мелкие чиновники. Нет вежливости. Такое ощущение что пришел к ним домой и просишь услуги
7
January 31
Хорошее обслуживание
3
December 7, 2021
Девушка в 9окне, вела себя так, буд-то я к ней домой пришла.Вопрос - как набирают сотрудников.....? Если нет желания работать с людьми, то дома надо сидеть.
9
October 26, 2022
Пожалуй лучший МФЦ в области, сотрудники- проффесионалы
7
3
April 2, 2021
Во Мценском Мфц возможно кто-то и немножко медлителен, Бывает, что девочки ошибаются иногда. Но нет такого, чтобы прописка и выписка занимала по месяцу и больше. Быстро, четко и с улыбкой. Идут навстречу, помогают сделать правильно. Умнички.
1
3
November 12, 2021
Оформляли документы.все быстро чётко.обьяснила что нужно сделать. Назначила время.пришли к назначенному времени все было готово.спасибо
1
3
April 7, 2020
ОБЪЯВЛЕНИЕ НА ВХОДНОЙ ДВЕРИ ВТОРОГО ЭТАЖА МФЦ СООБЩАЕТ ,ЧТО ВХОД В ЗАЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ НАЛИЧИЯ У ПОСЕТИТЕЛЯ МАСКИ И ПЕРЧАТОК.
ВОПРОС: Где посетители МФЦ могут купить маски и перчатки ,если в аптеках города их нет в продаже.
Правильно было бы выдавать посетителю одноразовые маски и перчатки на входе в зал или как вариант организовать место, где посетители смогут обработать руки антисептиком при входе и выходе в МФЦ.
В зале должен быть установлен кварцеватель закрытого типа, который обеспечит стерилизацию воздуха и исключит возможность заражения любой вирусной инфекцией работников и посетителей МФЦ.
Такой комплекс мер просто необходим в местах массового присутствия людей.
10
2
May 29, 2021
Администратор, девушка - не адекватная, с реквизитами напутала...обвинила меня, что реквизиты ей положила не те,,, ввела её в заблуждение,,, , раньше девчонки были добрые там, а так в общем всё нормально.
5
March 28, 2020
МФЦ это очень важный дом,мои документы.Обслуживание на высшем уровне. Очень уважительно служащие относятся к людям посещающие эту контору! Главное оформляют всё в сжатые сроки! Очень очень приятно!
6
6
September 12, 2022
Обслуживание хорошее, служащие вежливые
4
2
January 31, 2022
Девушка 9 окно спасибо, отзывчивая, помогла, благодарность ей
3
3
May 26, 2021
Очень хорошие и вежливые сотрудники. Всё объяснили доходчиво и понятно.
2
4
April 25, 2023
Много окон, операторов, но абсолютно не уютно, ремонта нет от слова совсем.
5
1