Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе данного офиса МФЦ - вежливые, приветливые сотрудники. Особенно хотелось бы отметить сотрудницу Парфеевец Наталью, которая достаточно профессионально и вежливо провела приём.
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику
МФЦ на ул. Греческий 19 РВАЧЁВОЙ НАТАЛЬЕ ВЛАДИМИРОВНЕ за профессиональное отношение к своему делу, такт и человечность. Так получилось, что я опоздала. Вместо упреков и принципов Наталья Владимировна выискала "окно" для приёма. Постоянно обращаю сь в этот офис, где всегда порядок, удобство и рабочая атмосфера.
С благодарностью и уважением Ольга.
Третий год обслуживаюсь в МФЦ на ул. Греческой и всегда довольна работой данного офиса. Октябрь месяц большой наплыв посетителей, тем не менее тишина и порядок, сотрудники интенсивно работают. Хочется отметить работу девушки на рецепшн Романчук Екатерины, её корректность и терпимость по отношению к посетителям. А так же благодарность сотруднице Пак Д. Н. (к сожалению не спросила имя), которая принимала мои документы. Она профессионал своего дела, работает быстро и красиво.
Всем сотрудникам офиса большое спасибо за профессиональное работу. Удачи!👏
Хороший филиал. Комфортно и спокойно. Бесплатный wifi. Долго в очереди ждать не пришлось. Несмотря на большую загруженность центра сотрудники своё дело знают и грамотно выполняют работу.
Отдельную благодарность хочется выразить сотруднице Ксении Жмайловой. Доброжелательная и вежливая. Выполнила всё качественно, профессионально и быстро, попутно объяснив все вопросы.
В общем, спасибо.
Весьма хорошее отделение - приятный интерьер, вежливые сотрудники: оперативно ответили на вопросы, быстро выдали талончик, предупредили о времени ожидания без предварительной записи. Сотрудница что оформляла документы позитивная и вежливая. Посмеялись с ней)) испортила бланк и она спокойно выдала другой. Прождала часа 2. Что не понравилось - из 8 окон работало 3 (иногда приходили на четверное) и из-за этого очередь шла долго. И не хватает вешалок для вещей - не очень удобно в зимнее время сидеть с вещами на маленьком стуле
Мне очень нравится именно это МФЦ, расположенное недалеко от моря. так Там спокойная атмосфера, умнейшие и красивые специалисты, культурные, вежливые, грамотные, всё подробно объясняют, работают слаженно. Хочется им пожелать терпения, удачи в работе
Все нервы оставил там. Персонал, ну, сомнительный. Особенно женщина в регистратуре, сколько же на нее было жалоб за все время, так и не приняли никаких мер. Грустно;(
Выражаю благодарность администратору Екатерине и специалисту Воропаевой Инне за высокопрофессиональное и доброжелательное обслуживание.
Обращаюсь в данное отделение уже не первый раз, очень довольна, буду обращаться только сюда и в дальнейшем!
Хуже наверное не куда. Жаль звезды в минус нельзя ставить. Обслужили примерно 4 человека за 2 часа(из них 2 было с живой очереди, 2 по записи) При том что в живой очереди было всего не более 4-6 человек!!! Многие люди уходили не дождавшись. 2 кассы, сидят за компьютером, на обед не уходят, клиентов не принимают. Было видно что сотрудники вообще не стараются. Мобильный интернет не ловит, спасибо телевизор есть. На табло раз в 5 мин высвечиваются талоны, людей которых нет. Просидел 2 часа, в итоге сказали что ничем помочь не могут, послали оформлять справку ЕГРН на госуслуги, вторым вариантом попросили денег + пошлину. Если хотите бесполезно провести 1.5-3 часа своей жизни то это место идеально вам подходит. Рекомендую заранее записаться, зайти на госуслуги. Или взять с собой еды и бутылку в которую будете справлять нужду.
Спасибо, все быстро, отлично. Интернет в помещении не ловит, в надо было в госуслуги зайти, пришлось на улице подключаться и снова очередь ждать. Но 2 человека, это быстро.
Самые прекрасные впечатления! Администратор Маргарита, очень внимательная и отзывчивая, специалисты на высоте. Нас консультировала специалист Марина. Умница, деликатная, вежливая и профессионал своего дела. Вообще атмосфера в МФЦ на улице Греческая изумительная.
Мне очень понравился данный мфц. Очень понимающие и терпеливые сотрудники. В особенности хочу похвалить Инну и Анжелику. Очень высокий уровень работы, редко встретишь таких сотрудников.
Медленная работа, работает всего три сотрудника, хотя видно, что на рабочем месте гораздо больше людей, из 8 возможных окон в деле всего 3. Работники, которые находятся на работе не желают продуктивно работать, делают все медленно, между собой ходят отшучиваются.
В целом обслужили быстро , но как обычно сначала нужно было приехать на день ранее отсидеть почти пол дня , чтоб на след день приехать к 8:00 и взять свой талон
Огромная благодарность специалистам Ксении, Анжелике и Наталье за внимательное отношение и высокий профессионализм. Но женщина на рецепшене (( Молодым дорогу !
Приехала в в 9.50. Талон был 20. На момент 9.50 еще никого не вызывали, т.к. работало одно окно и там не спеша мамзель, сотрудник мфц вела беседы с клиеетом, попутно обслуживая, до 10.30. На момент 13.30 вызвали только 14 талон.
Штат не укомлектован, мало операторов. Очень долго приходится ждать. Нет специализации у сотрудников, все занимаются всем и зачастую не хватает квалификации
Очень и очень долго. Сначала работало 4 окна, потом 3, сейчас вообще 1 окно из 8 на протяжении 1,5 часа. Ждать уже просто невозможно. Это просто ужасно. Все рабочие места пустуют уже долго, кроме одного
Отвратительное отделение,даже одной звезды не достойны! Работает всего два окна, персонал грубый, напрямую говорит не хотите ждать, идите в другое МФЦ. Просидела 1,5 часа,приняли одного человека, ушла не дождавшись своей очереди
Нужное заведение. Был несколько раз. Как не странно звучит на кого попадёшь. Одна всё объяснит подробно и доходчиво и всё получиться, а с другой чуть не скандал. Всем удачи.
МФЦ на ул.Греческой на сегодняшний день . Работают всего 3 специалиста. Просидела 1,5 часа.И я не одна такая. До каких пор будет продолжаться это безобразие.
Отвратительное отношение к работе, каждые 30минут у специалистов МФЦ обед, работает только одно окно.
3
М
Миша Маваши
Level 3 Local Expert
August 27
Для оплаты госпошлины отправили в сбербанк, хотя терминал должен быть в отделении, ну и в целом отношение сотрудников к клиентам - это что-то с чем-то. Ужас
Пришла оформить полис омс, девушка на ресепшене сказала, мы не делаем, назвала какой то адрес, сказала там мфц. Я не житель Таганрога, города не знаю. Гугл по этому адресу МФЦ не нашел. Не понятно куда обращаться (((.
3
A
Anonymous review
August 9, 2022
Спасибо огромное специалисту Злыдневой Екатерине за качественную работу! Все быстро, четко, остались самые приятные впечатление! Сразу видно профессионал!
С тех пор, как с нашей маленькой, новорожденной дочкой нас отправили в общую очередь-я уверенно заявляю-это не созданно для удобства населения.
Это не работает.
Это касается всех филиалов.
Это касается всех работников, которые уяснили, что выше ставки им не прыгнуть и из за этого вымещают злость на нас.
НЕ РАБОТАЕТ!!!
Ужасное отношение сотрудников к посетителям , хамят, грубят и повышают голос в разговоре. Не компетентные. Обратилась по поводу проблем со входом на гос услуги , внятного ответа не дали и в конечном итоге ничего не смогли сделать.
Обратилась в данный МФЦ 07 июня 2022г. Талон на 8 00, как положено, приехали заранее, за 10 минут до назначенного времени, хотели пройти во внутрь здания, для ожидания, но нас не пустила уборщица на ступенях, преградив путь с возгласами куда вы идете, на какое время талон,сколько на часах, нет еще 8.00, вот в 8 и пойдете и в таком духе продолжала очень эмоционально, невежливо, начала говорить повышенным тоном, на что я ответила, что у нее другие обязанности, которые она выполняет, тут же подошла женщина,без бейджика, без униформы, не представилась.Замечание уборщице сделано не было. Она нам задавала те же вопросы, я отвечала, что хочу пройти заранее, чтобы не пропустить эл.очередь, там сидят люди. На что мне сказали, что это сотрудники, и нас к 8 пригласят. Потом женщина удалилась.
Уборщица тут же возобновила свои нападки, сказала что мы ее провоцируем, что она эмоциональна, что она тоже человек, ну и что что уборщица, что мы грубияны, накричали на Директора МФЦ! И далее следует фраза" не из ХОХЛЯНДИИ СЛУЧАЙНО? Цацы понаехали.... У меня просто нет слов!
Я русская, но такого невежества и хамства со стороны человека на пороге гос.учреждения не встречала давно, тем более в такое непростое время! По таким фразам и людям складывается впечатление о всей нашей нации, мне очень неприятно и стыдно видеть такое. Считаю, что данный человек заслуживает строгого порицания, а может даже и увольнения.
Я ответила ей, что за такие высказывания ее могут привлечь к ответственности. Что она не умеет общаться с людьми уважительно, что первая фраза обычно это "доброе утро! на что человек ответила: может еще и чайку налить надо было? То есть человек даже не считает, что поступил аморально и в разрез с п.7 Кодекса работы в МФЦ, который гласит: персонал доброжелателен, настроен на поддержание вашего хорошего настроения.
Далее, дверь открыли с замка и нас пригласили, ожидание было 5 мин, мы подали документы и удалились. Я увидела директора данного филиала МФЦ, уже в форме, но говорить ей о поведении уборщицы не стала, т к она на нее не повлияла бы. Хочу обратить внимание на данный инцидент вышестоящее руководство для принятия мер и исключения подобных ситуаций с гражданами РФ и Украины в дальнейшем.
Обратилась по предварительной записи в данный офис, (была с годовалым ребёнком), не успев переступить порог, как на меня начали орать, что я не надела маску, я культурно ответила, что сейчас спущу ребёнка с рук и надену маску, но нет, «хабалка-администратор Яна»все продолжала на повышенных тонах беседу, на мою просьбу сменить тон, она начала ещё сильнее возмущаться. Естественно, мне не приятно такое отношение, я попросила жалобную книгу, когда я ее взяла, была удивлена тому, что данная книга заполняется с нарушениями, т е по факту, просто книга, в которой пишут люди свои эмоции. За время моего нахождения в данном офисе сотрудник Яна так похабно себя вела, как минимум с 7 клиентами, в данном офисе так пекутся о ношении масок, но в нем нет ни дизенфицирующих средств для рук, ни одноразовых масок для клиентов.
А это МФЦ. Как хорошо что теперь это заведение появилось рядом с нами.
Обслуживание здесь хорошее. Мы с женой получили удовольствие от работы
персонала.
Так случилось, что в данное отделение МФЦ (на Греческой) обращалась много раз. Считаю, что это лучшее отделение. Принимали даже без записи. Всё вопросы решали быстро и профессионально. Самое приятное, это отношение. Сотрудники очень доброжелательные и вежливые. Сегодня была в 6 окошке, зовут Наталья, фамилию не запомнила, хочу сказать ей спасибо. Уже не впервые попадаю к ней. Очень приятная девушка. Спасибо сотрудникам за их работу.
Не самый лучший мфц в городе. Не самой высокой квалификации работники. Был на Ленина и Русском поле. Это - худший из них. Записывался через интернет в личном кабинете. При посещении не работал монитор. Но вызвали без него по номерку точно в назначенное время.
1
Ирина Сергиенко
Level 5 Local Expert
January 30
Грубые, неквалифицированные сотрудники
4 раза брали талончики потому, что сотрудник не могла настроить личный кабинет госуслуг
Ждали каждый раз, когда пригласят к следующему окну, потом отправили к компьютеру в зале самим КАК-ТО справится